李佳琦,又給女生們省錢了

2023-10-30     市界

原標題:李佳琦,又給女生們省錢了

2023年的雙11,和往年有些不同。各種套路在明顯變少,消費者呼籲終於成真。

不預售、賣現貨,不強湊單、搞低價,是各大電商平台宣傳的主基調。在電商中起到重要作用的直播機構和主播,有什麼不同?

在備受關注的李佳琦直播間裡,女生們最直接的感受是真打折,發真錢。同時她們發現,在雙11前夕將近一周的時間內,直播間都沒有掛商品連結,而是做起了產品講解和答疑的小課堂。

經歷完直播最熱烈的時期,李佳琦和他所在的公司美ONE,回到了最本質的「內容導購」角色。

(圖源/美ONE)

今年雙11,低低低低低

「低低低低低,雙11先看李佳琦。」在10月19日舉行的美ONE李佳琦雙11媒體溝通會上,美ONE的VP新川向在場媒體詳細解讀了這句雙11的slogan。

幾個「低」分別代表了不同的含義。前三個低指平台和商家方面做出的優惠和滿減力度大。值得一提的是,今年天貓平台有一個「直降」新玩法,大多品牌開始提供正裝單品,打破了過往在大促期間提供套裝、套組產品的慣例,用戶由此擺脫了「一買買一堆」的困擾,購物負擔大大減輕,商品客單價也在李佳琦直播間得到了最實際的體現。

但這些都是商家和平台方面的優惠,在此基礎上,美ONE也給出了最大程度的努力和讓利。

社媒平台大量用戶稱,自己為抽獎而蹲守李佳琦直播間。據悉,直播間中會不定時抽獎,送出各種各樣實物優惠和實物福利。如果轉發直播間到社交媒體,吸引更多人參與,則有更高機率中獎。

這還不算最大的彩蛋和投入。「我們今年很有底氣說出低字,就是因為在平台商家的投入之外,自己給到了最高100元的直播間紅包。」新川向大家介紹,而且這100元紅包完全沒有消費門檻,不玩套路,也沒有所謂的一定要指定商品才可以用。在很多搶到紅包的用戶眼裡,這多少有點超出預期。

而當他們搶到過一次大額紅包後,發現竟然還能參與紅包雨,再二次、三次,反覆搶,每天直播中都能有十幾輪、二十幾輪的紅包雨。「紅包雨將從10月16日發放到11月11日,周期甚至比淘寶、天貓官方平台的雙11周期還要長。」新川稱。

(網友曬出的李佳琦直播間搶到的百元紅包。圖源/小紅書)

事實上,不止是李佳琦直播間,其他直播間也在狂撒紅包。有不少網友總結了各直播間紅包、福利發放時間表,上傳到社交媒體上,底下評論都在問怎麼領,什麼時候領,以便定好鬧鐘隨時開搶。

對於上述現象,網經社電子商務研究中心網絡零售部主任、高級分析師莫岱青表示,美ONE等機構在雙11期間紛紛推出大額紅包補貼,直接體現了對消費者的最大誠意。

網經社電子商務研究中心特約研究員、上海漢盛律師事務所高級合伙人李旻律師則認為,各大直播間基於對當前實用性消費當道的深入洞察,在今年雙11主打低價的策略對於大促節日發揮積極作用具有重要影響,符合當下消費者的理念與需求,能夠吸引用戶參與、推動雙11多方共贏。

挑出值得買的商品,讓消費者省心

如今的直播行業,市面上傳出「大主播壟斷市場」之說。

「我倒不這麼看。」一位長期關注電商的研究機構人員表示,「壟斷論」抹殺了直播電商行業的存在價值,擠壓了直播電商賽道長期向好發展空間,不利於行業的健康生態。

該研究人員分析稱,李佳琦直播間之所以能賣出好價,與他直播間常年積累的用戶信任和消費者口碑都有分不開的關係。品牌方來到李佳琦直播間,既能夠減少很多類似店面、人工等固定營銷成本,以薄利多銷的方式出貨,同時又能夠充分借用李佳琦直播間的品宣效用,讓消費者在購買產品的同時加深對品牌的認知和印象,難道不算是一舉多得嗎?

「更何況,一旦上了李佳琦的直播間,那意味著品牌知名度將大大提升。這怎麼算都不是虧本的買賣。」該電商人士強調。

既然如此,外界的爭議點究竟是怎麼產生的?究其根本,李佳琦等頭部主播的成功離不開龐大的用戶群體,他們的消費行為,在某種程度上影響著行業的走向。

站在聚光燈下的美ONE,在雙11媒體溝通會上,也傳達了公司作為一個直播間、作為一個內容導購的核心價值和核心功能,概括成一個詞就是精選。

根據淘天集團發布的數據,2022年淘寶、天貓公開參加雙11的商品數量有2100萬。2023年雙11,這個數字會更多,而李佳琦今年要講解的商品是2100個。如果直接讓消費者自己從原本的2100萬多個優惠商品中,尋找自己所需,所要消耗的時間和精力之大,可想而知。然而這個問題來李佳琦的直播間就解決了,消費者可能只需要在2100個商品裡面去挑。

這是美ONE「精選」概念的第一層意思,從海量的雙11商品裡面,挑出值得消費者去買的商品。

從2100萬個商品,精簡到2100個,只是第一步。從2021年開始,美ONE圍繞李佳琦直播間這個核心品牌,先後推出了「李佳琦小課堂」和「大促在線攻略文檔」。

於是,女生們發現,在直播間流量最大的雙11預售期間,李佳琦直播間在將近一周的時間內不掛商品連結,而是開展李佳琦小課堂的欄目,按品類劃分產品使用場景、預算和適用人群,集中為用戶做詳細的產品講解,並增加模特演示和答疑環節,一對一解決用戶的多種疑問。這其實就是美ONE在培養消費者理性消費的購買心智。

(10月26日晚,李佳琦在直播間宣傳商品)

當然,以上都是美ONE服務消費者端的體現。對商家和品牌來說,無數品牌的爆火都說明,頭部主播憑藉較高的影響力和用戶基礎,能夠為品牌和電商平台帶來更多的流量和銷售額。

《直播電商行業高質量發展報告(2022-2023)》顯示,與李佳琦直播間合作以來,Babycare全渠道用戶數量從2019年的1000萬飆升至2022年的4500萬。同樣,2019年,科沃斯首次與李佳琦直播間合作,當年科沃斯直播電商銷售額為2600萬元,2022年科沃斯直播電商銷售額已增長至4.7億元。

品牌們獲得的還不止是這些,它們通過李佳琦直播間的實時評論、所有女生會員服務小程序、所有女生專屬社群,以及各社交媒體上的李佳琦官方帳號,都能夠獲得來自用戶的一手反饋,作為產品優化、新品研發的有效參考。

例如,李佳琦直播間上播電動牙刷時,常有用戶詢問如何判斷牙齒是否刷乾淨了,受靈感啟發,usmile笑容加的小圓屏系列首次在電動牙刷產品上搭載了一塊螢幕,結合自研晶片和算法,將刷牙過程可視化,去監測每一個齒面的清潔程度。

截至2022年底,我國直播電商用戶規模達到5.15億,占網民整體的48.2% ,消費者通過直播電商購買商品已成為一種常態化的購物方式。可以說,直播電商極大改變了電商行業的發展。如果非要用一個詞形容李佳琦的直播間調性,這個詞應該是「長期主義」。

作者 | 陳暢

編輯 | 陳芳

運營 | 劉珊

文章來源: https://twgreatdaily.com/zh-cn/50c1eedf3511fddcb68c623afb537d44.html