熬過了春節，卻沒想到等來了更大的煎熬。這便是，中國千萬商家的真實寫照！
自3月以來，疫情的再度來襲，一時間讓多個地方出現了供應危機。其中，最為典型的就是深圳。作為「中國跨境電商之都」，深圳擁有全國近40%的跨境電商賣家。然而，在疫情的影響下，整個深圳的物流供應鏈遭遇著巨大衝擊。物流環節的不通暢、倉庫的停收等等因素，讓這座城市的經濟蒙上了一層厚厚的陰霾。
面對貨物的無限延期，不少商家的情緒也變得焦慮了起來。有人不知所措，也有人陷入了迷茫。甚至，還有一些產品有效期短的商家，直接崩潰了起來。
其實，深圳的遭遇，只是這場困難下的一個縮影。據悉，全國目前1000多個網點區域無法接收快遞，不是辦公、物流倉在停運區，就是消費者在停運區。
一邊是商家們的憂心重重，一邊是消費者的焦急等待。一旦這種現象長期下去，將對整個中國經濟帶來不小的衝擊。為此，作為責任中心點的電商平台們也聯合各大物流公司，緊急行動了起來。
像天貓方面，為了減少困難對商家商家店鋪經營、物流發貨產生的影響，在全國範圍內暫停了延遲發貨的自動賠付。抖音則是聯合中通、京東共同推出了一項全新的「快遞保障」政策。先是在派發快遞上，嚴格落實快件消殺措施，確保快件安全送達。緊接著承諾保障期間不漲價，給予商家專項的優惠價格。
更值得一提的是，唯品會和順豐。兩者在第一時間裡，就從多方面深度出手。在物流端，從「人」、「車」、「貨」、「場」進行全程消殺。除了確保包裹安全外，雙方對發貨倉也進行了動態調整，儘可能的規避中高風險區域。為了進一步保證供應鏈的暢通，唯品會還主動肩負起了尋找更多物流資源的責任，並協助送至承運商分撥網點。
在消費端，唯品會採取了無理由無限期延長退貨期的措施，直至中高風險地區消費者解除限制後5天。最後在商家端，也推動了人性化的全面保障，直接豁免延遲發貨考核。
都說上天無情，人間有情。今天的這一幕，像極了兩年前的昨天。當時的中國正遭遇線下渠道的中斷，而電商平台和物流企業們則第一時間，建立了一條無形的數字經濟管道。通過這條特殊的管道，無數農產品、工業品恢復暢通。
如今，面對這場大規模的「倒春寒」，作為承載起千萬商家希望的源頭，電商平台再一次站了出來。不僅是因為這關乎著無數商家手中的飯碗，還有作為中國企業身上的責任與擔當！
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