服務產業數智化,數科公司開啟價值運營

2023-10-30     InfoQ

原標題:服務產業數智化,數科公司開啟價值運營

在全行業數字化轉型的浪潮中,央國企普遍將數科公司視為帶動企業轉型升級的先鋒隊、排頭兵。在2023年央國企數科公司已經達到了500家,幾乎每家央國企都有子公司或孫公司做數智化,這些數科公司在國資雲、信息創新和政企項目中也高歌猛進,屢獲佳績。

有業內人士對記者表示,目前數科公司的市場化挑戰加劇,隨著宏觀經濟形勢的變化,今年的數科公司不僅服務集團IT建設,對內扛起數智化升級的大旗,對外也更深度投身公開的市場競爭,從集團的成本中心逐漸演變為新的利潤來源和增長點。這一過程中,數科公司如何完成「從構建到運營」的市場躍升,正在成為數科公司亟需突破的發展瓶頸。

記者在走訪中發現,當前不少央國企數科公司開始尋求外部力量的支持,部分企業已經引入外部專業支援力量,提升數智化能力,開發基於原有集團業務發展出來的細分行業市場的機會,逐漸探索出一條適合自身發展的道路。

現狀:難走創新之路,數科公司普遍面臨發展難題

據觀察,表面上看,絕大多數央國企數科公司具有先天的優勢,背靠央國企集團大樹,同時又有國家政策鼓勵和豐富上下游生態資源支撐,自身也有服務作為龍頭企業的集團業務的實踐經驗,浸潤行業多年,已經沉澱較深厚的行業認知。前景可謂一片光明。但在開放的市場競爭中,公司往往發展到一定程度就會遇到瓶頸,面臨增長難題。

一方面,數科公司的前身往往是集團下屬的信息科技部門,在發展創新產品,參與外部市場競爭上欠缺經驗。雖然公司在服務內部需求方面積累了大量可復用的能力,但是如何將這些能力打造為對外有競爭力的平台和產品矩陣,數科公司普遍缺乏產品商業化的體系經驗。

另一方面,數科公司長期應對集團需求,團隊日常精力主要用於應對已有項目的運營和維護需求,難以抽出資源進行技術重構,公司研發和運營效率長期得不到有效提升。即便公司爭取到了外部市場的商業機遇,也往往缺少足夠的空餘資源來應對。

上述問題的根本,在於數科公司的企業使命還在疊代交錯中。一方面,過去服務內部需求的使命讓公司偏向於扮演集團內部職能角色,而承擔集團數智化轉型重任、投身公開市場競爭的新任務則對企業的創新、合作能力提出了非常高的要求。在有限的資源約束下,數科公司很難在每個領域都完美履行職責。也正因如此,越來越多的數科公司開始將目光投向外部的專業企業,希望藉助行業合作的力量解決發展難題。

破局:數科公司尋找合作夥伴,打破增長僵局

數科公司想要藉助外力獲得增長,選擇合適的合作夥伴尤為重要。那麼數科公司都需要哪些支持呢?我們從走訪的幾家數科公司中找到了答案。

一家鋼鐵冶金領域的數科公司告訴記者,基於母公司的政策支持,從組織和人員上構建了一家數科公司,從0到1的公司構建相對比較容易,但是公司成立後,從傳統的成本中心轉變為運營中心,如何找到業務增長點?實現1到100的增長,將營業收入突破10億或20億,這是當前最難突破的局面;同時,作為一家國有企業,集團對數科公司的人員編制有一定要求,但是進行一款軟體產品的商業化研發,需要投入大量的人力資源,包括產品經理、研發經理、開發、測試、後期運營等團隊,團隊的搭建如何與經營指標的搭建進行匹配,對數科公司而言挑戰很大。為此他們亟需尋找來自外部的夥伴,展開技術合作、市場資源合作,以期快速打開當前局面。

另一家河南的數科公司負責人表示,公司發展面臨銷售渠道的搭建難題。其在省內已經支撐千萬級的用戶,打造了若干個標杆項目,已經沉澱了較好的產品能力,但是基於整個行業相對保守,為了「走出去」。他們試水了煙草、石化等多個行業的市場,但是市場反響並不好,今年自身行業進行產業改革後,如何突破當前的市場局面,已經迫在眉睫。

