直播間買貴要求「退一賠三」能獲支持嗎？

原標題：直播間買貴要求「退一賠三」能獲支持嗎？

隨著直播帶貨行業的飛速發展，給消費者帶來了新的消費體驗，滿足了消費者日益提升的消費需求，但同時也不可避免地隨之出現一些侵害消費者合法權益的情形。

網友諮詢：

直播間買貴要求「退一賠三」能獲支持嗎？

律師解答：

如果消費者在直播間購物時，商家做出一定期限內「保價」的承諾，但購物後所購商品在該期限內降價，此時消費者可要求商家退差價。如果直播間購物時，商家未做出任何「保價」承諾，此時消費者不能要求商家退還差價，如果覺得「買貴了」，可以直接申請退貨退款。如果商家的行為構成價格欺詐，那麼可以通過法律途徑來維護自己的合法權益。經營者提供商品或者服務有欺詐行為的，應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償的金額為消費者購買商品的價款或者接受服務的費用的三倍；增加賠償的金額不足五百元的，為五百元。法律另有規定的，依照其規定。

律師補充：

價格欺詐，是指經營者利用虛假的或者使人誤解的價格手段，誘騙消費者或者其他經營者與其進行交易的行為。經營者不得實施下列價格欺詐行為：謊稱商品和服務價格為政府定價或者政府指導價；以低價誘騙消費者或者其他經營者，以高價進行結算；通過虛假折價、減價或者價格比較等方式銷售商品或者提供服務；銷售商品或者提供服務時，使用欺騙性、誤導性的語言、文字、數字、圖片或者視頻等標示價格以及其他價格信息；無正當理由拒絕履行或者不完全履行價格承諾；不標示或者顯著弱化標示對消費者或者其他經營者不利的價格條件，誘騙消費者或者其他經營者與其進行交易；通過積分、禮券、兌換券、代金券等折抵價款時，拒不按約定折抵價款；其他價格欺詐行為。

【法律依據】

《中華人民共和國消費者權益保護法》

第五十五條 經營者提供商品或者服務有欺詐行為的，應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償的金額為消費者購買商品的價款或者接受服務的費用的三倍；增加賠償的金額不足五百元的，為五百元。法律另有規定的，依照其規定。

經營者明知商品或者服務存在缺陷，仍然向消費者提供，造成消費者或者其他受害人死亡或者健康嚴重損害的，受害人有權要求經營者依照本法第四十九條、第五十一條等法律規定賠償損失，並有權要求所受損失二倍以下的懲罰性賠償。

李賀清律師簡介

資深律師，執業二十多年，為重大刑事案件被告人提供高質量辯護，幫受害人索賠，為婚姻等所有案件當事人爭取最大利益，用一封律師函為失去監護權的母親重新得到監護權。多人贈送錦旗感激本律師。多次被評為優秀律師。