管理定律之「爛蘋果定律」:如何應對團隊中的「害群之馬」?

2019-10-31     賺錢做生意

做生意,悟透這一定律,正確應對團隊中的「害群之馬」,賺錢不難。這一定律就是管理學中的「爛蘋果定律」,它是指在任何組織里,都可能存在著「害群之馬」,他們存在的意義似乎就是為了將事情搞砸。更加糟糕的是,他們就像放在果箱裡的爛蘋果,假如不能及時處理,就會迅速傳染,將果箱裡其他蘋果也給腐蝕掉。

那麼,應該如何應對團隊中的「害群之馬」或者說「壞蘋果」呢?先來看一個商業案例:

日本伊藤洋貨行創始人伊藤雅俊是一位極有魄力的企業家。最初,伊藤洋貨行是靠著買賣衣服料子起家的,後來進入了飲食行業。因為公司內部缺乏飲食行業方面的人才,伊藤雅俊便花了很大的代價才從東京食品公司挖來了岸信一雄。進入伊藤洋貨行後,岸信一雄大刀闊斧地重整了公司的食品部門,讓公司的業績在十年間提高了數十倍,為伊藤洋貨行做大做強立下了汗馬功勞。

不過,隨著成績越來越出色,岸信一雄開始居功自傲,無視公司制定的規章制度,更排斥其他管理者的改革措施,公司的很多戰略決策,往往其他管理層都通過了,可到了岸信一雄那裡,就一定會止步不前。另一方面,岸信一雄也失去了進取心,不僅自己不再想辦法提高業績,為公司創造更大的價值,還對那些勤奮敬業的下屬冷眼相待,嘲笑他們即使再苦幹十年也不可能獲得成功。在岸信一雄的影響下,他所在部門的很多員工都開始消極地對待工作,整個部門的效率直線下降。

對岸信一雄的行為,伊藤雅俊屢次予以批評教育,無奈他不但不知悔改,還變本加厲。最後,伊藤雅俊決定辭退岸信一雄。伊藤雅俊的這一決定在公司乃至整個日本商界引起了不小的震動。儘管人們都知道岸信一雄如何飛揚跋扈,但依然認為辭退他是不公平的。

在面對輿論的尖銳質詢時,伊藤雅俊卻堅定地表示:「秩序和紀律是我們企業的生命,我們不能因他一個人而降低整個企業的戰鬥力!」

從企業的發展大局來看待這件事,伊藤雅俊的做法無疑是正確的,嚴明的紀律的確不容漠視。

那麼,說到這,到底該如何正確應對團隊中的「害群之馬」「爛蘋果」呢?以下分享三個方法:

一、轉換跑道,調整崗位。

有時候,團隊成員之所以成為「害群之馬」「爛蘋果」,並非是本質上「爛」,而是因為在一個不合適的崗位,無法發揮自身的才能,逐漸變「爛」的。比如,有的成員銷售很強,但並不是很好的行政,所以將他放到行政管理的位置上反而害了他,讓他在銷售的崗位上發揮能量才是最好的選擇。所以,嘗試轉換跑道是正確應對的一種有效方式。

二、了解心理,適當鼓勵。

有些團隊成員具有孔雀型心理,也就是說,越讚美,越鼓勵,越容易發揮潛能,如果發現自己不受重視,經常被忽略,則很容易消極怠工,甚至產生破壞性行為。對這類成員,管理者需要經常性的談心,表達對其的重視,鼓勵其成為一個「好馬」「好蘋果」。

三、採取孤立,迫其離開。

對於那些無可救藥的「害群之馬」「爛蘋果」,為了避免其造成重大傷害,可以採取孤立他的方式迫其離開。一般而言,人都是有自知之明的,當自己被孤立時,就自然會了解自身的處境並主動離開。

很多時候,即便是「害群之馬」「爛蘋果」,也不是無藥可治的,作為管理者,應該幫助他們改變,改變無效時才應該採取嚴厲措施,這樣對於團隊成員是一次進步的機會,對於團隊整體而言,也是一筆財富。

文章來源: https://twgreatdaily.com/zh-cn/8SgwH24BMH2_cNUgZUdX.html