女兒：「媽媽，怎麼辦？怎麼辦？我的作業登記本不見了，我語文作業今天要做什麼也忘記了。怎麼辦呀媽媽？」
女兒一臉的著急和焦慮的情緒，有種要哭的感覺。媽媽第一反應就是，就算忘記登記作業了，就這兩個科目也記得做什麼作業呀，這麼快就忘了嗎？（這是作為媽媽立場角色的本能反應。）
但是媽媽並沒有把這話說出來。因為媽媽懂得自己的孩子，對於一個愛學習的孩子來說，這是一件很大的事情。因為忘記語文作業做什麼了，就意味著可能完不成作業，第二天要面臨批評，這是孩子潛意識裡不願意接受的事情。（讀懂孩子內心的焦慮情緒來源。）
媽媽：「哦，作業登記本不見了？做什麼作業也忘記了？心裡特別著急吧。媽媽感受到你很焦慮。那我們一起來想想還有別的辦法沒？」媽媽一臉的淡定，完全不被孩子的情緒影響。
女兒：「看老師把作業發群里沒？」
媽媽：「沒有。」
女兒：「怎麼辦？怎麼辦？」
人在焦慮的時候總是想不出來辦法的。腦子裡除了怎麼辦？再也想不起來別的詞了。之所以能想起來老師是不是把作業發群里，是因為一年級剛開始老師有把作業發群里，後來就不發了，所以孩子還是習慣性的依賴著期待著，老師能把作業發到群里。（這條路走不通了。）
媽媽接著說：「其實媽媽告訴你哦，還有好多辦法可以解決哦。比如，我們可以打電話問語文老師，對不對；你晚上不是要下樓和同學一起玩嗎？那還可以問你的同學呀？可不可以？還可以在家長群問別的同學家長？你看，我們一下子就想到三個辦法了？」
一邊幫孩子想辦法的時候，一邊引導孩子思考，並不是一股腦的把這幾個方法全部說出來。寶貝聽了媽媽和她一起想的辦法，情緒慢慢穩定下來了。然後一邊緩解情緒，一邊翻看書包。結果把作業登記本也找出來了。翻看語文作業本的時候，發現原來作業是有登記的。只是登記到了語文作業本的最後一頁了，而自己忘記了。
最後想的三個辦法一個也沒用上。當然這也是最好的結果。
最後寶貝說：「媽媽，我剛才白著急生氣了。」
媽媽笑了，因為這話是媽媽經常對寶貝說的。這樣著急的場景她經常出現。每出現一次就是父母教育孩子最好的機會。每次遇到這樣的情景結束之後，媽媽都會和孩子聊一聊。
媽媽在孩子心平氣和以後，這樣告訴孩子：
- 第一，遇到事情首先不是著急和焦慮，首先是要冷靜，看看我們能想到哪些辦法。只有冷靜才能想到好辦法。如果我們讓著急和焦慮占滿自己的心，那麼我們腦子裡除了「怎麼辦」三個字，不會出現別的字眼和辦法。剛才的你是不是這樣子的呀。寶貝不好意思地點點頭。
- 第二，就像剛才這件事一樣，事實完全出乎意料，最後一個方法也沒用上。那麼剛才的著急，焦慮，生氣等所有的情緒都白費力氣了，不是嗎？你自己剛才也說了。（以前也發生過類似的事情。想起來不好意思了。）
- 第三點，寶貝，記住哦，凡事發生，到少有三種以上的解決辦法，而且結果一定有助於自己。你想想看，你剛才發生的這件事情，我們是不是已經想到了三個辦法？這件事是在告訴我們什麼呀？是不是在告訴我們，以後做事情要更加有條理性，是不是？否則就容易出錯，發生一系列的事情，給我們增加很多的麻煩，還帶來一些我們不喜歡的情緒，對嗎？孩子頻頻點頭。事情到這裡就可以告一段落了。
許多時候，孩子出現這樣的情況，媽媽第一句話可能就是，「你一天在學校幹嘛呀，這點事都記不住，你還上什麼學呀。一天到晚總是丟三落四的。。。。。。」。你對孩子說過這樣的話嗎？可能還有許多我想像不出來話語。事實上，孩子在出現這樣事情的時候，內心是焦慮的，是無助的。在問無數個怎麼辦的時候，就是希望有個人來幫自己想想到底該怎麼辦？
想想我們大人在被情緒操控的時候，都是沒有理智的，卻希望孩子有情緒的時候，還能聽進去我們說什麼，或者希望孩子拿出辦法來。這是不可能的。您覺得呢？
結束語：這種場景在我家小女兒身上經常發生。所以我並不指望一次就讓孩子完全做到冷靜。但是每次我都會用這個流通程去對待孩子。這個過程中我發現，孩子的情緒一次比一次緩。相信有一天，孩子就會變得跟媽媽一樣。遇事不驚，處驚不變。這才是媽媽期待的結果。而不是一件事情，媽媽在後面不停地說，不停地罵或者批評，孩子就能按照我們想要的去改變。而我們說的時候還帶著憤怒情緒。這就是許多媽媽困惑，為什麼一件事情，我們跟孩子說上千百遍，孩子依然如初犯。我們許多時候，不是用嘴嘮叨著告訴孩子應該有條理性。而是用自己的處理事情的行為，告訴孩子面對問題時的人生技能。孩子才會在以後的人生里，面對更大的問題的時候知道該怎麼做？孩子成年以後，「每逢大事有靜氣」的氣魄就是這樣一點點培養起來的。
正在看文章的你，面對孩子出現這樣的情景，一般是怎麼做的呢？歡迎留言分享。
文/俐利