社工化身「跑腿姐」她們為特殊群體送物資

2020-03-27     最武侯

「今年春節以來,我們團隊成員配合社區基層的入戶排查工作,大家克服困難,堅守一線毫無怨言,非常感謝他們的支持。」說這話的是新生路社區居民綜合服務中心的負責人莫曉萍。從大年初一返崗至今,該團隊始終堅守在疫情防控和復工復產一線,為轄區的新冠疫情「0感染0疑似」貢獻著社會組織的力量。

一天入戶上百家

把委屈埋在心底

新年伊始,一場突如其來的疫情改變了大家的生活。「咋個開口和大家說呢,同事們好不容易一年到頭和家人團聚。」大年三十,莫曉萍接到社區通知,新生路社區居民綜合服務中心將作為社會組織參與到社區疫情防控中來。莫曉萍的第一個念頭就是不知怎麼和大家開口,沒想到硬著頭皮和團隊夥伴說了返崗的信息後,大家毫無怨言義無反顧地加入到疫情防控中來。


「我們平時的工作就是和居民打交道,老百姓和我們也很熟,我們不去誰去。」想到這裡,大家行走在空空蕩蕩的街頭,步履卻更加堅定。大年初四下午,莫曉萍接到任務,走進新南路87號院進行例行入戶登記,居民的支持和配合讓她順利地完成了幾十戶的登記。

「登啥子記,走走走,大過年的……」當莫曉萍敲開該院內某戶居民的房門時,一位40多歲的男子不客氣地下了「逐客令」。莫曉萍耐心地和對方解釋道:「入戶登記是為了疫情防控的需要,為了大家的平安健康。」沒想到她的解釋更是惹得對方大聲嚷叫。為了不打擾到更多人,莫曉萍只能退出房門,委屈的眼淚差點奪眶而出。來不及難過,她用瘀青的手背再次敲開居民房門,繼續登記工作。「我們每天差不多要入戶100多戶,當時沒想那麼多,但是卻留下了深刻的印象。」莫曉萍回憶道。

買菜送藥送口罩

她們溫暖了一群人

「江婆婆,這個是給你送的兩個口罩,出門的話一定要戴口罩哦。」

「居家隔離觀察生活上有需要,記得和我們說,我們給你送上門。」

在此次疫情防控中,新生路社區居民綜合服務中心特別關注網格內的空巢老人、居家隔離人員等特殊群體,一對一了解他們需求,送菜送藥送生活物資上門,解決他們生活難題。「平時我們中心就特別關注獨居老人、空巢老人這些群體,因為受疫情影響,他們更需要幫助。」莫曉萍介紹道。


家住新生路轄區某家屬院的李一賢老倆口,春節期間去了海南度假,回家後需要居家隔離14天,因為不能出門,老人的基本生活都無法保障。莫曉萍和同事了解到他們的困難後,主動聯繫李爺爺,多次將買好的蔬菜、牛奶、米、油等生活物資送到門口。「真是太感謝你們了,疫情防控這麼忙,還專門給我們送東西上門。」李一賢老人這樣表示。

這只是團隊夥伴服務轄區特殊群體的一個縮影。受到他們幫助的還有摩卡·築小區居民熊先生,由於熊先生患慢病需長期服藥,疫情防控期間眼看著藥快吃完了又不能出門,急在心頭。「不要擔心哈,我們中心同事可以幫你跑一趟。」中心工作人員的話語給熊先生吃下了一顆定心丸。記錄健康數據、和醫生提前溝通、約定取藥送藥時間……做好這些準備工作,熊先生的藥準時送到。

雖然只是些簡單的「跑腿工作」,但是在疫情防控期間,新生路社區綜合服務中心的工作人員們的「逆行」為城市裡停擺的生活帶去了便利和希望。

(武侯融媒體記者 張霽)


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