本網訊 愛老敬老是中華民族的傳統美德。攙扶乘客、搬拿重物……連日來，青島公交車廂里頻現暖心場景，彰顯出這座文明之城的溫度，擦亮城市流動窗口。
公交駕駛員送迷路老人回家，家屬送來錦旗和鮮花致謝
8月1日下午，市民顧女士帶著一面印有「雷鋒精神助人為樂 品德高尚情暖人心」的錦旗和一捧鮮艷芬芳的鮮花，來到城運控股交運溫馨巴士公司世園會場站。見到641路駕駛員孫如國後，顧女士激動地連聲說：「謝謝您幫助我找到走失的老父親，這面錦旗和鮮花代表著我們全家人的感謝，請您收下。」
老人家屬給孫如國送來錦旗和花束
原來，7月21日，顧女士患有阿爾茲海默症的父親獨自從家中出走後未及時歸家，顧女士與家人四處查找卻依然不見老人蹤跡。雖然及時撥打了110報警電話，但全家人卻心急如焚。就在不知所措的時候，顧女士接到了溫馨巴士公司641路駕駛員孫如國的電話，說是找到了走丟的父親，這讓顧女士懸著的心才放鬆下來。
據孫如國回憶，21日晚上11點多，老人從高炮師站上車。起初，他並未格外關注到老人，但當車輛行駛到松嶺路海大路車站的時候，老人忽然說要去福臨萬家。經過簡單溝通，他發現老人有點迷糊，應該是迷路了，他便詢問老人身上有沒有手機或其他聯繫方式，這時老人從兜里掏出來一個寫有聯繫方式的信封交給了他。到達下一站後，他趕緊給老人家屬打去了電話。
孫如國說：「當時接到電話的顧女士十分激動，說要打車過來，但是不熟悉地方，考慮當時快晚上12點了，我便跟顧女士說一會正好下班了，可以開私家車把老人送回去，讓對方不用擔心。」公交車收車以後，孫如國便將老人攙扶到自己的私家車上，一路將老人安全送回家。見到老父親，顧女士異常激動，當即掏出600元現金，準備送給孫如國。孫如國一邊說著「小事，別放在心上」，一邊婉拒了顧女士的好意。當天，他驅車返回家時，已經是凌晨1點鐘。
老人走丟時的監控照片
帶著父親回到家中的顧女士，這些天都在左思右想該如何真誠地對這位熱心的駕駛員表達謝意，她先是撥打了城運96650熱線電話，對孫如國的暖心舉動進行了表揚。隨後，她還找人精心製作了一面錦旗來到世園會場站，親自贈予孫如國，由衷地感謝他的悉心幫助。
孫如國說：「我家裡也有老人，如果走丟了肯定非常著急，在自己能力範圍去做的事，都是應該做的。」
幫助「攔路」老人，這位公交司機感動乘客
「你好，我想表揚一下咱們公司2路駕駛員，她熱情幫助受傷老人的舉動讓我很感動。」7月23日，青島城運控股公交集團熱線接到了一位熱心市民的表揚電話。市北巴士第一分公司工作人員立即調取監控，還原了現場情況。這位做好事的駕駛員是2路線的孫春紅。
孫春紅為老人擦拭
7月22日上午，孫春紅駕車從西鎮開往金壇路。9時29分，車輛行駛至大沽路路口時，前方一位身著紅色衣服的老人雙手緊握，手上流著鮮血，臉上一副焦急的樣子。「當時我遠遠就看到這位老人，像是有很緊急的事情想攔住我的車，離近後我發現她滿手都是血，我就趕緊讓她上車坐好。她兩手緊握無法鬆手，否則血就噴濺出來了。」孫春紅回憶道。
「師傅不好意思，我手受傷了，打不上車，需要緊急去醫院縫針。」老人一上車便對孫春紅抱有歉意地說道。注意到老人手部受傷嚴重，血跡順著胳膊向下流，細心的孫春紅立即拿出衛生紙幫助老人擦拭胳膊上的血跡，並安慰老人。9時44分，老人在市立醫院站下車，並對孫春紅連聲道謝。
結束運營後，孫春紅並沒有跟別人提起此事，直到乘客打來表揚電話後，這件暖心善舉才被眾人知曉。面對乘客的表揚，孫春紅不好意思地說：「這都是我應該做的，遇到這種突發事件，我們每一位公交駕駛員都會伸出援手。」
攙扶老人上下車，這倆駕駛員被表揚了！
