近日
南昌地鐵1號線安檢員李傑
上班途中幫助乘客提行李視頻沖上熱搜
大量網友圍觀點贊
「又暖又帥,著急上班依然暖心幫忙」
面對潮湧般的讚譽,18歲的李傑表示:「最近這些天,身邊的同事、朋友都不斷與他分享網友的評論,這樣的「陣仗」讓他很是意外,只是隨手做了一件小事,看到大家都為我們點贊,為南昌地鐵點贊,內心滿滿感動。」
安檢隊伍建設得益於南昌地鐵執法支隊始終堅持深化安檢管理,要求各安檢單位著力提升服務質量,並創新開展「沉浸式業務培訓」「點對點式教育引導」「素描式客訴分析」「掛板式評比機制」各類方式,切實提升安檢服務品質和效率。
今年1月至今
執法、各安檢單位
獲贈錦旗及感謝單300余起
安檢主動服務量共計9萬余件
其實
這樣的「熱搜」
南昌地鐵人已是司空見慣
因為南昌地鐵擁有「熱心」的基因與土壤
見義勇為、找人尋物
這都是「他們」堅持為民服務的小小縮影
為了把乘客寵上天
南昌地鐵推出多項便民服務舉措
愛心預約、陽光百寶箱、陽光便民櫃、
愛心雨傘、幸孕星、愛心手環、直通電話等
繼之前陽光服務舉措又上「大分」了
這次
南昌地鐵站把「太陽」搬進地鐵站
這樣既避免了乘客扶錯扶手
又能美化車站乘車環境
還不影響樓梯扶手的使用
車站還設置了敬老服務區
揚中華民族「尊老、敬老、愛老、助老」
的傳統美德
逛累了、走累了
坐下來看看書,慢慢享受片刻的寧靜
南昌地鐵掏心掏肺掏家底
推出站長直通碼
通過線上方式收集意見和建議
改進細節,提升服務
用心做好服務,完善各項措施
近期有網友調侃:
南昌地鐵站你讓我感到陌生
一點點小改變
更好的服務市民遊客美好出行
南昌真的越來越好了
來源:南昌地鐵
編輯:陶素寧
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