「企業復工資金需求大，以前至少3天的抵押登記辦理，現在不動產登記服務中心工作人員半天就幫我搞定了，十分感謝！」昨天，辦完手續的雲和縣金成工藝禮品廠負責人笑容滿面地走出服務中心大廳。
據悉，不動產登記服務中心是雲和縣自然資源和規劃局服務群眾、服務企業的第一線，辦證空間封閉，人流量較大，是疫情防控的重點區域。為做好疫情防控，不動產登記服務中心自2月3日起，安排值班人員開通諮詢預約服務，確保第一時間為群眾辦理業務。在2月9日，縣不動產登記服務中心還推行「特殊辦」模式，針對重點項目和企業復工復產急需辦理的抵押登記、註銷登記等特殊服業務，開通「綠色通道」，優化審批流程，安排專人負責資料審核，符合條件的立即辦理。平時需要3個工作日的抵押登記業務在資料提交齊全的前提下半小時辦結完畢，做到即辦即走。截至目前，累計完成雲和梯田投資發展有限公司、浙江紅源玩具有限公司等212家企業和重點項目抵押查解封業務辦理。
「太方便了，任何問題只要通過微信一諮詢，全部解答到位！」縣不動產登記服務中心在疫情防控期間推行的「不見面」模式紛紛得到群眾的一致好評。「不見面」模式充分運用「網際網路+」線上服務，通過電話、簡訊、微信等聯絡方式，積極主動告知企業和群眾儘可能「網上辦」、「掌上辦」，鼓勵他們通過網際網路線上平台提交業務、申請辦理不動產登記，儘量不採取面對面模式，避免因人員聚集引起的交叉感染。截至目前，累計共接聽電話和現場答疑解惑1300餘次，受理預約服務65宗，辦理各類線上登記業務436宗。
「為了減少人員聚集，我們將受理窗口延伸至大廳門口，受理人員在收齊資料後現場以最快的速度直接予以辦理。同時，堅持倡導常規事線上辦，非急事延後辦，緊急事預約辦，大力推進『網上辦』、『掌上辦』。」縣自然資源和規劃局相關負責人表示說，他們還充分發揮手機政務服務辦事平台，鼓勵、引導群眾通過手機登錄「浙里辦APP」進行不動產登記資料查詢，讓辦事群眾在家就可以完成掌上辦理。對於已經登記完成不動產權證書或不動產登記證明的企業，可以通過向窗口申請，以EMS郵寄方式免費送達。截至目前，已辦理各項業務681件，接聽諮詢電話1300餘個。不動產登記證書與證明月均郵寄數量為8餘件，極大方便了辦事群眾和企業。