涇縣堅持和發展新時代「楓橋經驗」，積極推廣「握手言和」調解品牌，在整合資源力量上求「實」，在構建工作格局上聚「力」，在提升調處質效上謀「新」，讓「握手言和」調解品牌叫得響、立得住，打造「一站式」受理、聯合調處、多元化解的矛盾糾紛調解工作新模式。
「一站式」受理整合資源求「實」。建立縣、鄉（鎮）、村（居）、網格四級「縱向」調解組織，完善11個行業性專業性調解委員會，1個涉企調解委員會「橫向」調解組織，織牢織密人民調解網絡。縣調解中心科學設置11個接待窗口，構建以人民調解為基礎的非訴訟糾紛多元化解閉環，形成調解「全鏈條」。各鄉（鎮）「一站式」矛盾糾紛調處中心集受理接待、協同指揮、分流轉辦、調處化解、跟蹤督辦、評估反饋為一體，各村（居）調解室依託公共法律服務工作室，實時提供調解服務、法律諮詢、信訪訴求等，實現矛盾糾紛一攬子調處、全鏈條解決。
聯動式調處工作格局聚「力」。探索建立對接信訪積案化解的「訪調聯動」、參與12345市民投訴調解的「投訴聯動」、與法院訴前調解相互配合的「訴訟聯動」、公證參與司法輔助的「公證+調解」等系列機制，印發《涇縣矛盾糾紛「一站式」化解工作機制》，形成優勢互補、協調聯動的調解格局。建立調處專業團隊，吸納行業部門業務骨幹、退休政法幹警、「五老人員」、律師及法律服務工作者等。聚焦人員聘用、調解範圍、工作流程、考核培訓等實務性內容，修訂出台《涇縣專職人民調解員管理辦法》，為基層調解提供了更有針對性的制度遵循。同時制定《專職人民調解員考核方案》，提升調解隊伍能力和水平。
多元化解決提升質效謀「新」。選樹一批精品點位，以典型帶動，以標杆示範，茂林鎮「周校長調解室」、昌橋鄉「中鑫調解室」、黃村鎮「黃小和調解室」、蔡村鎮「老強調解室」，各有專長，各具特色，贏得了轄區群眾的信任與認可。堅持一鎮一品，完成鄉鎮特色化「握手言和」品牌創建全覆蓋，為轄區安全穩定保駕護航。行業部門擇優選派，實現行業領域全覆蓋。優選全縣醫療衛生、交通事故、消費者權益保護、林業資源權屬、旅遊糾紛、物業管理、信訪事項、商事糾紛、訴調對接、婚姻家庭11個行業業務能手投入調解工作，充分發揮專業性調解組織和基層人民調解組織在矛盾糾紛多元化解中的主體作用。
截至目前，全縣各級調解組織共調處各類糾紛2537件，調解成功率99.17%，極大提升了人民調解的社會公信力和影響力。