一家龍頭電力行業的數科公司,已經成立3年,其所服務的電力細分行業相對封閉,原先行業對於數字化產品的研究和發展程度都不夠,數科公司自身也缺乏如何將主營的數字化業務轉向行業雲服務的經驗。為此,從產品層面,希望尋求一家擁有成熟雲化產品經驗的外部平台公司合作,需要借鑑現成的雲服務的思路以及相關方案設計經驗,提升自身的產品服務能力。

一家來自健康行業的數科公司,主要面向醫院、養老院,以及圍繞集團的業務發展,目前在醫院市場上,在面臨如何在技術層面與醫院的底層業務架構進行結合,如何在網際網路層面保證安全的前提下,快速響應醫院的信息化的一系列挑戰。為了應對挑戰,亟需藉助外力,快速提升面向醫院應用的敏捷開發能力。

從不同行業數科公司的反饋可以看出,他們所需要的合作夥伴,必須給予技術、產品、市場等多維度能力的支撐。

在當前的市場上,能夠從上述幾方面與數科公司展開合作的企業並不多,部分數科公司反饋,他們接觸了一些領頭雲企業以及像用友這樣在企業級市場深耕多年的軟體企業,其中為數不少的數科公司選擇了和用友合作。據公開數據,用友已經與300多家數科公司形成合作,覆蓋20多個行業。這也是目前對外公開與數科公司合作最廣泛的企業。

用友的多位專家對記者表示,在實際的市場合作中,他們看到數科公司的幾點共性的合作訴求:

首先數科公司希望快速提升技術能力。大部分數科公司的職責更多聚焦在業務側,在數字化智能化融合發展的今天,他們需要合作夥伴提供新技術,來構建靈活的架構、提升數據整合能力,提升業務決策;

其次,數科公司打造一款產品,需要經歷市場調查、需求調研、開發測試、產品推廣等諸多階段,周期較長,試錯成本高。需要合作夥伴幫助他們提升產品快速上線快速落地的能力;

第三,數科公司缺少專業的市場拓展能力。需要合作夥伴具備成熟的市場覆蓋度,幫助其打通產業鏈,提升產品覆蓋度,快速占領市場;

第四,作為數科公司,需要有可持續的工程化能力以及運營體系,需要好的合作夥伴幫助數科公司提昇平台運營能力;

第五,資本是全面合作的催化劑,數科公司需要一支資源整合能力強、產業協同能力強、創新孵化能力強的專業產業投資公司進行資本合作和孵化,全面深化各領域合作,加快業務全面發展。

據了解,目前用友在上述領域,已經和數科公司展開合作與自身業務布局。據了解,諸多央國企數科公司選擇與用友合作,吸引他們的核心也是,用友作為全球領先的企業數智化軟體與服務提供商,無論是在技術與產品、市場營銷、生態體系,平台運營,還是投資孵化等維度,都能夠為數科公司提供了豐富的支持。部分數科公司甚至已經在和用友展開資本合作,用友自身也在探索成立聯合運營公司等。

在今年8月份,用友與10家數科公司簽約,包括:北京微乘科技有限公司 (海航集團數科公司)、北京北控數字科技有限公司、蘇州澳洋數位技術有限公司、重慶交通開投科技發展有限公司、貴州振華電子信息產業技術研究有限公司、中科創達股份有限公司、無錫混沌能源技術有限公司、平行數字科技(江蘇)有限公司、航天江南集團有限公司(科工十院)、美雲智數科技有限公司。

從商業合作層面,用友與數科公司的關係,已經發生了質變,原來用友作為乙方供應商,站在數科公司的服務後方。現在用友往前走了幾步,雙方從原來的甲乙方關係轉變為了平等共贏的合作關係,用友需要精心思考和設計合作方案。這一方案的核心思想旨在幫助數科公司完成從「從構建到運營」的轉變,推動數科公司從成本中心發展為運營中心甚至利潤中心,將數科公司的行業積累和能力打造為新的增長引擎,助力數科公司從傳統的對內服務集團的運維思路轉變為對外的價值運營思路。

