自從石家莊地鐵掃碼過閘上線以來，大大方便了乘客出行。為了方便乘客快速過閘節省時間，有更好的乘車體驗，「石家莊軌道交通」12日發布了如何使用手機過閘及快速掃碼的方法。
1.如何使用手機過閘？
第一步：手機下載「石慧行」或「石家莊軌道交通」等App後進行安裝。
第二步：打開App，輸入手機號碼按步驟完成註冊。
第三步：註冊後按提示綁定銀行卡進行實名認證。
第四步：點擊乘車碼出現二維碼後表示手機端已經具備掃碼乘車功能。
2.如何快速掃碼？
將手機螢幕中的二維碼對準閘機讀頭即可完成掃碼開閘。由於周圍光線、手機螢幕大小、手機螢幕貼膜等會影響讀頭的靈敏度，建議乘客掃碼時將手機螢幕調亮並靠近讀頭，距離讀頭2到5厘米範圍內為宜。
3.常見異常情況及處理方法
場景一：已掃碼，但沒來得及進站
20分鐘之內，到客服中心處理後，重新刷碼進站。
場景二：已進站，但未乘車
進站在20分鐘之內，可到站廳客服中心申請進站撤銷，並按工作人員引導出站。
場景三：手機App中出現不完整行程，導致無法再次進站乘車
可到站廳客服中心申請補全完整行程，補全後可掃碼進站乘車。
場景四：掃碼進站後，因手機故障或沒電等原因無法掃碼出站
可到客服中心提供手機號領取掃碼憑證，5分鐘之內掃憑證即可出站。
來源：石家莊日報
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