關於如何提取分紅、理賠申請、更改保單資料、續交保費等等一直都是香港保險後續服務的主要內容。最基本的方法是郵寄申請表格到香港保險公司，這肯定是沒有問題的。有沒有更方便一些的辦法呢？有的，那就是通過保險公司APP進行線上申請操作。
我們以友邦為例，講一下如何用手機APP做主要的保單維護工作：
下載以及登陸友邦APP
（一）保單提取
1、打開友邦的官方APP「友聯繫」找到保單管理——提取和現金保障收益。在帳戶中了解每張保單的價值，紅利以及現金儲備金的金額後，可自行決定是否需要提取。
2、可以提取的保單價值包括：
· 現金儲備金戶口 —— 多交的保費；
· 現金保障收益 —— 保單現金價值；
· 積存紅利 —— 有紅利提取功能的保單才有。
需要注意的是：每份保單于每個工作天只能遞交一次提款申請。
（二）理賠服務
1、對於保障類型的保單，友聯繫也開通了理賠申請。暫時只開通了意外與醫療理賠，相信重疾的理賠亦很快會有。理賠需要文件：收據、病假證明書、賠償申請書、醫療報告、身份證副本、其他保險公司理賠情況等等。
2、把上述文件拍照後便可進入公司理賠流程，但此之前一定要聯繫作者來協助你，將會更加順利。提交後，也要通知作者來加快公司的處理。
另外，在「健康及索賠」大菜單下的「醫生和醫院」可以找到「尋找醫院」，可以按照自己所在地搜索當地保險公司認可的醫院進行治療，一定要找保險公司認可的醫院治療才可以理賠哦。
（三）更改個人資料信息
如需修改地址或者更新電話號碼，只需在APP上更改聯絡資料即可，不用提交任何紙質表格。