幾千塊辦完加油卡，卻沒地方加油了，省消委會發出警示「三劍客亮劍315」

315

1買卡加油，如今卻無處加油

福州游先生2018年10月份買了一張面值1000元的中經匯通加油卡，游先生說，他當時買的這個卡是可以在中石化加油的，但他加了2次後，去年年底就不能加油了，打中經匯通客服電話一直打不通，游先生在網絡上搜索了一下，很多人遇到這樣的情況，包括廣州等地都有人反映。

游先生的加油卡

福建新聞廣播「新聞三劍客」通過網絡查詢了解到，中經匯通電子商務有限公司總部在廣州，在福建、上海、湖北、湖南有分公司，在一些網絡銷售平台上，都有網店打折銷售油卡。

網絡銷售頁面截圖

而三劍客注意到目前中經匯通在京東和天貓的網店產品都無法正常購買，店鋪也已經下架。福建新聞廣播「新聞三劍客」登陸中經匯通網站，注意到有一則關於與中石化森美停止合作的通知，在一些論壇上，很多購卡者等待退卡。

2卡內金額被清零，退款遙遙無期

莆田黃先生告訴福建新聞廣播「新聞三劍客」，他2018年10月下旬在京東商城買的中經匯通5000元樂駕包,油卡一直沒用，後來他想用的時候發現油卡不能用，12月10日申請退款，12月20日油卡里的餘額被清零，不過款還沒退。

黃先生的加油卡餘額被清零

購卡用戶反映福州之前市區內很多加油站可以用，但逐步都沒了，而退卡也聯繫不上人。

福建省消委會法律事務部謝青辰表示：

經營者事先沒有明示告知消費者，線下合作的加油點可能會存在變動，在取消合作網點後，也未採取有效方式及時主動告知消費者，依據《中華人民共和國消費者權益保護法》第八條，經營者的這種行為侵害了消費者的知情權。在這種情況下，若加油卡已無法使用，消費者可以要求經營者退款，雙方協商不成的，可以撥打12315或者尋求當地消費者委員會的支持與幫助。