「對前段時間湖北來連人員行蹤有監測嗎？」「什麼算是疑似病例？」「個人很想做病毒檢測可以嗎？」……
1月23日下午1時起
大連市疾控中心
新型冠狀病毒感染的肺炎
防控熱線
84337111
開始24小時服務
工作人員每天都要接聽
上百個諮詢電話
他們每天10個人，三班倒
時刻接聽
1個號，4部電話
可以同時答覆4個諮詢
點擊視頻 探訪忙碌的一線
熱線電話不光要
隨時打得通、接得上
還要問詳細、記明白
為此，所有值班員
都經過了專門培訓
在《諮詢工作接聽記錄單》上，清清楚楚又密密麻麻地記錄著時間、接聽人、來電人信息（自願提供姓名、性別、年齡、電話號碼等）、諮詢事項簡要概述等內容。
值班員：
大家（來電諮詢人）都很配合，留下電話一旦有新情況便於追蹤。
熱線電話
讓不少人安了心
大連市疾控中心
應急工作部部長 吳雋：
那天晚上我們接到了一名從武漢回連的醫務工作者的諮詢電話，他自述回連後已自行在家隔離，但出現了低燒現象，諮詢怎麼辦。我們詳細問詢後發現他還夠不上就醫指征，就按照防治指南給他提供了建議，讓他安心繼續在家隔離。第二天，他又來了電話。高興地說，體溫正常了。
隨著全市聯防聯控機制的
建立和完善
熱線解答、轉撥的任務
也越來越重
大連市疾控中心
應急工作部部長 吳雋：
我們希望大家來問詢，問了心裡就不慌了。
再劃一遍重點
想了解新型冠狀病毒知識
就打這個電話
0411-84337111
大連市疾控中心
整理了一份
市民最常諮詢的6個問題
一起來了解
文字：張麗霞 姜雲飛
圖片、視頻：許平
視頻編輯：蓮鈺蓉
來源：大連發布
編輯：徐健