月13日，演員李純通過微博發文，表示所住小區電梯長時間停電無人管理，自己的母親被困電梯，最後打電話求助才有維修人員將其母親救出。
李純發文後迅速引髮網友討論。有網友認為李純不應該用自己的影響力公開斥責小區物業，稱其是在網暴普通人。也有網友發聲支持李純，表示該情況可以理解。
隨後，李純刪除了該微博。
圖據：李純微博
14日，李純再次發文，表示因為表述不清，為避免引起不必要的誤解，所以刪掉了那條微博，並詳細講述了事件的情況。
她表示，13日下午5時12分左右，她父母所住的小區電梯突然停電，而其母親正巧被困在電梯里。她母親第一時間撥打了緊急救援電話，詳盡說明了事故情況和事故單元樓層，小區物業相關工作人員接到救援電話後，也答應會及時展開工作，但從她母親被困直到被救援，中間長達50分鐘（李純在首次發聲時，稱被困40分鐘），沒有一個小區物業工作人員及時到場解決問題，只有好心的鄰居在電梯外安撫她母親。
更讓她憤怒的是，她母親被困十多分鐘後，因為環境惡劣引起身體不適，又未見任何工作人員和救援人員到場，隨即再次撥打了救援電話，小區物業相關工作人員卻沒有記錄她母親被困的所在電梯位置，接到再次撥打的救援電話時，居然再次詢問她母親的被困位置。
李純稱，在電梯停電導致她母親被困後，物業才發布緊急停電通知。經鄰居描述，13日被困的不止她母親一人，其他單元也出現了類似被困情況，更有甚者電梯從高層高速下落停在中途。
圖據：李純微博
雖然最後被解救出來，但是李純坦言：「不抱歉為此事占用了公共資源，我可能是公眾人物，但我更是女兒，更是居民！希望此類事故可以杜絕在源頭，希望所有物業以此為戒，更希望所有的朋友們平安健康，不經歷不必要的磨難！」
據極目新聞報道，9月14日，該小區所屬街道辦事處工作人員表示，電梯是8月份剛換的，目前電梯已正常運行。至於為什麼會出現停電等突發情況，該工作人員表示不清楚。
該小區物業工作人員在接受採訪時稱，13日突發停電，物業事先也沒有接到任何通知。停電是在13日下午5時許，當時是下班高峰期，電梯使用率很高，「不只是一部電梯裡面有人（被困）。」
該小區物業工作人員此前在接受採訪時稱，其關注到了李純的發言，稱他們是一個個人去救的，不否認可能有人被困40分鐘。其打比方說：「不可能說明星住這棟樓，他被睏了，我先去救明星，我們不可能這樣做。畢竟被困電梯人都怕，空間又小。」
公開資料顯示，李純，1988年2月15日出生於安徽蕪湖，畢業於北京電影學院。2011年，在張藝謀導演的電影《金陵十三釵》中扮演秦淮河女獲得觀眾廣泛關注，從此踏入演藝圈。代表作包括《歸來》《花千骨》《慶餘年》等。
編輯 曾琦