如此有擔當的霸總張翰,要我是鄭爽失去了他鐵定後悔

2019-12-22     禿頂少女裘千尺

看過《親愛的客棧》第三季,我們發現劉濤想要的客棧合伙人,不光是要具備優秀的管理能力,還會綜合諸如性格、工作習慣、職場素養等多維度進行考量。

一、職場素養決定職業高度

在職場生存,出類拔萃的業務能力,能讓你很快的脫穎而出。但能力也只是混跡職場最基本的條件,只有優秀的職場素養才會將你推向職業生涯至高點。

在此前「四選一」的復活考核中,李蘭迪因為綜合能力比較靠後而止步於此,林心如則在張翰的幫助下獲得超高的銷售利潤率先晉級,還剩下闞清子和馬天宇,劉濤糾結不知道選誰,論銷售業績,兩人都十分出色,所以只能從服務上來一較高下。

相較於敢闖敢幹、風風火火的闞清子,馬天宇的性格更加踏實沉穩,只要他看到客人,哪怕遠遠的,他都會跟客人親切的打招呼,主動詢問客人有什麼需要幫助的地方,服務意識很強。就因為馬天宇的周到服務還收到了客人的感謝信,信中我們了解到,客人吃飯時,馬天宇怕影響到客人用餐,就站在十米外的地方,隨時聽候客人的召喚,如此貼心的服務,不僅打動了客人,也得到了一次晉級的機會。

由此我們看出,良好的職場素養,能夠引導工作朝著更好的方向發展,員工在行業內的好口碑自然也就建立了起來。在我們現實的職場中,從不缺少聰明有能力之人,有擔當的人才是真正稀缺的。職場素養是有擔當的前提,不管走到哪裡,這樣的人都能得到老闆的器重。

二、 對臨時工作有責任感

職場中,除了本職工作,有時我們會遇到老闆臨時交代的緊急任務。不要抱怨為什麼老闆會把燙手的山芋給你,之所以交給你去完成,一定程度上源於老闆對你的信任。

最新一期節目中,張翰接棒馬天宇,成為第二個輪值大管家,除了對客棧日常服務工作的把控,他還開發了自己一直心心念念的音樂餐吧業務,客棧的小夥伴們都在他的分工下井然有序的進行著,當一切看起來有條不紊時,卻有突發任務找上門來:因為天氣的原因客戶想改變行程,希望下午加一個臨時活動,所涉及到的場地布置、活動期間小朋友的託管服務等等都需要他們儘快安排。

剛開始,劉濤怕大家忙不過來,想開個緊急會議讓張翰安排下這個臨時活動,張翰卻因忙著看場地趕不回去,他首先做的就是給老闆吃了個定心丸,向劉濤承諾一切工作他會做好安排,有問題他也會承擔責任。接下來,為了提高辦事效率,張翰和劉濤叫來客人到會議現場一同進行桌椅的確認擺放,最終調整得到了客人「完美」的評價,令劉濤感到十分欣慰。

在我們的職場生活中,一定要保持對工作的責任心,把握每一次機會,這樣更有利於職業發展。既然是臨時分配的任務,就說明事情緊急,如果能夠高效完成,上司定會對你刮目相看。

三、懂得尊重和服從

在日常工作中,每個人都各司其職,才能讓團隊正常運轉,所以要懂得尊重和服從老闆的指令。一般老闆擁有更大的責任,他們在團隊處於領導地位,他們所做的決定一定是為大局著想。

就像劉濤作為客棧的老闆,當大家把精力放在餐吧的開業活動上時,只有她擔心音樂活動進行的太晚,而吵到需要休息的客人。對於劉濤來說,她是站在客棧經營整體的角度上,要照顧所有客人的感受,而不只是舉辦一個活動讓客人開心就夠了。

所以,當劉濤看到張翰因為沒有客人就穿著睡衣拖鞋出現在客棧里,她是有些無奈的,並再三提醒了張翰去換衣服,還在會後單獨留下他強調了這個問題,語重心長的提醒他:「你的客人走了,其他客人還在,我們還得迎來送往,在所有人中,我給你的空間和支持是最大的,但有時候我也需要一視同仁。」經過劉濤的提點,張翰也認識到了自己的問題,並十分理解和尊重老闆的想法。職場上,尊重並服從上司的安排是團隊成員最基本的責任,只有團隊強大了,個人利益才能夠得到滿足。

有人的地方就有江湖,在職場江湖中,老闆提拔或淘汰員工,從來不只是因為能力,還有很多其他的考核標準。隨著《親愛的客棧》第三季播出接近尾聲,客棧的小夥伴們要努力加油了,趕快向劉濤心中的合伙人標準靠攏吧!


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