供暖臨近，
為推動更多居民小區
早日實現集中供暖，
11月17日上午9點半-11點半，
《都市晨報》、漢風號邀請
主管部門及各熱力企業
相關負責人做客
直播間現場答疑解惑！
對市民關注的問題
一一進行了解答。
01
今年新增23個供熱小區
直播開始後，市住建局熱力與燃氣監管處副處長張如政介紹，「去年全市（雲龍、鼓樓、泉山、銅山、經開區、港務區）供熱小區有414個（含直供、轉供、自管、分布式供熱），今冬新增供熱小區23個、新增供熱面積264萬平方米。下一步，市住建局將督導熱力企業加強值班值守，公布24小時值班電話，做好各類應急搶修準備，出現問題及時處置。」
徐州熱力總公司主要負責市區中部、北部、東部供熱工作，今冬112個直供居民小區已經具備直供條件，已有48個居民小區陸續升溫，確保11月21日如期供暖。
新匯熱電主要負責泉山區南部、銅山區城區供熱工作，包括53個供熱單位，其中泉山區26個，銅山區27個，今冬直供的居民小區有12個，目前已完成注水試壓，正陸續開展冷熱態試運，確保11月21日各直供居民小區如期供暖。
徐礦熱力直供的居民小區有85個，11月18日、19日後各直供小區的二次管網逐漸升溫，11月21日可如期供暖。
鼓樓區今年有30個直供小區，新增加天闕嘉園和瓏湖天雋兩個小區。
徐州熱力總公司主要負責市區中部、北部、東部供熱工作，今冬112個直供居民小區已經具備直供條件，已有48個居民小區陸續升溫，確保11月21日如期供暖。
新匯熱電主要負責泉山區南部、銅山區城區供熱工作，包括53個供熱單位，其中泉山區26個，銅山區27個，今冬直供的居民小區有12個，目前已完成注水試壓，正陸續開展冷熱態試運，確保11月21日各直供居民小區如期供暖。
徐礦熱力直供的居民小區有85個，11月18日、19日後各直供小區的二次管網逐漸升溫，11月21日可如期供暖。
鼓樓區今年有30個直供小區，新增加天闕嘉園和瓏湖天雋兩個小區。
02
供暖問題解答來了
雨潤新城玉蘭苑
市民：我是泉山區雨潤玉蘭苑小區居民，前幾天物業通知交納供暖費，後來又通知不交了，今年我們小區還能供暖嗎？
徐礦熱力：今冬，雨潤新城玉蘭苑小區的供暖設備及管道經過整改，已經注水試壓，但開發商未交納供暖配套費，預計供暖將推遲。
玉潭花溪
市民：我是鼓樓區玉潭花溪小區業主，上房已經多年，一直未供過暖，想知道不能供暖的原因。
徐礦熱力：玉潭花溪小區的開發商只交了部分暖氣配套費，小區的供暖設備和系統經過了驗收。小區入住率才30%多，所以未開通交費通道。
郡望花園
市民：今年我們小區的供暖費是每平方米28.9元，想了解這個價格的構成。而且，聽說郡望花園及山南小鎮等6個小區採暖費都是一個價格，6個小區的採暖率都超過了40%，是否可以多退少補？
鼓樓區供熱辦：郡望花園及山南小鎮、鼓北花園等6個小區都是一條供熱管道，6個小區有9000多戶供熱戶，供暖率近50%。所以，去年將這6個小區統一按照一個標準收費。今年，結合去年的成本和供暖率，定的取暖費標準是28.9元每平方米。在今年採暖期結束後將進行核算，多退少補。
榮盛城一、二期
市民：我們所在的泉山區榮盛城一、二期，今年能否如期供暖？
徐礦熱力：榮盛城一、二期的供暖設備檢查出有問題，一期供暖設備和管道正在整改中，二期完成了整改，已經進行了試水和打壓，整改好後即可供暖，請業主注意通知。預計榮盛城一、二期供暖將推遲幾天。
香緹公館
市民：我是泉山區香緹公館三期業主，三期四期均已上房，想諮詢三、四期何時能供暖？
徐礦熱力：香緹公館的開發商尚未交暖氣配套費，小區有配套的供暖設備和管道，具備靜水試壓條件，還需等待開發商與供暖企業對接相關事宜。
中海九樾、弘陽結廬
市民：想了解中海九樾小區及鄰近的弘陽結廬小區，今年能否供暖？
徐礦熱力：中海九樾及弘陽結廬小區，小區配套的供暖設備和管道經過驗收，進行了打壓試水。目前，通往上述兩個小區的供暖管道正在鋪設中，其中跨西三環施工正在進行中，預計今年管道貫通，供暖推遲。
怡景嘉園
市民：怡景嘉園及蘊景嘉園何時能供暖？
徐礦熱力：怡景嘉園小區供暖設備及管道整改未完成，蘊景嘉園入住率低，採暖率也低，而且開發商未交暖氣配套費。
四季連城
市民：我們是四季連城小區居民，上房已經幾年了，還沒供過暖，想知道今冬還有希望供暖嗎？
徐礦熱力：四季連城小區分為四個區域，開發商與供暖企業簽訂了供暖協議，但未交納供暖配套費用。目前，小區供暖工作正在推進中。
九里峰景
市民：九里峰景上房已經多年，屬於老小區了，一直未供過暖。想了解老小區供暖有哪些條件？
鼓樓區供熱辦：因為九里峰景是老小區，想要供暖，採暖率要達到60%，有熱源，有建造供熱設備和管道的資金。資金的數額，要由專業的設計院測算，業主共同承擔。
隱山觀湖、梧桐公館
市民：我是銅山區隱山觀湖一期業主，我們小區上房好幾年了，一直沒供過暖，業主們也多方反映，不知道今冬能否實現直供？另外二期的業主也想問問二期直供的情況？
