「好的哥」王中克:穿梭街巷 做好城市「擺渡人」

2022-08-18     信息時報

原標題:「好的哥」王中克:穿梭街巷 做好城市「擺渡人」

計程車是展示城市文明程度的重要窗口。王中克熱情待客,做好城市「擺渡人」,用責任與擔當溫暖乘客。

好人簡介:作為廣州如約就醫愛心車隊的駕駛員,他風雨無阻,隨叫隨到,全力做好轉運保障服務。身為一名入黨積極分子,他積極響應號召,做好如約助學、如約送考、愛心護送孕媽媽等駕駛服務。

他是王中克,加入廣州計程車行業已有10個年頭。駕駛技術嫻熟的他,不僅是廣州公交集團白雲(廣交)一分公司的「三零」計程車司機——零違章、零違法、零投訴,還是公司的標兵「的哥」。除了熱心、細心、耐心地服務乘客,王中克還利用休息時間在社區做疫情防控志願者,積極為疫情防控貢獻力量。

好人說:「對待司乘關係,我做得比較細緻。乘客上了我的車,我就要服務好,讓他們心情愉悅。」

文、圖/信息時報記者 崔小遠 通訊員 馬世安 陳春佳

王中克

細緻服務讓老人出行更安心

今年5月初,一張照片經網絡傳播後溫暖了眾多市民的心。照片中,一名身穿防護服的計程車司機單膝跪地,幫一名老伯將腿挪進車廂。這名讓人溫暖的「的哥」就是王中克。

「照片是附近保安拍的。他當時拍完照片發給我,說挺感動的。其實這只是件微不足道的小事,我相信不管是哪名司機,遇到了這種情況都會這麼做。老人上下車不方便,能幫就幫一把,不是什麼特別的事。」王中克說。

當天,王中克在同德圍接載這名老伯就醫。老伯上了年紀腿腳不便,上下車時遇到困難。「老人腿腳沒力氣抬不高,我就讓他先坐在座位上,然後幫他把腿挪上車。」王中克回憶,「當天老伯的家人不能陪他就醫。既然接載了他,我就要負責到底。那一刻,我就是老伯的家人。」

身穿防護服的王中克單膝跪地,幫老伯將腿挪進車廂。

護送孕婦,為新生命平安護航

今年4月中旬,王中克到白雲區接載有就醫需求的居民到指定醫院。「這次如約就醫車隊服務的範圍更大,要服務的人更多。」王中克說。

這不是王中克第一次加入行業的防疫車隊。早在2020年2月,他就主動報名加入廣州市計程車愛心防疫應急車隊,為醫務工作者提供市區通勤義載服務。在義載服務期間,無論是早晨還是深夜,只要接到公司的調度需求,王中克都會立即響應,準時準點到達預定位置等候。

2021年6月,廣州公交集團成立愛心護送孕媽媽車隊,為當時劃定為中高風險區內的孕產婦及新生兒提供保障服務。車隊全天候24小時駐點荔灣區婦幼保健院,專門為需要產檢、待產或分娩的孕婦,以及分娩完畢無法自行回家的新媽媽及新生兒提供免費、安全、放心的出行服務,解決出行難題。

彼時,王中克剛剛完成荔灣區愛心送考的工作任務。收到愛心護送孕媽媽的召集令後,他毫不猶豫地報了名,一直駐點服務18天。

一天雨夜,他接載一名懷孕8個月的孕婦。當時,孕婦準備臨盆,要緊急前往醫院。「根據總調度的安排,我要將她送到20多公里外的醫院。她的丈夫在家照顧另一個孩子不能陪同,他們想去離家七八公里的另一家醫院。」王中克說,在和孕婦及家屬進行溝通後,他將孕婦送到指定的婦幼保健院。到達醫院後,看到醫護人員前來對接,孕婦最終放心入院。

如約助學溫暖學子求學路

王中克對待乘客就如家人,「我們不僅僅是司機,擔任的角色還有很多。例如,他們需要就醫時家屬無法陪伴,我們就是他們的家屬。」王中克說,「對於長者,我們就像他們的子女;年齡相當的,我們就是他們的兄弟;對於小朋友,我們就是他們的叔叔……我們要讓他們知道,無論何時我們都在。」

多年來,他用愛心服務溫暖了一名名學子的求學路。2020年4月,廣州公交集團推出「如約助學」計程車服務,學生或家長只需撥打96122服務熱線即可優先乘坐優質計程車。市民龐先生撥打服務熱線預約,讓他驚喜的是,複課當天早上6時,王中克便開著車早早來到他家樓下等候。當日起,龐先生和女兒經常搭乘王中克的計程車出行。每天護送一群小乘客回家,王中克也從起初的「專車司機」變成家長心目中的「校車司機」。為表達對這名「的哥」的謝意,幾名家長特地製作一面錦旗,感謝他在複課後風雨無阻地接送孩子們上學放學。

今年高考首日,廣州公交集團如約送考愛心車隊如約出發。6月7日清晨6時30分,王中克駕駛黨員示範計程車來到一名考生家樓下,他比約定時間提早了近1小時。儘管已提前一晚做好車輛的清潔,但王中克還是再次仔細檢查車質車況,靜候考生的到來。當天,他準時安全地將這名考生送到考場。

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