按:作為又一款誠意之作,全新第四代漢蘭達讓消費者擁有豪華、富足而溫馨的時光。
在風起雲湧的中國汽車市場,一款汽車要保持常青並非易事。前有獨領風騷的行業領頭羊,後有異軍突起的造車新勢力,稍有鬆懈就會成為市場的炮灰。
然而,總有佼佼者能在殘酷的競爭中脫穎而出,無論消費如何升級,總能和市場需求相契合,而漢蘭達就是這樣一款車型。如果要對漢蘭達的技術優勢和品質力量進行簡單的平鋪直敘,似乎有些老生常談。因此,我們嘗試總結漢蘭達的常青密碼,那就是「誠意」二字。
誠意代表的並非單向線性的產品輸出和價值觀灌輸,它蘊含了對更高水準產品和服務的創新與追求,也有對最新消費需求的洞察和實踐,更有對消費者的持續回饋和關懷。漢蘭達對中國消費者的誠意,從產品、服務、粉絲專屬活動等動作中可見一斑,為汽車行業帶來與消費者誠意互動的新範本。
讓我們把時間線撥回到22年前。彼時,漢蘭達問世,外界有期待,也有擔憂。那時候,七座豪華SUV可謂百家齊放,要在這個細分市場取得一席之地並非易事。然而,漢蘭達用亮眼的成績證明,占領市場高地正是源於自身過硬的產品實力。
目前,漢蘭達全球累計銷量已經超過450萬輛,入華13年以來累計銷量達117萬輛。其中,漢蘭達2021年全年銷量累計達107,733台,2022年前4個月累計銷量31,077台。
漢蘭達為何常年熱銷?實際上是對消費者滿懷誠意的必然結果。誠意二字看似簡單,在汽車市場中卻屢現反面教材,暴露了部分車企對消費者缺乏誠意和尊重的事實。
然而,在廣汽豐田看來,產品只是形態,態度才是姿態。因此,給予消費者最大的誠意,才是在市場立足的根本。這可以從三個方面去理解:高水準的產品和服務、不斷滿足消費者的最新需求以及回饋用戶和實力寵粉,我們以漢蘭達為例逐一解析。
說到高水準的產品和服務,漢蘭達當然很有話語權。自誕生以來,無論如何疊代,漢蘭達一直保持高質量的工藝水準,帶來更低的故障率和維修保養成本。高質量自然成就高品質,中國汽車流通協會和精真估聯合發布的《2021年度中國汽車保值率研究報告》顯示,漢蘭達3年保值率接近90%;中國保險行業協會發布的《第十一期零整比研究報告》顯示,漢蘭達的保養指數與易損耗零部件負擔指數均為同級最低;全國汽車用戶滿意度測評(CACSI)成績中,漢蘭達已經連續7年排名第一。
不過,這只是漢蘭達與消費者誠意互動開始。漢蘭達的進化能力,還體現在對市場動態的細緻洞察上。在電動化、智能化和網聯化齊飛的時代,漢蘭達除了雙擎混動的技術底蘊,還時刻與消費者的需求同步,不斷更新相應的配置功能。
以全新第四代漢蘭達為例,空間更大,油耗更低,全新E-FOUR電子四驅系統使車輛更穩定,12.3英寸中控屏及背後的車機系統也提供人面識別等智能的人機互聯功能。如此一來,漢蘭達成功兼顧豪華與親民,既做到安全、運動、智能,也充分考慮消費者實際的用車成本問題,滿足消費者不斷更新的購車需求。
當然,廣汽豐田寵粉還不止於此。從2017年開始,廣汽豐田已經面向累計近45萬名漢蘭達車主開展一系列粉絲專屬活動,包括免費尊享南航VIP休息室、尊享熱門商圈免費停車位和洗車服務、4S店提供保養免費接送車和代駕服務等。回饋並非空話,讓車主共享發展成果,才能提升消費者對漢蘭達的歸屬感和認同感,實現品牌與消費者一起向上。
可見,漢蘭達對中國市場沒有合資品牌天然的傲慢,而是與中國消費者平等交流,帶來優質的產品和服務之餘,始終尊重並不斷滿足消費者的需求,還與消費者建立緊密的情感聯繫。誠意,就是漢蘭達得以遍布大街小巷的常青密碼。
全新第四代漢蘭達問世,在中國汽車市場響起一聲驚雷,它延續了漢蘭達家族誠意第一的使命,繼續為消費者的汽車生活賦能。
全新第四代漢蘭達繼續書寫品質神話,誕生於廣汽豐田零故障率高品質工廠,在高品質、高耐久性和高可靠性的車型基因加持下,TNGA-K平台、雙擎混動、車機互聯、安全配置等驚喜一一為消費者奉上。
具體來看,全新第四代漢蘭達基於TNGA-K平台打造,車長和軸距分別增加75mm和60mm,在車身尺寸大幅提高的情況下,空間表現自然上佳。外觀和內飾上,漢蘭達一改合資車型老氣橫秋的形象,陳列式LED前大燈、隱形A柱懸浮車頂設計、特有的寶藍色車身讓外觀更具運動感,內飾大面積使用高級皮質材料包覆,12.3英寸的中控屏輕鬆適應車機大屏時代。
要說到漢蘭達的產品誠意,不得不提雙擎混動。全新第四代漢蘭達繼續刷新混合動力技術的天花板,TNGA 2.5L全新第四代增強版THSⅡ豐田混合動力系統使電池容量更大,動力更強,四驅車型百公里油耗低至5.8L,而兩驅版本百公里油耗更是低至5.3L,續航里程達到1000km,打破消費者對七座中大型SUV的油耗焦慮。
正如前文所述,全新第四代漢蘭達的智能化程度再上新台階,車機系統帶有智能導航、人臉識別、Hicar、Carplay、Carlife等實用的人機互聯功能,消費者還可以通過語音控制車窗、天窗、空調、導航、音樂等,滿足年輕人對智能出行的期待。
產品力上,安全總是基礎。除了常規的主被動安全配置之外,全新第四代漢蘭達在最新一代TSS智行安全系統的加持下,有PCS預碰撞安全系統、DRCC動態雷達巡航控制系統、LTA車道循跡輔助系統和AHB自動調節遠光燈系統助力安全出行。此外,TNGA架構下的全新GOA高剛性車身,全車車身590MPA及以上的高強度鋼比例提升,加上全系標配7個SRS空氣囊,讓車廂成為銅牆鐵壁。
總結下來,全新第四代漢蘭達又是一款誠意之作,它與整個漢蘭達家族一起,讓消費者擁有豪華、富足而溫馨的時光。那麼,消費者自然會用實際行動支持漢蘭達,這也讓漢蘭達的口碑基本盤得到傳承,吸引一代又一代的消費者選擇漢蘭達。
可以看到,如果還說消費者對漢蘭達的信任只是所謂的「品牌迷信」,這樣的說法其實已經不攻自破。因為,漢蘭達的輝煌是技術底蘊、產品品質、市場需求、粉絲生態有機結合的結果。如此誠意滿滿的車型,註定能成為經典,引領市場。