為全面應對新型冠狀病毒感染的肺炎疫情
貴陽市疾控中心及時開通了諮詢電話
0851-85667466
為了更好地為群眾釋疑解惑，中心組織了6名專業人員，分4班輪流接聽群眾熱線，24小時在線，回答市民關心的熱點問題。 接線員認真記錄市民關心的問題 截止2月5日已接聽各種類型電話3000餘個。
這些電話有傾訴緊張情緒尋求心理安慰的，有將心中疑惑反覆詢問的。市民面對未知的病毒和疫情變化，既擔心自己被傳染，又怕傳染給家人等…...諮詢員都耐心解答和安慰。
現將市民比較關注的共性問題整理如下：
一、超市買回來的東西需要消毒嗎？
從超市買回家的東西，建議取掉外包裝，及時洗手。
二、現在還能叫外賣和收快遞嗎？
可以。收快遞必須戴口罩，儘量避免和快遞員近距離接觸，收到外賣或快遞後，把外包裝扔掉，然後認真洗手。
三、寵物會傳播新型冠狀病毒麼？
世界衛生組織提出，目前沒有證據顯示寵物會感染新型冠狀病毒。但是，與寵物接觸或處理寵物糞便後，一定要用肥皂或洗手液，流動水洗手。
四、雙黃連口服液可以預防新型冠狀病毒感染的肺炎嗎？
按照世界衛生組織發布的信息，目前還沒有專門用於預防和治療新型冠狀病毒的藥物。雙黃連口服液抑制新型冠狀病毒證據不足。
五、吃抗生素能預防新型冠狀病毒感染嗎？
抗生素主要用於治療細菌感染性疾病，此次肺炎是由新型冠狀病毒引起的，病毒對抗生素不敏感，不建議吃抗生素預防。
六、外出必須戴口罩，但是現在我買不到口罩，目前我很擔心。
因為疫情正好發生在春節期間，口罩的產能尚未釋放，加上疫情的發展，各方對口罩的需求猛增。政府平價口罩將通過線上預約、線上付款、統一配送上門等方式，不定期供應市民，相信黨和政府會儘快妥善解決。
七、我覺得肚子痛，還有流鼻涕、頭暈，是不是感染了新型冠狀病毒？
如果有外出湖北，或者和湖北人員有過接觸，出現發熱，並伴隨有乏力、乾咳等症狀請及時就診，就診時請做好個人防護，帶好口罩，儘量不乘坐公共運輸工具。
八、我打算進行居家消毒，應該怎麼做？
勤洗勤曬，勤通風
1.室內儘可能多打開門窗通風換氣。
2.保持家居環境整潔，注意個人衛生。
3.清洗衣物，建議使用衣物專用消毒品進行預防，如洗衣機有加熱烘乾功能的，儘可能使用加熱烘乾功能洗滌。如沒有，建議60-90度熱水浸泡半小時後洗滌。
如疫情期間出現恐慌，焦慮等不良情緒，需要心理支持，請撥打電話：
省二醫：
24小時心理諮詢電話：0851-88417888 （疫情期間，24小時接聽。疫情解除後工作日接聽）
貴陽市精神病人康復醫院：
心理諮詢電話：0851-86612663 （疫情期間，工作日接聽，早上9:00-12:00,下午1:00-5:00。疫情解除後取消）