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壹讀
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作者:敏敏 冰清
你發現沒,現在很多商場裡都有汽車品牌店。
有的汽車品牌店在一層,且占據了商場正中央的「黃金位置」,有的汽車品牌店在二層甚至更高層,若是碰到各種品牌的店開在一起,儼然就是一場小型車展。
為什麼越來越多的汽車品牌要進駐商場?有的汽車品牌店還在二層甚至更高,都是怎麼把車弄進去的?
傳統4S店PK商超店,誰贏了?
說到買車,很多人的第一反應就是4S店。
20世紀末,國內首家4S店成立。之後的二十來年裡,4S店一直是大多數消費者購車的途徑,4S店在國內的規模也迅速擴張。根據《2021-2022中國汽車流通行業發展報告》,截至2021年底,全國4S銷售服務網絡數共29318家。
(圖/參考資料[1])
但近年來,汽車4S店高歌猛進的勢頭放緩,與此同時,汽車商超店開始「遍地開花」。根據中國汽車流通協會的統計數據,2021年,位於商場、購物中心的新能源汽車商超店已經達到2200餘家。
汽車品牌的商超店數量之多、品牌之多,讓網友感慨:以前逛商場買衣服,現在逛商場買車。
那麼,為什麼汽車品牌要入駐商場?和傳統4S店相比,商超店「香」在哪裡?
首先是地理優勢和人流量優勢。
傳統4S店為滿足售前、售後的一體式服務,門店面積都比較大,一般在1000平米左右,因此門店大多在郊區或場地租金相對便宜的地段,消費者去一次要費老大勁。
而商場的汽車店則主要是為了吸引人流、擴大品牌影響力,以展示為主,占地面積比4S店小很多,多在150~200平方米,進駐商場一來可以利用商場的位置優勢——城市商場多位於城市CBD等黃金地段,二來商場本身就自帶人流量吸引屬性,汽車商超店可以藉此實現更大的用戶觸達,顧客就算不是專門去買車的,吃喝閒逛後也可能進店看看。
(圖/小紅書截圖)
有業內人士分析,在汽車品牌和產品知名度建立早期,這種將門店建立在城市(副)中心、CBD等地的做法,確實算是一舉兩得。
其次,商超店能使顧客直面車企,汽車價格更透明。
這主要是因為4S店和商超店的經銷渠道不同。國內的汽車經銷渠道大致分為授權代理模式、品牌直營模式、佣金代理模式三大類。品牌授權經銷是多數傳統燃油車廠商採用的模式,汽車4S店模式多是這種,且傳統4S店有自己的定價空間,消費者可以去門店「砍價」。
商超店則大多採用直營模式,即車企直接對接消費者。2013年,特斯拉進入中國市場後,採用的就是這種模式,並且在一二線城市的核心商圈布局了商超店,一來,如前所述,優越的地理位置和人流量利於品牌和產品的知名度傳播,二來,消費者直接對接車企,汽車價格公開透明,不存在砍價一說,消費者不用大費周章討價還價,或擔心自己比別人買貴了吃虧。
特斯拉的這一模式也被國內很多電動車品牌效仿,再加上油車的授權經銷商有幾十年的傳統和利益綁定,很難短時間內改成直營商超店為主,所以目前商超店裡,新能源汽車品牌更多。
(圖/unsplash)
有的車企,比如比亞迪,最先是做燃油車,彼時4S店是主流銷售模式,新能源汽車是後面的產品,所以目前比亞迪的銷售,4S店依然占大頭,但比亞迪也在鼓勵商超店的發展,只是比亞迪的很多商超店,背後還是原本的4S店經銷商,並非直營模式。
當然,商超店也存在不足,比如無法像4S店一樣提供接待、試駕、交付、維修的一站式服務,在商超店,客戶只能完成看車、訂車的過程,交付、維修則需要到相應的交付中心及維修中心,但方便、價格透明等優勢,也確實能吸引不少消費者和車企。
大膽預測一下,在未來,商超店的汽車銷售服務模式將繼續發展、完善,購車體驗也會進一步優化。更多消費者會對商超店「投懷送抱」。
車,是開進商場的!
對於車輛是怎麼出現在商超店裡的,答案其實很簡單——就是開進去的!
很多商場有前後門或專用通道,前者供顧客通行,後者供商場的貨物進出及汽車進入。有的商場會在打烊後打開大門,如果門足夠寬的話,車可以直接開進去。
其實大多數時候,我們正常進商場時走的旋轉門和日常通道門,就夠汽車進去的了。
(圖/小紅書截圖)
可能有的小夥伴會疑惑,平時進出商場的時候,覺得門沒那麼寬啊,車真的開得過去嗎?
從《汽車、挂車及汽車列車外廓尺寸、 軸荷及質量限值》(GB 1589-2016)中,可以看到我國對車輛尺寸的強制性規定。可以看到,乘用車及客車的寬度最大限制為2550mm。
(圖/參考資料[3])
商場大門尺寸沒有統一的標準,從實際情況來看,商場大門尺寸一般在寬2700~3000mm,高2700~3300mm的範圍內。我們致電北京通州區的萬達廣場,對方表示該萬達的大門寬度為2.5~3m,是夠汽車通過的。
不過,車想順利開進去,門夠寬是一方面,車技也是一方面。若不是經驗豐富、心態好的「老司機」,想行雲流水開進商超店裡,還真有點難。
當然,也並不是所有商場的門都足夠大,若車橫著實在進不去,可以用一種專用支架固定車,將其傾斜後垂直運送進商場內。
或者簡單粗暴一點:先把門拆了,車進來後再把門安上。
(圖/小紅書截圖)
那麼,有的汽車店開在商場的二層甚至更高層,車又是怎麼上去的呢?
很簡單:坐貨梯。商場貨梯夠大、承重能力強的話,車直接用貨梯運上去就行。前面提到汽車的寬度上限是2550mm,很多貨梯是比這個寬的——貨梯尺寸由於承重不同而各異,多在長和寬1200~4000mm,高1500~6000mm的範圍內。
也有商場會配備專用升降機,車輛直接「原地起飛」。
看來,要想順利輕鬆地把車開進商場,在設計和修建商場時,門、貨梯和通道還是要「寬寬益善」。
[1]《2021-2022中國汽車流通行業發展報告》
[2]《2023年新能源汽車行業洞察》
[3]《汽車、挂車及汽車列車外廓尺寸、 軸荷及質量限值》(GB 1589-2016)
[4]傅勇.(2022-06-10).北京:汽車商超店遍地開花4S店漸微.經濟參考報,006.
[5]劉振寧.(2023).新能源汽車直銷模式和分銷模式對比研究碩士學位論文,北方工業大學).
[6]中歐商業評論:電車直營大行其道,4S店該如何自救?
[7]奧德斯研究:汽車商超店遍地開花,究竟與4S店差異在哪?
[8]金融界:新能源車企,扎堆商場「擺攤」
[9]陸玖商業評論:商超店進攻4S店,比亞迪的渠道內戰
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