新冠肺炎疫情發生以來，人行蚌埠市中心支行把支持疫情防控和提供優質金融服務保障作為當前工作的重中之重，線上線下同發力，確保金融服務不中斷。
懷遠縣萬福鎮鎮東村在疫情期間有批量的客戶需要繳納養老保險，為減少人流量聚集，讓客戶少出門，懷遠農村商業銀行主動聯繫負責村養老保險工作人員，把需要繳納養老保險客戶存摺本以及繳納款項收集起來，交由專人辦理。
疫情防控期間，該行充分發揮169個助農取款服務點的功能優勢，及時調配力量，強化技術支持，通過「線上辦」「自助辦」「村村辦」等「不見面服務」，切實保障農村群眾社保繳納、取糧補和匯款等基礎性金融業務需求。截至目前，該行共辦理業務3.5萬筆，金額800餘萬元；其中繳納養老保險1.1萬筆，金額306.7萬元。
為減少櫃檯辦理次數，有效切斷疫情傳播途徑，人行蚌埠市中心支行持續優化線上辦理流程，鼓勵線上辦理業務，確保金融消費者便捷獲取所需的金融服務。同時要求各主辦行有針對性地強化疫情防控一線人員、偏遠農村地區居民及受疫情影響較重地區等特殊地區、特殊群體的金融知識宣傳力度，在綠色通道、金融惠民政策落實等方面予以重點關注、優先處理。
向受疫情影響客戶提示謹慎進行線上私人交易，保障帳戶資金安全，不信謠，不傳謠，不恐慌，避免因上當受騙造成帳戶資金不安全所帶來的經濟損失；指引金融消費者應通過正規平台、渠道購買物資或捐款，以保障自身財產不受侵害等。
對因感染新型肺炎住院治療或隔離人員、疫情防控需要隔離觀察人員和參加疫情防控工作人員以及受疫情影響暫時失去收入來源的個人，人行蚌埠市中心支行指導轄區金融機構嚴格落實黨中央、國務院及人民銀行等的金融優惠政策，對於信用卡、住房按揭的靈活政策，取現業務減免服務手續費、信用記錄申請異議處理等惠民政策予以落實。
來源：蚌埠日報全媒體
記者：張婷婷 通訊員：郭夢瑤
編輯：司從建
校檢：謝祖武
監製：成 凱