2020年初，藍振忠萌生出一個念頭：大模型如此有用，為何不把它應用到更廣的領域？

迫使他趕快行動的原因，是藍振忠經常想到，身邊曾有同學患抑鬱症而離世。「如果AI能在很早期提供心理上的支持，這些悲劇或許就不會發生。」

所以，這位谷歌人工智慧的前科學家，選擇回國創業。2020年6月，藍振忠加入西湖大學，建立深度學習實驗室，主做大模型方向和心理結合。經歷一年的孵化，2021年7月，西湖心辰成立。目前，具有Google、Meta、Amazon等公司工作經驗的AI技術人才相繼加入西湖心辰。

圖片來源：每經記者 畢媛媛 攝

最開始，藍振忠帶領團隊了解心理諮詢。他透露，實驗室中一度有七八個諮詢師、幾十位博士和兩位心理學博士後，共同定義什麼是AI心理諮詢。這期間，團隊不斷進行轉換收集數據，如今技術不僅用於心理諮詢，還用在比如與湯姆貓的合作等。

「西湖大模型從心理角度出發，不僅在智商上有提高，情商上也會提升。我們想不斷做更大的模型，在智商上追趕gpt3.5、gpt4.0。」在藍振忠看來，chatgpt等模型作為機器，定位更像工具人，與人的交互過於機械和冰冷。「它和人不像，但我們很多場合你是希望它有人的感覺，比如AI老師，AI醫生，它們應該更主動地跟人類交互，感知情緒，服務人。」

SuperCLUE測評結果(2023.5.30)

在藍振忠設想的理想場景中，大模型應具有記憶，熟知人類的生活習慣。比如在起床時，它會主動問你今天過得怎麼樣？自然地開啟聊天話題。「每天聊很多天，什麼東西需要記住，什麼東西需要忘記，是一個難點。其次是機器的個性化，比如要模擬某明星，該給機器設置什麼樣的性格？最後是感知人的情緒，人有時候雖然很生氣，但還是會說很開心，機器必須得感知到。」

機器輔助人，人教導機器，循環往復下大模型變得更聰明。藍振忠設想，最終，西湖大模型不僅可以應用在心理學，包括娛樂、遊戲、社交、教育、醫療、金融等領域應用皆有可能實現。

ChatGPT與人交互情感陪伴是剛需

西湖心辰的迅速發展，也體現在不斷加碼的融資歷程中。

近日，《每日經濟新聞》記者獲悉，西湖心辰獲得了湯姆貓新一輪的過億元戰略投資，雙方將加速大模型的應用落地。今年4月，西湖心辰剛獲得湯姆貓方面的戰略投資，雙方表示將在通用人工智慧方向展開深度合作。兩輪融資僅時隔兩個多月。今年3月，西湖心辰還完成了數百萬美元的Pre-A輪融資。

自成立以來，西湖心辰已經吸引了湯姆貓、藍馳創投、百度風投、凱泰資本、西湖科創投、西湖教育基金可持續發展平台等多家知名機構的投資。

關於湯姆貓連續兩輪投資西湖心辰，藍振忠表示，公司正重點尋求湯姆貓大模型的落地。「目前，湯姆貓擁有全球4億月活躍用戶，在全面接入西湖大模型後，每位用戶每月平均與湯姆貓交流十幾次，那麼預計每年模型調用次數可能達到千億級。」在商業化方面，大模型一般按調用次數付費，湯姆貓與西湖心辰採用分成形式。

根據內部評測，西湖大模型在寫作、對話等多項核心任務上已經接近GPT 3.5

圖片來源：西湖心辰內部研究資料

目前，國內大廠、大公司扎堆大模型，同質化嚴重。但只說比拼情商的大模型，藍振忠分析稱，美國的Character.ai和Inflection.ai率先跑出，這也讓投資人看到國內的機會。

據了解，Character.ai讓用戶可以和AI虛擬角色聊天，創立半年就成為獨角獸公司，月訪問量超過3億。值得注意的是，Character.ai的用戶平均交互時長超過28分鐘，而ChatGPT只有不到5分鐘。

Inflection.ai最近剛完成了一筆13億美金的融資，其推出的聊天機器人相比ChatGPT具有更強的共情能力，更容易讓人與之產生情感連結。

藍振忠告訴記者，他和Character.ai的創始人諾姆·沙澤爾（Noam Shazeer）曾是谷歌同事，目前Character.ai的月活躍用戶已過1000萬，而用戶停留時間越長，意味著商業機會更大。

「美國大模型發展比中國發展快，類似Chatgpt或者側重智商的模型已有一堆。全球大模型普遍偏向工具型，西湖大模型這樣的情感陪伴類通用大模型，我們是國內最早的踐行者。」藍振忠相信，情感陪伴會更加剛需，它是AI變成「人」的一個入口，而西湖大模型則是湯姆貓等平台的「大腦」。

大模型「燒錢」會繼續，但商業化落地會很快

不到一年的時間，國內大模型發展已逐步完成從技術、產品到商品的跨越式發展。在剛結束的2023世界人工智慧大會上，短短几天裡10多款AI大模型密集面世。

資本市場應聲而動，這與美國企業的發展路徑相似。但是一段時間之後，大家都想明白了要有創新和差異化。

不過，幾乎所有的大模型公司，目前都處於投入階段。半年時間進行了三輪融資，藍振忠坦言除了公司發展迅猛的原因，擴模型、做算力、招人才都是持續燒錢的業務。

《每日經濟新聞》記者了解到，美團前聯合創始人王慧文、360周鴻禕、幻方等曾有意邀請藍振忠加盟。「前兩位找了我們好幾次，最後我們還是決定依託西湖大學自己做。」藍振忠說，百度在Pre-A輪融資投資了西湖心辰。「百度投我們，更多是對我們技術的認可。彼此技術層面的協同比較少，大家獨立發展，很多B端客戶想要定製型的大廠做不了，這是創業公司的機會。」

福布斯中國統計，今年1月到4月，一共有6家大語言模型公司浮出水面。環境瞬息萬變，雖然融資速度快，投資人希望公司成長的速度更快。「燒錢的階段應該還會持續很久。坦白說，資本市場認為公司不需要太早關注收益本身，因為最終AGI實現，它代替的是人，收益絕對不是問題。」

「大廠有自己的場景，營收不會是問題。創業公司也有B端客戶，有自己的營收。大模型燒錢的階段會繼續，但商業化落地會很快。」藍振忠表示。

圖片來源：西湖心辰提供

「今年以來，AI大模型的熱度一直高居不下，在資本市場方面體現最直接的就是算力需求的暴漲，美國和中國相關上市公司都出現了巨大的上漲；AI應用端方面也不斷有場景在落地。」一位不願具名的投資人對《每日經濟新聞》記者提到，「這是一次遠大於工業革命的歷史性突破，對於大模型創業團隊來說，會是一個長期的賽跑，當產業效率和產業邊界的拓展得到質的提升時，大模型實際的價值和意義就會凸顯。」

記者 | 畢媛媛編輯 | 魏官紅