「謝謝你啦青年！」「您太客氣了，這都是我們應該做的！」……一位「青島大姨」拄著拐杖準備下車，青島城運控股公交集團市北巴士公司319路駕駛員徐登科暖心幫扶，護送其安全下車。
徐登科扶老人下車
8月4日上午，市北巴士第五分公司駕駛員徐登科駕駛319路公交車從瑞安路停車場發往新聞中心，行駛至福州南路東海西路車站時，一位拄著拐杖的阿姨準備下車。這時，細心的徐登科觀察到阿姨拄著拐杖，腿腳行動不便。「大姨，您先別動，我來幫您。」徐登科說罷便將車停好，隨即起身來到阿姨身旁，拿過阿姨手中的手提袋，扶著她起身，還叮囑她慢慢走，不用著急。阿姨連連道謝，在徐登科的幫助下，阿姨安全下車，徐登科便繼續投入運營。讓徐登科沒想到的是，這位受幫助的阿姨，回到家後就撥打了青島城運控股公交市北巴士第五分公司的電話，對徐登科助人為樂的暖心行為提出表揚。
面對表揚，徐登科表示，這些都是一名公交駕駛員應該做的，「我們作為乘客出行的『掌舵人』，就應該保證乘客能夠安全、快捷、舒適地到達目的地，今後他將繼續做好各項服務工作，讓乘客更加滿意青島公交的服務。」徐登科說。
無獨有偶。7月25日上午，青島城運控股公交集團隧道巴士第六分公司接到市民熱線電話，表揚411路駕駛員熱情服務，幫助老年乘客乘車。「這個駕駛員太暖心了，把老人扶上車、攙下車，在車裡一直拉著老人的手把老人送到座位上，就跟自己親人一樣！」電話中，熱心市民不住地為駕駛員點贊。通過排查確認，這位被表揚的駕駛員是15路駕駛員徐毅剛。
徐毅剛攙扶老人上車
7月24日13時許，徐毅剛被借調到411路公交車運行。13時53分許，徐毅剛駕駛公交車行駛至中山公園武昌路車站時，看到一位老人準備上車。「大爺，您慢點，別著急！」徐毅剛將車停穩，走出駕駛室準備攙扶老人。此時，老人由於腿腳不便，上車困難，一位候車的男青年見此情景，從車下托扶老人，徐毅剛則在車上，雙手穿過老人的手臂，在男青年的幫助下，將老人半抱上車。
上車後，徐毅剛牽著老人的手，將老人扶到座位上坐好，並詳細詢問了老人在哪一站下車後，才重新返回駕駛室運行。13時57分許，車輛行駛至匯泉廣場車站時，徐毅剛再次將車輛停穩，快步來到老人身邊，一手接過老人手中的小車，一手攙扶著老人，耐心引導老人邁步，慢慢下車。下車後，老人不住地向徐毅剛表示感謝。
徐毅剛握著老人的手，為老人找座位
得知乘客專門撥打電話表揚自己，徐毅剛表示這都是自己應該做的，不值一提。「車下幫助老人的那位男青年，其實並不乘坐這輛車，卻在老人需要幫助的時候主動伸出援手，給我帶來很多感動。」徐毅剛表示，車廂就像一個流動的小社會，一個善意的舉動，就能讓出行更溫暖，讓社會更文明。
幫抬重物、攙扶老人……十米車廂頻現暖心小事
7月23日，青島城運控股公交集團嶗山巴士公司370路駕駛員劉合雷駕車行駛至江西路山東路車站時，發現一位老人拉著小推車正緩慢向車輛方向走來。感覺老人要乘車，劉合雷便趕緊停穩車輛，起身幫忙。
劉合雷幫助老人上車
劉合雷回憶，老人看起來六十多歲，因手拉購物小車，上車極為困難。見狀，他趕緊上前，先是幫老人將小推車搬上公交車，隨後又攙扶老人的雙臂將其扶上車。老人被劉合雷的暖心舉動所感動，連忙向他致謝。運行中，劉合雷多次利用停車間隙觀察老人狀態，以便提供及時必要的幫助。
孫濤攙扶老人下車
24日下午，501路駕駛員孫濤也積極幫助一位老年乘客下車。當車輛行駛至苗嶺路深圳路車站時，孫濤見後門附近座位的老人下車困難，便趕緊幫忙助其下車。「老人看起來八十多歲，手裡拄著拐杖，行動起來十分緩慢。」孫濤表示，老人下車後不斷地表示感謝。對此，孫濤表示，在今後的工作中，將不斷優化服務細節、提升服務質效，營造向美而行的公交出行生態。
來源：觀海新聞 編輯：邴書涵 責任編輯：張致之