來源：公關之家，作者：老聶談品牌
這幾天熱點確實多，從網易員工被暴力辭退、到網紅被家暴事件、現在又有藝人離世。至於這些熱點適不適合追，之前已經寫過一篇文章專門探討。今天重點聊一下，如果對於已追的熱點，或者自己創造的事件，真的有不錯的刷屏效果，我們如何去確保刷屏效果最大化？
目前常見的刷屏，基本可以概括為3種類別：
1是新聞媒體刷屏，指得就是這種突發新聞和熱點事件，能刷屏的也都是媒體或獨立分析類的自媒體，跟品牌很難直接關聯；
2是企業花大價錢霸屏，比如世界盃期間的馬蜂窩、boss直聘、各種二手車刷屏廣告等等，這種實力雄厚肯鋪天蓋地砸錢的，刷屏自然不在話下。不過當下的傳播環境，想做到這種程度的投放，砸錢會越來越多；
3是藉助某次熱點事件或自己主動策劃事件，走入舞台中央，被大家關注的，比如百雀羚、比如華帝法國奪冠事件。
前兩者不可控且不適用於大多品牌，第3個是需要探討的，為什麼刷屏的是他們？如何做到的效果最大化？
一，品牌為什麼會刷屏？
從過往案例看，有幾個因素比較重要：
1、目標明確，不是為了刷屏而刷屏
很多公司，尤其是創業公司，有深深的認知焦慮感，很希望在沒有經費的時候，能通過炒作、追熱點等方式，獲得用戶關注，刷屏或者曝光量有時候甚至成為了KPI，而這明顯是不健康的。一方面很難聽到哪個品牌靠這種方式刷屏，另一方面即便一些小伎倆獲得一些關注度，但其實回頭來看，對品牌或者產品銷量也無太大意義，甚至會有一些負口碑。
所以，對企業而言，明確自己當下目標是什麼，市場團隊更要緊的任務是什麼，才是最重要的。因為實現當下的核心目標才會讓手段更聚焦，而刷屏一般不可能是眼下最關鍵的問題。
2、「優質內容+適合渠道」是核心
從過往成功刷屏的案例可以看到，其實很多真的能造成刷屏的案例，無外乎是內容的創新與渠道應用的完美結合。
就內容來說，針對產品和品牌核心點去深挖，用更好、更具創意的內容形式去演繹自己的品牌，比如百雀羚的長圖、比如當初吳亦凡入伍的h5、比如抖音剛出來的一些傳播視頻（當然微信封殺後更多就在站內傳播了），這些都是品牌找准自己的調性，又用適合的渠道和展現方式，做成功了。所以不斷出品優質內容，最終一定會形成爆發，可能未必刷屏，但效果一定會更有價值。
3、抓住時機很重要
這點需要的就是市場人的敏感度，之前也講過很多次，要順勢而為。大趨勢下的時機就更容易出現。
行業趨勢上，要選准有潛力的行業；而傳播趨勢上，內容和渠道要結合，比如H5更易傳播就做H5、條漫更受歡迎就研究條漫、短視頻直播帶貨就去玩短視頻直播；如果你的產品類別適合某些渠道屬性，一定是在趨勢里去嘗試，而不是選一條驗證過投產比很低的渠道繼續做下去。
在這條路徑上，堅持成功的比例是遠遠低於跟著趨勢走的幾率的。
二、如何做到刷屏效果最大化
從傳播維度和效果來看，按時間周期最為恰當，能做好每個節點的準備，效果有可能最大化。可能刷屏的原因上面也有提到，更需要關注的，就是刷屏前的準備和刷屏後的持續影響力。
在刷屏之前和之後，我們都要做準備，杜絕剛才我所說的無效刷屏的出現。
刷屏前，多問幾個為什麼，讓內容準備更充分。
以百雀羚為例，整個創意的核心在表達什麼？時間的敵人對用戶會有觸動嗎？最終的出品可以看到，時間這個點選擇得很符合用戶感受，也切實從時間的對抗上獲得肯定。一方面認可百雀羚是個歷久彌新的老品牌，一方面也明確了對抗衰老的產品核心。而這些能成功，我相信市場團隊一定準備了N多個問題，才最終出來這一稿創意。
所以說，品牌想講什麼，本次傳播目的是什麼，用什麼渠道，什麼時間，在哪進行投放，是否有更適合的方式，是否可以先做少量精準用戶測試等等，這些是每次推廣前一定要考慮的。
這點必須要考慮的十分清楚。我相信百雀羚市場部也想清楚了這件事情，但我覺得它應該曝光得更清楚，更具備關鍵事件，更能綁定他們的一些關鍵用戶。
刷屏後，延續勢頭，讓子彈多飛一會。
其實是照應著刷屏前的準備，如果刷屏前用心準備，而這次創意也確實能達到刷屏效果，那接下來，就是創造一切條件，讓刷屏事件的熱度有所持續。
其實一個不恰當的例子，就是有時候公司間或者明星間的撕逼，一旦事件火起來，只要不是無可挽回的負面，雙方就不會善罷甘休，而且會很默契的有來有回，也讓用戶有更多遐想空間。最終的效果，就是成功達到了熱度的延續。
而刷屏也是一樣，如果品牌刷屏了，就要立馬跟進後續事項，比如案例復盤，為什麼刷屏的是這個品牌，或者刷屏背後的故事；再比如及時的釋放出一些刷屏中引發人們共鳴的一些情緒點，大家都會好奇這個品牌因為什麼刷屏、刷屏的產品是什麼、產品流量過後用戶的反饋和運營怎麼互動等等，能抓住流量高峰期繼續做信息持續曝光，且主動傳遞想要給外界的信息，這是很多品牌所欠考慮的。而其實如果承接得好，刷屏後的一段時間，也極有可能帶來很大收穫。
最後做個總結，雖然刷屏很重要，但刷屏前的準備和刷屏後的延續傳播，同樣很關鍵。而且對於品牌主而言，打造內功永遠是第一要務，不要把追熱點和刷屏作為自己的第一手段。
本文摘自 中國公關行業門戶網站——公關之家