潘鐸印
網上診療絕非法外之地，只有在相關部門、平台以及廣大患者的嚴格監管之下，依法依規運營，切實回歸醫療本質，真正守護患者健康，網上診療才能健康發展、平穩前行。
「吃了一個月的藥，竟白吃了。」43歲的張某腿部出現紅點，伴隨輕度瘙癢。隨後，他在某醫療平台上花費19.9元，預約了皮膚科副主任醫師的在線診療，並根據醫囑服用了藥物。然而，經過一段時間的治療，症狀並未見好轉。隨後，張某前往當地一家皮膚病專科醫院就診，被確診為毛囊周角化病，這與之前被診斷為皮膚過敏大相逕庭。
當前，上網查詢病因、網絡問診已成為打破傳統醫療模式的新趨勢。人們只需輕觸手機螢幕，即可連線遠方的醫生，享受便捷且專業的診療服務。這一就診方式正日益受到廣大患者的青睞。誠然，網際網路診療為患者帶來了前所未有的便利，但其中也隱藏著諸多診療亂象。例如，平台醫生信息不實，資質難以核實；部分平台的醫生在沒有患者處方、病歷或檢查報告的情況下，直接開具藥物；更有「網紅醫生」進行不規範及誤導性營銷，推銷保健品等。針對這些現象，亟需多方攜手，共同整治，凈化網際網路診療環境。
首先，平台主體責任需進一步細化和夯實。根據2018年實施的《網際網路診療管理辦法(試行)》第二十五條規定，醫師開展網際網路診療活動應當依法取得相應執業資質，具有3年以上獨立臨床工作經驗，並經其執業註冊的醫療機構同意。因此，平台應積極履行社會責任，嚴格按照規定對入駐醫生進行資質審核，並監督和規範其診療行為。
其次，相關部門應加大對網上診療的監管力度。各級衛生健康行政部門、審批機關、執業登記機關應主動作為，建立健全網際網路診療監管體系，既要對醫生進行監管，也要對平台實施嚴格監管，確保網際網路診療不成為監管的「盲區」。醫療機構應設立專門部門，負責網上診療的醫療質量、醫療安全、藥學服務等工作，並建立完善管理制度，確保「就診患者、診療醫生、電子處方」等信息可查詢、可追溯，以有效遏制網上診療亂象。
同時，消費者也應積極維護自身權益。網際網路診療的患者應具備一定的醫療常識和自我保護意識。一旦發現自己被誤導或欺騙，應堅決說「不」，並勇敢拿起法律武器，積極維護自身合法權益。
網上診療是信息技術不斷發展的新事物，但網上診療絕非法外之地。只有在相關部門、平台以及廣大患者的嚴格監管之下，依法依規運營，切實回歸醫療本質，真正守護患者健康，網上診療才能健康發展、平穩前行。
來源：人民法院報