每個人都有好奇心,為未知事物尋找答案是人的一種天性,「製造懸念」就是利用人的這種好奇心天性賺錢。以下分享兩個靠「製造懸念」賺錢的故事,告訴你:做生意善於製造懸念,激發顧客好奇心,賺錢不難,不管創業還是做生意,都應該看看。
故事一
漢蒂爾頓是義大利人,年輕時曾攻讀過市場學。他既具有義大利人特有的生性浪漫、富於想像的藝術家氣質,又頗具生意頭腦。在創業之初,漢蒂爾頓便顯示出與眾不同、出手不凡的特性。他追求的是成就感,不像有些商人一樣,唯利是圖,只重實利。當然,他也不是只求虛名,他要的是名利雙收。在這種思想指導下,漢蒂爾頓在賺錢越來越多的同時,名氣也越來越大。而知名度的增大,又使他賺錢變得更容易。
70年代初,世界經濟已步入高速發展的軌道,科技也越來越發達,自然界逐漸在人們面前失去神秘,坦露出真實面目。這在滿足人們好奇心的同時,也帶給人們某種失落感。因此,越來越多的人不惜耗費大量金錢,到世界各地的歷史文化名城尋幽探勝,尋找失落的歷史。
漢蒂爾頓敏銳地感覺到了這種變化,決定利用人們的懷舊心理和好奇心理大賺其錢。他在義大利耶錫地區購下大片土地,仿中世紀的宮殿古堡式樣建造了一批古典旅館。這些旅館沒有掛羊頭賣狗肉,而是嚴格按照義大利古堡的樣式選用材料,裡面的鐘樓七拐八彎,住客可以登高憑弔古堡風情,拉一拉麻花鐘繩;裡面沒有電燈,全是大紅燭、油吊燈,一副陰沉沉的「面孔」;更令人好奇的是:古堡地下室有許多古典家具、古玩遺物、生鏽的箭矛。古堡旅館的房間用具全是仿古製作的,拖鞋的跟特別高,與皇宮大臣們的穿著一樣,頗有點返古的味道。古堡旅館特有的擺設,充滿了神秘的氣氛,讓顧客好像是探險一樣,充滿了懸念。
古堡旅館給漢蒂爾頓帶來了巨大的財富,也帶來了很大的聲望,他的這種靠製造懸念、滿足人們好奇心理來賺錢的方法被後來者紛紛效仿,直到現在仍運用不衰。
故事二
許多年前,北京街頭各顯要位置掛上了這樣一個廣告牌,廣告上不約而同地出現了明星謝霆鋒的巨幅照片,上面只有「3月18」幾個字。人們不由自主地猜測:這是電影廣告,還是3月18日有什麼重大活動?此後的十多天,人們每看到廣告上謝霆鋒灼灼的目光,都不得不在心裡將這個問題打一個轉,懸念因此越來越大,揭開謎底的心情自然也一天甚於一天。直到3月18日,人們才恍然大悟:原來這是一家網際網路公司在打廣告。這可以說是對「製造懸念法」的一次成功運用,取得的效果也是不言而喻的。
製造懸念,激發顧客的好奇心,這在經營和營銷活動中是極為常見的一種手法,以上兩個故事只是其中兩個代表,分析這種賺錢手法,一般有以下三個特點,創業者和生意人可以作為參考。
第一個特點是提供謎面,保留謎底,以此設置懸念,比如上面第二個故事中網際網路公司請謝霆鋒打廣告的例子用的就是此法。
第二個特點是提供局部,保留其餘。比如,有些商家在新店開業前,故意將招牌上的一個關健字掩住,讓過路人去猜,直到開業那天才將布揭下來。這樣給人的印象自然深得多。
第三個特點是提供結果,保留問題。例如,某瘦身湯的廣告上說,用幾種常見菜燉湯喝,就能一星期內減肥多少、縮腰多少,但不說是哪幾種常見菜。如此簡單的方法,就能起到很好的製造懸念的效果,激發顧客的好奇心。