客服在幫你退款?錯!是你在幫騙子貸款!

2020-04-08   廈門日報社

製圖/張平原

  剛買的尿不濕質量有問題?下載一堆貸款App,寶媽被騙5萬餘元。網購的檯燈丟了?下載數個貸款App後,市民損失7萬餘元。昨日,記者從警方了解到,近日,冒充電商、快遞客服類詐騙高發,「客服」騙子在騙局中加入貸款套路,市民要提高警惕。


案例1 冒充電商客服

  尿不濕質量有問題 退款要去「借唄」拿

  4月6日,張女士接到「電商客服」電話,對方稱其購買的尿不濕質量有問題需要召回,可以給她退款。一聽對方準確說出了自己的購物信息,張女士沒有過多懷疑就相信了。

  「對方讓我添加QQ,稱有一筆保證金已經轉到我名下的支付寶『借唄』。」張女士回憶,當她打開支付寶「借唄」後,發現頁面顯示其有2.7萬元額度。「『客服』說這個是他們下發的保證金,數額錯了,讓我歸還。」不怎麼熟悉「借唄」的張女士相信了對方的說辭,將2.7萬元提現後轉給對方。

  接著,騙子的貸款套路來了!收到張女士轉來的2.7萬元後,「客服」繼續下套,稱這筆錢被平台攔截了,讓張女士儘快下載各大貸款平台App借款,並威脅道:「如果不照辦,就通過法院起訴你非法侵占他人財物。」

  張女士慌了,立即通過手機銀行重新向對方指定的帳戶轉帳2.7萬元。錢轉完了,對方也失聯了,張女士這才意識到被騙。


案例2 冒充快遞客服

  網購檯燈被寄丟 退款得掃二維碼

  6日,小朱接到自稱是某快遞客服的電話,稱小朱購買的檯燈丟失,要將95元退款轉到小朱的支付寶餘額中。

  小朱打開支付寶一看,並沒有收到退款。「您的芝麻信用分不夠,所以無法操作,只能通過微信轉帳。」「客服」解釋道。添加對方的微信後,「客服」發來「走銀行流水專用二維碼」,並忽悠小朱連續掃碼五次。結果,退款沒收到,小朱發現銀行卡被扣4000餘元。

  「這操作不對啊,怎麼扣的是我自己的錢?」小朱急了。對方卻稱,自己的公司與小米貸、360借條等有合作,剛才操作出了問題,可以再通過網貸平台走退款賠償程序。

  就這樣,小朱在對方的指導下,下載了數個網貸平台App,稀里糊塗填寫了貸款申請。緊接著,「客服」以激活驗證、走流水為由,讓小朱將從平台貸到的錢提現,並分多筆轉帳到指定帳戶——前後共7萬餘元,全部進了騙子的口袋!


提醒

  「客服」說要退款 先掛電話再核實

  民警在梳理警情時發現,剛購買過母嬰用品的寶媽、剛網購下單的購物達人很容易被騙子盯上。在此,警方提醒,接到「客服」電話,聲稱要退款、賠償的,一定要先掛斷電話,並通過官方平台與正規客服進行確認;任何以「驗證資金」「驗證流水」為由讓您轉帳的,都是騙子;任何讓您下載網貸平台App的「客服」,也都是騙子!


(廈門日報記者 王玉婷 通訊員 孫妍)