交付及服務質效穩步提升 全新smart精靈#1首周交付逾500台

2022-10-11   汽車立體聲

伴隨全新smart精靈#1於9月23日正式開啟國內首批量產車交付,新奢純電汽車科技品牌smart越過了品牌發展歷程的又一里程碑。截至9月30日,交付開啟後僅一周之內已有逾500名用戶攜手這位「明日都市密友」開啟新奢純電之旅。此後,smart將繼續秉承「用戶中心、數字驅動」核心運營理念,不斷傾聽用戶反饋,質效並舉地穩步提升交付及服務水平,憑藉品牌、產品和服務體驗打造用戶口碑,從而可持續地提升用戶滿意度。

穩步加速生產交付 持續夯實服務細節

目前,全新smart精靈#1的生產相關工作正有條不紊地穩步推進中。憑藉全球領先的工業4.0汽車生產技術、嚴苛的產品質量標準及嚴格的供應鏈管理體系,每一台穿梭於都市之間的smart都將是用戶的可靠密友。同時,smart更將傾聽用戶之聲,攜手用戶共創,不斷提升產品及服務質量。

8月31日,smart在國內市場的第100家獨立銷售服務網點正式落成,比預期提前整整一個月。目前,smart已完成近140家線下渠道網點建設。預計2022年內,smart品牌將有超過150家獨立銷售服務網點完成布局,覆蓋超過40座一線、新一線及二線城市。伴隨網絡布局逐漸完善,smart更將攜手新零售合作夥伴,不斷夯實服務細節,提升用戶滿意度。

全球布局快步推進 全新smart精靈#1預計將於2023年初在歐洲開啟交付

秉承「中歐雙核,全球布局」前瞻發展戰略,smart現已布局中歐兩大電動車市場,並於8月18日與寶騰汽車正式簽署馬來西亞及泰國市場總經銷協議,積極深化全球運營。同時,全新smart精靈#1已獲得國內首張基於歐盟電池PEFCR和ISO 14067碳足跡證書,及國內首張歐盟WVTA e1認證,為其拓展歐洲新能源車市場奠定了堅實基礎。

在歐洲,smart同樣採用了以「用戶中心、數字驅動」為核心運營理念的D2C直銷代理商業模式,並與值得信賴的戰略合作夥伴緊密協作,率先在14個歐洲市場(包括英國和瑞士)建立300個銷售服務網點。全新smart精靈#1將於2023年初在歐洲市場開啟交付,並將於2023年第四季度在馬來西亞上市交付。

從2022年起至2024年,smart將每年為用戶帶來一款全新車型進入不同細分市場,豐富新一代smart純電動車家族矩陣。肩負「探索未來都市交通最佳解決方案」的願景,smart將通過不斷創新,致力於成為全球領先的新奢純電汽車科技品牌,一起讓明天更smart點!