市民：我是銅山區梧桐公館小區業主，我們小區也上房了，入住的業主越來越多，但不知道梧桐公館直供事宜推進到哪一步了？進展如何？
新匯熱電：為提前做好隱山觀湖一期、梧桐公館今冬供暖工作，今年3月份，供熱企業就向小區開發商發函了，希望他們提出直供申請、設備移交申請，但至今未收到開發商的回覆，今冬無法供暖。隱山觀湖一期比二期上房還要早一些，一期不具備供暖條件，二期還要更晚一些。
中鐵未來城
市民：去年供暖季，家裡人忘記交納供暖費了。後來正常供暖一段時間後，熱力企業發現了這一個情況，除了補上當年的採暖費外，熱力企業還要我們交1000元違約金，不知道為啥？
徐州熱力總公司：在每個供暖季之前，供熱企業都會提前張貼通知、通過公眾號發布等方式，提醒本年度不用暖的用戶及時辦理報停業務、關閉家中用暖閥門。在正式供暖開始後，熱力企業會安排人員進行稽查，如果發現沒有交費、家中卻開啟供熱閥門用暖的用戶，屬於違規用熱，那麼將根據相關規定收取一定的違約金。
所以提醒廣大居民用戶，一定及時辦理報停業務，關閉用暖閥門。需要採暖的用戶，及時交納本年度採暖費，根據交費名單開啟用暖閥門，不允許私自開啟，要依法合規用暖。
世茂天域華府
市民：我們小區上房時間不短了，一直沒供過暖。聽說開發商還沒和熱力企業簽合同，而且附近郭莊路上也沒有氣源，請問是這樣嗎？這種情況啥時候能得到改變？當初買房時承諾的是市政供暖小區，請問什麼時候開發商應該和熱力企業對接直供事宜？
徐州熱力總公司：郭莊路區域蒸汽輸入量受限，暫時沒法接入大體量的居民小區，待完成氣改水工程後，可以節省出來熱源，力爭保證新的需求。該小區的開發商還沒有和熱力企業簽訂用熱合同，按照相關規定，商品房小區在銷售時如果承諾是市政供暖，當時就應該積極對接熱力企業，簽訂用熱合同，商討後續事宜。
綠城誠園
市民：我們是鼓樓區綠城誠園小區居民，我們小區上房一兩年了，很多入住的業主希望小區能直供，但不知道目前供暖推進怎樣？能實現直供嗎？
徐州熱力總公司：綠城誠園小區屬於高溫水供熱，目前管網正在鋪設之中，如果小區要直供，需要開發商提前和熱力企業對接，遞交用熱申請，進行冷態熱態驗收，雖然管網正在施工，但是遞交申請和驗收工作可提前進行。
國信上城學府二期
市民：我們是新城片區國信上城學府二期業主，經過我們的努力，熱力企業開通了供暖交費通道，但不知道交費率怎麼樣？今冬能否實現直供？
徐州熱力總公司：該小區確實開通了交費通道，但目前交費率只有27%，如果要實現直供，最低交費率要達到40%，低於這個交費率，較難直供。如果今冬不能直供，待採暖季結束後，退還所交的供暖費。
金色年華三期
市民：我們是徐州經開區金色年華三期業主，我們小區供暖管網前一段時間還在整改，聽說開發商已經整改好了，不知道今冬能否順利實現直供？
徐州熱力總公司：金色年華三期目前仍在整改中，如果整改完成，開發商會對接熱力企業，組織驗收工作，但目前暫未接到開發商的通知，如果要順利實現直供，需要具備相應條件。
金茂悅
市民：我們是雲龍區金茂悅小區居民，我們小區上房3年了，當初購買房子時承諾是市政供暖，但一直沒有供過暖，聽說是外面的主管網還沒鋪設好，不知道今年能鋪設好嗎？今年冬天還能供暖嗎？
徐州熱力總公司：金茂悅小區外圍的一次網管鋪設工程計劃施工工期2個月的時間，目前正加班加緊積極推進，預計年底實現貫通，計劃12月中下旬開展辦卡工作，統計採暖率，能否實現直供，還要看最終的採暖率。
半山悅景
市民：我們是剛上房的新小區，想了解本小區供暖進展情況。
雲龍區供熱辦：半山悅景是今年剛上房的新小區，外部供暖一次網管鋪設工作還在推進中，經前期統計，該小區目前入住率20%，新小區能否實現供暖，採暖率最低要達到40%。
弘陽大都會
市民：我們是新城片區弘陽大都會小區業主，我們小區上房一年多了，入住的業主不少，之前做過統計，願意交費的業主過半，請問今冬還能順利供暖嗎？
徐州熱力總公司：弘陽大都會小區外部一次管網接入工作正加班加點進行中，今冬供暖恐會延遲。
國博城一期
市民：我們是新城片區綠地淮海國博城一期業主，我們是剛上房的新小區，想了解我們一期外部的供暖管網施工進展？是否已經完工？
雲龍區供熱辦：國博城一期供暖網管的施工工程還沒完成。
美潤園
市民：小區已經上房多年，一直沒供暖，想問何時能供暖？
徐礦熱力：美潤園小區目前上房率低，目前交費用戶僅30%多，鼓勵更多的用戶交費，爭取達到40%。
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統籌 朱友欽
記者 孟麗 周濤
一審 平珊珊 張渝浚
二審 平珊珊
三審 祁淑彬
這世界沒有你的和
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