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中國經濟時報記者 李曉紅
乘著旅遊業回暖的東風，今年民宿行業迎來豐收年，越來越多人也加入到民宿房東的行列。途家民宿12月19日發布的《2023年民宿行業發展觀察》顯示，2023年平台新房東數量同比2019年增長77%。同時，帶有陶藝手工、趕海、種植體驗等特色標籤的民宿預訂量同比攀升90%-230%。
南開大學教授馬曉龍在接受中國經濟時報記者採訪時表示，疫情之後，供給側對民宿行業市場前景的高度認可，在民宿經營者看來，民宿行業有較高的投資價值，而供給側的增長在某種程度上代表著需求側的增長。同時，還應警惕民宿行業快速增長背後的潛在危機，包括盲目投資的危機、同業競爭的危機、經營管理的危機等。
發力「民宿+」模式
今年以來，很多追求品質的民宿在營造好的住宿環境之外，推出了多元化品質服務和特色體驗產品，「民宿+」模式助推民宿行業迅速復甦。
途家民宿數據顯示，2023年途家平台熱門城市預訂量同比2019年增長1.2倍。從預訂量增速排名看，用戶走得更遠了，西北民宿爆火。那曲、和田、昌都、日喀則、山南、博爾塔拉、喀什等城市增速居前。
相較往年，消費者住民宿更加追求住得更好、體驗更豐富。攜家帶口、朋友聚會，或以休閒放鬆、感受當地等為目的旅遊更偏好民宿，在途家民宿平台上，整院兒、多居民宿預訂量同比2019年增長2倍。此外，平台特色房源、體驗化服務標籤數量增長。
值得注意的是，途家民宿數據顯示，目前，超六成為「斜槓」房東——兼職經營民宿。房東中經營1-2套民宿的人最多，占比超過一半。房東的職業中，餐飲和住宿占比最高，達到20%，文化體育、建築、網際網路、教育的從業者分列二到五位。這些「斜槓」房東擁有一技之長，給民宿注入了新活力。
途家民宿首席商務官劉楊表示，房東的性格、愛好、民族、經歷所賦予民宿的特點，形成了獨特的房東文化。「房東文化賦予民宿不同的價值，也定向吸引了很多有著相同品味和愛好的客人入住。」
民宿品質化發展是趨勢
中國社會科學院財經戰略研究院博士後、長期專注民宿旅遊研究的龍飛表示，民宿行業在中國已經發展了十餘年，已經結束了野蠻生長，開始了與酒店的差異化競爭。2023年，民宿從專業的硬體配備和軟體服務角度滿足基本住宿要求的同時，也著力於給用戶提供區別酒店的個性化體驗。
與此同時，龍飛表示，今年以來，民宿遭遇輿論風波，許多民宿在高速增長的需求下暴露出了問題，如到店無房、民宿濾鏡化嚴重、服務體驗差等，這些都是需要企業、行業、監管一起努力解決的問題。
對此，劉楊表示，途家先後推出房源驗真、新版房東體系和房東檔案等功能，著力於推動民宿品質化發展。
據劉楊介紹，在房源方面，途家民宿推動的房源驗真已覆蓋300餘個城市，從地理位置、環境景觀、設備設施再到衛生死角，全面破除濾鏡，跟民宿品質「較真」。針對到店無房、漲價等服務缺陷，途家民宿升級房東體系，首次將誠信分納入評級，作為房東經營的硬指標，將對房東評級產生「一票否決」的決定性影響。
「民宿與酒店最不一樣的地方，就是這些房子背後站著一個個鮮活有趣的房東，幫助房東更好地經營和成長，為用戶提供個性化的住宿體驗民宿。同時，打造和傳統旅遊APP不一樣的貨架，來展現民宿的特點，幫用戶挑出心儀的民宿。」劉楊表示。
不過，馬曉龍強調，在旅遊業大發展的背景下，民宿行業發展有其明顯優勢，投資規模、用地規模、服務品質很容易得到控制，是非常適合「真正而非資本化」的民宿經營者的一種好的投資方式選擇。但考慮到不同區域的氣候環境、市場環境等對民宿經營效果的影響，需要民宿經營者在民宿品牌定位、投資定位、市場定位、價格定位過程中給予充分的客觀分析，避免被民宿賺大錢的輿論環境所裹挾而導致投資失敗。
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