一、什麼是電動自行車？電動輕便摩托車及電動摩托車？
1、電動車現在已經詳細劃分為電動自行車、電動輕便摩托車以及電動摩托車，並且都有著嚴格的標準。
其中電動自行車屬於非機動車，駕駛該類車輛不需要駕照，而電動輕便摩托車和電動摩托車均屬於機動車類，需靠考取駕照。
2、對電動車的要求更明確：
2.1、電動自行車：必須配有腳踏板，最高車速不得超過25km/小時，整車重量在55kg以內，電機功率不得超過400W，電池電壓不得超過48V。
2.2、電動輕便摩托車：無腳踏板，最高車速不超過50km/小時，整車重量可超過55kg，電機功率在400W-4kW之間（非強制），電池電壓無限制，不能載人。
2.3、電動摩托車：無腳踏板，最高車速可大於50km/小時，整車重量可超過55kg，電機及功率可超過4kW，電池電壓無限制，可載一名成年人。
2.4、電動自行車、電動輕便摩托車、電動摩托車的區別：
二、已經掛牌的電動自行車還需重新掛牌嗎？
您好，自願掛新牌的電動自行車用戶，可重新登記掛牌並領取電子行駛證。
三、是否能夠進行電話預約？如不進行線上預約是否可直接前往移動營業廳辦理？
您好，目前僅支持線上預約，關注「陝西公安交警電動自行車管理平台」微信公眾號，點擊底部菜單欄【業務辦理】進入業務辦理頁面填寫相關資料進行預約，預約成功後攜帶車輛及相關資料前往營業廳辦理。如不進行線上預約是無法直接前往移動營業廳辦理的。
四、為什麼每次預約都是名額已滿？
您好，因電動自行車掛牌業務剛剛開啟，用戶較多，為避免預約失敗，請您提前預約，2019年12月31日前現在都可提前預約。
合格證
五、合格證丟失怎麼辦？
非合規電動自行車辦理過渡號牌時，不必提供電動自行車合格證。
六、整車編號、車輛型號、電機編碼在哪看？
整車編號：一般在前面車把的下方可以看到前方有一個長方向卡槽。使用鑰匙或者其他東西，將這個卡的蓋掀開，掀開後就可以看到電動車整車編號或者可以在前輪上面的部分來查看；
車輛型號：根據前擋板處有貼ERP管理單或輪胎側面，上面明確註明車型整車編號查驗；
電機編碼：在電動自行車的後輪上，可以看到電動車品牌和一串英文數字，這串英文數字就是電動自行車的電機號。或與車輛照片對照，查驗是否一致。
七、我所在的市/縣/區沒有辦理網點怎麼辦？
您好，預約頁面內是我們現在開通的所有可辦理登記掛牌的服務站，後期會儘快添加全省更多服務站進行登記掛牌業務辦理，請持續關注「陝西公安交警電動自行車管理平台」公眾號。
八、電動摩托車合格證沒了，怎麼辦？
「陝西公安交警電動自行車管理平台」只針對電動自行車掛牌業務，電動摩托車須向各地交警車管部門申辦，請您攜帶好相關資料前往辦理。
九、發票和合格證丟失怎麼辦？
1、發票丟失：2019年4月15日前在用未登記上牌且購車發票丟失的，由原銷售商提供證明，無法找到原銷售商的，由車輛所有人所在地居（村）委會出具證明;無法提供證明的，申請人需在線上登記錄入信息過程中簽署《承諾書》。
2、合格證丟失：非合規電動自行車辦理過渡號牌時，不必提供電動自行車合格證。
十、在哪簽訂電子版承諾書？
您好，在車輛照片錄入欄下方有簽訂承諾書提示。
十一、可以代辦嗎？需要什麼手續？
除辦理電動自行車轉移登記業務外，電動自行車所有人可以委託代理人代辦登記業務，申請時需提交車主相關資料、代理人的身份證明及書面委託書。
掛牌
十二、挂號牌收費嗎？
電動自行車掛牌收費標準為號牌：5元/面，行駛證：1元/證，共收費6元。
*按照陝價函【2006】96號文件核定的非機動車牌證工本費標準。
十三、系統繁忙怎麼回事？
因電動自行車掛牌業務剛開啟，辦理業務用戶較多，您可耐心等待，稍後重試。
十四、已預約成功的合規車用戶如何處理掛牌業務？
已預約成功的合規車用戶，我們會做統一處理，請您耐心等待，我們將在節後一周內聯繫您，安排到就近營業廳進行專門辦理。
十五、未按照預約的日期前往網點辦理怎麼辦？
預約日期過期將自動失效，需重新前往「陝西公安交警電動自行車管理平台」微信公眾號進行預約。
十六、車輛沒有車輛編碼可以掛牌嗎？
沒有整車編碼不可以掛牌。正常電動車使用年限是3—5年，考慮用戶安全行駛，建議老舊電動車車主換新車。
信息來源：陝西公安交警電動車自行車管理平台