記者從武昌東車務段獲悉，12月20日零時起，武岡城際鐵路將開通電子客票服務。屆時，黃岡市民乘坐武岡城際列車將不用再取票了，旅客乘動車出行將更加便捷。
根據武昌東車務段電子客票的工作部署，12月20日零時起，武岡城際黃岡地區黃岡、黃岡西、黃岡東三站進行試點電子客票服務，在武岡城際線上乘坐G、D、C 字頭列車，不再使用紙質車票。
據武昌東車務段客運科負責人介紹，電子客票是電子數據形式體現的鐵路運輸合同，全面推行電子客票後，意味著開通電子客票業務的車站G、D、C 字頭的列車，以後都沒有「 取票」這一環節，出門乘車不再使用車票。實行電子客票，就是將紙質車票承載的旅客運輸合同憑證、乘車憑證、報銷憑證功能相分離，依據有關法律條文規定，以電子數據作為鐵路旅客承運合同憑證，推進乘車憑證無紙化和多樣化，報銷憑證電子化。
作為未來票務領域的發展趨勢，電子客票將原紙質車票承載的旅客運輸合同、乘車、報銷三個憑證功能分離，實現運輸合同憑證電子化、乘車憑證無紙化、報銷憑證按需提供。推廣電子客票後，乘客刷居民身份證或手機二維碼，就能秒速進站驗票乘車。
另外，學生購買電子客票時，每學年乘車前必須持居民身份證、學生證（含優惠卡）到自動售（取）票機或車站售票窗口辦理一次核驗手續通過後，可持居民身份證或手機二維碼，直接「 刷證」或「 掃碼」進站。乘車時，需攜帶學生減價優惠（待）憑證，鐵路工作人員有權在車站和列車上核對其優惠（待）憑證。
實行電子客票後，旅客在城鐵黃岡地區三站購票、進站乘車、退改簽等流程將發生一些變化：
在購票環節，通過12306 網站（含手機客戶端，下同）購票的旅客，可自行列印或下載購票信息單；通過車站窗口、自動售票機購票的旅客，鐵路部門提供購票信息單，並請旅客當場核對信息；旅客如需接收列車運行變更信息，可在購票時登記手機號碼。購票信息單僅作為旅客購票的信息提示，不作為乘車憑證。
在進出站環節，旅客持中華人民共和國居民身份證、外國人永久居留身份證、港澳台居民居住證、港澳居民來往內地通行證、台灣居民來往大陸通行證等可自動識讀證件時，可憑購票時使用的乘車人有效身份證件原件，通過自助閘機完成實名制驗證、進出站檢票手續；旅客持戶口本等不可自動識讀證件時，可憑購票時使用的乘車人有效身份證件原件，通過人工通道完成實名制驗證、進出站檢票手續。
在乘車環節，旅客須按購票信息顯示的車廂號和座位號就坐，遇列車工作人員查驗車票時，旅客應出示購票時使用的有效身份證件原件。如需改簽、退票，使用電子支付方式購票的旅客，開車前25 分鐘可通過12306 網站辦理或開車前在車站指定窗口辦理改簽、退票手續；使用現金方式支付或已列印報銷憑證的旅客，須到車站指定窗口辦理。
如需報銷憑證，可於開車前或乘車日期之日起30 日內，憑購票時使用的有效身份證件原件，到車站售票窗口（含自動售取票機、代售點窗口）列印；超過30 日的，可聯繫鐵路12306 客服中心辦理。
每年的10 月1 日至下學年的9 月30 日為一個優惠年度，一個優惠年度只能購買4 次學生優惠票，每個優惠年度內必須進行一次優惠採集，以證明學生在讀，之後方可享受電子客票一證通行服務。請學生旅客高度重視學生優惠區間、證件號碼等優惠磁卡信息錄入工作，錄入後僅能按照磁卡內信息購票，如信息有誤，需要學生到學校更改後，方能購買火車票。請確保學生證上填寫的優惠區間與優惠磁卡內信息一致，並及時加蓋學校公章，如信息不一致或未蓋公章，將影響學生購買學生票。
為避免寒暑假學生集中出行，導致車站核驗壓力大，建議學生錯峰前往車站進行核驗，儘量優先選擇自動售（取）票機進行核驗。
來源：鄂東晚報全媒體(記者張松林 通訊員劉劍輝)