這個過程並不容易。

初顯成效,數科公司快速疊代走向價值運營

用友相關專家表示,用友與數科公司展開合作的基礎首先在數智化底座建設層面,這是企業數智化轉型成功的充分必要條件,可以助力數科公司成為企業數智化轉型的「使能者」,一個好的數智化底座,可以為企業帶來雲原生、數智驅動、開放連接、技術普惠、社會化架構、柔性組裝等關鍵能力。尤其在先進的系統技術、架構,平台化支撐平台,用友能夠為數科公司數智化能力提升起到重要支撐作用,也能夠幫助數科公司快速響應新技術,充分利用生態賦能,在合作共建過程中達到1+1>2的融合效果。

據了解,在用友與數科公司的合作中,數科公司首先通過藉助用友提供的iuap平台的能力重構自身的產品能力,用友iuap平台作為BIP的PaaS雲平台,能夠賦能數科公司的多場景開發及運營,經過近20年的打磨和市場驗證,用友iuap平台更懂業務、技術領先、體系完整,其推動技術、數據、業務深度融合。用友iuap涵蓋數據中台、業務中台、智能中台、開發平台、連接集成平台、低代碼開發平台,並提供數智化工程、可持續運營兩大體系,助力企業全面升級數智化底座,為數科公司提升數智化能力與市場化能力奠定基礎。

當前,數科公司反饋,其也亟需通過用友iuap快速補齊自身的技術服務能力,用友iuap可以為數科公司提供具備敏捷、可靠、多雲適配的技術平台,比如首創的YMS雲中間件技術、首創企業服務大模型、首創雲上雲下一體的持續交付體系、領先的多租戶多數據中心技術、領先的遷移家族、自研多維數據引擎(存算一體),為數科公司提供了堅實的技術支持。雙方還可以聯合研發應用及行業級應用軟體。

在具體業務方面,數科公司基於用友iuap,可以將複雜的基礎設施、平台服務以及與財務、營銷、採購、製造、人力等有關的共性業務服務進行融合,實現企業IT服務能力的集約和統籌。

讓數科公司看重的一項底層能力是,用友iuap同時具備完善的工程化能力。數科公司需要的不只是產品工具,而是通過產品來提升公司工程化能力,使開發和運維人員能夠屏蔽底層技術難點,利用相對較低的技術水平,為產品全生命周期的管理提供實踐經驗,並支撐數智化能力體系的持續疊代、拓展和升級。

某汽車行業領先企業的數科公司相關負責人表示,為了自身的業務快速發展,其亟需升級業務架構,他們與用友合作,通過用友的業務中台+數據中台的能力對原有架構進行解構,將原有的複雜流程功能微服務化,並通過業務中台重新構建能力,快速形成業務創新能力。在具體操作上,用友幫該數科公司重新梳理研發、交付、運維三個體系。基於用友低代碼平台構建應用系統,通過技術平台重研發體系系統,幫助該數科公司降低了研發投入成本,提升研發效率,顯著提升整體運維效率,提升整體IT治理水平。

除了上述產品能力的合作,數科公司在服務本集團的數智化需求過程中,積累了大量領域經驗和產品優勢,如何將這些優勢轉化為公開市場的競爭力?

在實踐中,用友完善的工程化能力,幫助數科公司快速構建產品和服務,助力數科公司從「集團助手」的定位轉向「服務社會」的方向轉型。

據了解,一家規模較大的能源企業與用友合作,一方面用友為其提供產品研發和集團信息化建設,另一方面雙方共同打造一套能源管理系統,共同展開數科公司的數智化市場的推廣,目前這套系統已經成功被多家國內多家知名領頭企業採用,這家企業也真正走出了自身的商業化的探索路徑。

在用友幫助下,數科公司可以快速完善現有的研發和產品運營體系,最後同用友合作將產品推向公開市場,這是一條最短試錯的路徑。不少數科公司意識到這一點,開始尋求像用友這樣的成熟的企業服務合作夥伴進行體系化的賦能,打造出適合更多場景和用戶的產品和服務,打破增長僵局。

無論是做好集團內部的信息化建設工作,還是參與市場競爭、打造集團新的利潤增長點,數科公司的最終目標與集團的長期訴求一致:提升自身的產業價值,服務行業,成為產業發展的一環。圍繞這一目標,數科公司在迅速尋求改變,將自身定位為推動行業數智化轉型的重要力量之一,以更開放的態度加入產業數智化服務中。

現在,這個進程正在加快。

文章來源: https://twgreatdaily.com/zh-cn/596ea9fe53057db9629c4025f24630b1.html