「占了小區道路」「打擾低樓層居民的安靜」……為用戶提供便利的小區快遞櫃,遭到部分居民的排斥。本報熱線等平台今年接到70餘件關於快遞櫃投訴。
快遞櫃進入小區後引起居民不滿，多是因為占用或影響了他們的生活空間。快遞櫃設在小區內部道路旁，在人車未分流的小區，車輛出入高峰時取快遞很容易造成道路擁堵。一些快遞櫃設在居民大樓內，樓內居民則覺得，本來挺寬敞的大廳公共空間明顯變小了。另外，快遞櫃放取快遞時產生的噪音也討人嫌，新吳區某小區一樓的居民就反映，快遞櫃離家裡臥室僅三五米的距離，只要有人取快遞，關櫃門時就會發出「砰砰」聲，一家人不勝其煩。
因為快遞櫃不屬於建築物，選址不需要規劃部門審批，設置在新建小區一般只需開發商認可，但在成熟小區特別是老舊小區設置，涉及快遞櫃公司與物業、居民等，需經多方協商。據了解，目前在小區投放一台快遞櫃櫃機的費用，含場租、電費、地坪施工、人工成本等，一年3萬元左右。投入這麼多還被投訴影響居民生活，不少快遞櫃公司挺無奈。「櫃機進小區，我們要和物業、業委會或者社區（甲方）簽訂入駐協議，櫃機投放位置由甲方指定場地，施工前會再次確認。」豐巢快遞櫃無錫地區負責人表示，櫃機選址要求做到不影響業主正常生活，不影響小區交通，便於快件存取。但有些小區特別是老小區空間有限，有的還涉及場地二次改造，要做到居民百分百滿意很難。
如何解決快遞櫃選址難題？推廣快遞櫃和傳統信報箱一體的智能信報箱，或許是個辦法。市快遞協會相關負責人表示，隨著使用需求降低，傳統信報箱空置率很高，如提前規劃智能信報箱，既可投放報紙信件和快遞包裹，又可避免小區因重複投入快遞櫃占用居民生活空間。目前傳統信報箱廠商較積極，已有開發商先投先試設置智能信報箱。
（周洲）
來源：無錫日報