御溪物業 10月份工作彙報

尊敬的各位業主：

您好! 十月，一個秋高氣爽的季節，一個碩果纍纍的季節，我們物業人也在這收穫的季節里忙碌著！現將10月份物業主要工作呈現於您，我們將繼續秉承"物業無大事、業主無小事"的服務理念，致力成為您完美生活的締造者。我們願意聆聽並接受您所提出的寶貴意見！謝謝！

水岸華庭10月份工作彙報

客 服 篇

1、節假日期間做好各項工作安排。

2、暖氣費已打電話通知業主及時繳納。

3、廣場擺攤做好部門對接。

4、節假日期間業主辦理流動飯莊做好對接工作。

5、整理完善業主資料。

6、加強與業主的溝通，業主提出的問題及時協調。

7、門禁系統啟用做好對接工作。

8、暖氣改造做好與業主的溝通工作。

9、配合秩管部統計夜間小區車輛並上門溝通。

10、參加公司組織的各項培訓，提高員工專業技能與素質。

11、每月給業主公示水電錶指數。

張貼溫馨提示方便業主瀏覽

工 程 篇

1、監督配合專業人員更換18號樓和別墅區暖氣管道，拆除23一2單元暖氣管道。

2、定期對小區電梯進行維保，配合維保人員檢查小區電梯安全情況。

3、調整小區樓體量化、屋面霓虹燈時間。

4、及時處理業主報修和各類遺留問題。

5、檢查屋面、車庫、地下室，做好節假日安全檢查工作。

6、供暖前期檢修暖氣管道。

7、針對設施設備定期維護檢修。

8、針對疑難問題方案及時商討維修。

9、每月進行水電錶的抄寫。

檢修暖氣管道

電梯維保方保養電梯

秩 管 篇

1、下雨天進行小區巡檢，檢查有無漏水情況，與業主溝通處理占用消防通道的樓道雜物。

2、人防安全工作：中控、門崗、巡邏崗做好銜接，對陌生人進行盤問並做好記錄。

3、監管小區流動飯莊搭建，監管結婚車輛停放。

4、巡邏崗加強商鋪物品擺放監管，做到物品不下台階；及時清理小區超時車輛。

5、夜間查崗，檢查夜班值班情況。

6、加強各類施工、裝修後的安全巡視，拉警戒線、配備滅火器、放置提示牌提醒過往業主注意安全。

7、定期針對小區的公共區域進行巡檢，發現安全隱患及時協調解決。

秩管部培禮儀禮節

保 潔 篇

1、定期清理路面、水系積水。

2、清理採光井衛生。

3、清理果皮箱垃圾，消殺打藥。

4、清掃各單位二層挑檐衛生。

5、日常保潔工作，檢查電梯警鈴。清掃露台雜物

綠 化 篇

綠化師傅每日對小區樹枝及草坪進行修剪、澆水工作。

東方銀座10月份工作彙報

尊敬的各位業主:

大家好！

東方銀座為御苑置業推出的5A級高端寫字樓，御溪物業在打造品牌的同時，也注重寫字樓的功能及舒適度，嚴要求，高標準，擬將東方銀座塑造成寫字樓的服務標杆，我們將強化星級服務意識，以誠信為本、以服務為魂、夯實基礎，做好寫字樓的精細化管理工作。現將2019年10月份工作內容做以公示，也希望各位業主多提寶貴意見！！！

客服篇

1、國慶節期間做好值班工作。

2、辦理21層餐廳裝修相關手續。

3、農商行1-3層辦理裝修手續。

4、監管21層、農商行裝修情況。

5、和市政亮化負責人溝通施工注意事項，帶工人和建行5層郭總溝通施工期間4層配合開門。

6、配合工程部清洗暖氣管道。

7、部門員工參加公司培訓，提高員工專業技能與素質。

8、參加御苑尚品開盤儀式。

9、每日在業主溫馨群發溫馨提示及各種通知。

10、每月給業主公示水電錶指數。

11、接待日常業主來電，來訪、受理各類服務。

12、接受業主諮詢及投訴處理，並做好跟蹤及回訪。

13、每日樓道巡檢，發現問題及時跟蹤處理。

監管21層餐廳裝修

和業主上門溝通

工 程 篇

1、清洗各樓層暖氣管道。

2、配合16層廣告公司安裝電梯門廣告。

3、配合21層餐廳安裝天然氣接電。

4、配合市政亮化施工。

5、配合電梯維保方保養電梯。

6、監管21層、農商行裝修情況。

7、每日巡檢，發現問題及時維修。

8、每月進行水電錶的抄寫。

9、每日報修及遺留問題的處理。

10、處理業主日常報修。

電梯維保方日常保養電梯

秩 管 篇

1、學習公司各項管理制度。

2、排查職工充電安全。

3、排查各樓層用氣、用電安全。

4、日常巡檢，發現可疑人員及時盤查，保證樓層安全。

5、監管21層、農商行裝修情況。

6、指引車輛，保證車輛停放有序。

監管21層裝修情況

保 潔 篇

1、每日清掃排水溝。

2、每日清掃四層、二十一層屋面。

3、每日清掃車庫地面。

4、每日擦衛生間隔板。

5、每日保養電梯。

6、每日擦大廳玻璃。

7、每日清電梯卡槽。

8、每日濕拖步行梯。

清掃外圍垃圾

清掃建行4層平台

義務打掃建行會議室、桌球室

垃 圾 清 運 篇

日常的垃圾清運工作