2020年，第七次全國人口普查結果公布，中國總人口共14.1億，其中65歲及以上老年人口占比已經超過13.5%。預計到2045年，老齡人口占比將超過25%。隨著經濟持續向好，人們的生活水平也逐漸提高，國民的預期壽命也在增加，七普數據顯示，當下國民預期壽命已經達到78.2歲。在長壽時代趨勢下，圍繞老齡事業和產業的眾多企業依託自身優勢，積極尋找適合自身的發展賽道和解決方案，致力於助力銀髮族實現價值再創造，泰康保險集團就是其中的典型代表之一。
2007年，泰康敏銳地發現社會老齡化的發展趨勢，率先開始布局發展養老產業。此後，創造性地將虛擬保險支付與實體醫養服務相結合，打造長壽、健康、富足三個閉環，構建全生命周期的產品和服務，搭建了醫療、養老、康護、安寧在內的醫養康寧服務體系，產生了較大的社會影響力，也為行業高質量發展增添新的動能。
2023年9月下旬，泰康人壽舉辦了「全國媒體社區超體行」活動，邀請全國媒體觀摩團走進華中地區大規模、全功能、國際標準的高品質醫養社區——泰康之家·楚園，沉浸式體驗了泰康創新養老模式。
醫養結合 保障長輩身心健康
早在2007年，泰康開始探索進入養老產業，通過走訪全球多地的養老社區，萌生了在中國投資建設並長期運營CCRC持續照料退休社區的想法。
泰康之家養老社區是CCRC持續照料退休社區，滿足老年人過高質量老年生活的標準。以大規模、全功能、醫養結合、候鳥連鎖為特色，以活力養老、文化養老、健康養老、智慧養老為服務理念，滿足長輩「社交、運動、美食、文化、健康、財務管理和心靈的歸屬」七大核心需求，為居民打造「溫馨的家、開放的大學、優雅的活力中心、高品質醫療保健中心、自主的精神家園」五位一體的生活。
泰康之家·楚園是泰康保險集團在華中投資興建的首個大規模、全功能、國際標準旗艦醫養社區，位於武漢東部花山生態新城核心地段，東臨嚴西湖，背靠常家山，這裡遠離喧囂、風景如畫，堪稱「養老勝地」。開業運營三年多來，楚園在住居民規模已突破550人，不僅為江城人民帶來了高品質的享老生活方式，更為華中地區養老產業發展樹立了連續性醫養服務新樣本。
走進楚園，映入眼帘的是由著名建築設計大師隈研吾設計的活力中心，整體造型現代又不失典雅。這裡不僅有古琴室、閱讀室、手工坊、書法室、舞蹈室、麻將室等各類休閒娛樂場所，還有恆溫游泳池和健身房，是老年居民們日常休閒運動和學習的地方。秉承著「活力養老、文化養老、終身學習」的理念，楚園打造了「樂泰學院」，開設了古琴、橋牌、繪畫等30多門課程，成立了合唱、園藝等13個俱樂部，每周課程和活動各不相同。
在楚園裡，長輩們居住的場所分為獨立生活、協助生活、專業護理和記憶照護4個區域。根據居民不同身體情況，楚園實現為長輩們提供一站式持續照護。
楚園為長輩們搭建起退休之後的第二個人生平台，打破了人們對傳統養老生活「淒涼」「孤獨」的刻板印象，真正實現「養老」變「享老」。
健康是所有老年人面臨的最大問題，按照泰康之家「一個社區、一家醫院」的醫養融合模式，楚園旁配建了武漢泰康楚園康復醫院。該院自2020年開業以來，積極發展以康復醫學、老年醫學、健康管理為特色的優勢學科，為居民牢築緊急救助——健康管理——老年康復的三重防線，居民不出社區即可享受便捷的醫療服務。除了滿足居民的基礎診療需求，醫院學科建設與健康服務也在不斷疊代升級。據悉，武漢泰康楚園康復醫院已納入醫保定點醫療機構，就醫可享受醫保報銷。
科技賦能 提升養老服務品質
為了豐富養老服務種類，優化養老服務質量，提升養老服務效率，助力「養老」變「享老」，楚園根據長輩的多元化需求，智慧養老服務藍圖覆蓋智慧安防、智慧健康、智慧餐飲、智慧照護、智慧文娛、智慧運營、智慧營養、智慧社交等8個領域，涵蓋30多個服務場景。
目前，入住楚園的長輩們擁有可隨身攜帶的緊急定位報警卡，能夠實現一鍵報警、定位、通話、門禁、消費等多項功能。如果長輩需要呼救，只需要輕輕按動報警卡，泰康之家的管家、安保、醫生就可以第一時間收到求救信號，及時趕到現場採取緊急救助措施。
據了解，在居民衛生間馬桶牆上安裝有對講機，淋浴間設置了拉繩報警裝置，如遇突發情況，醫護可快速定位並實施救助。浴凳的高度可調節，帶孔的座面以及凳腳處的防滑吸盤腳墊，都能在長者洗浴時起到防滑的作用。
類似的智慧醫養服務在泰康之家的應用場景還有很多。在安防方面，離床報警系統、防走失系統等運用，將有效預防老人跌倒及走失風險；在生活方面，數字管家、智慧大屏等運用，可以讓居民輕鬆完成預約服務、查看每日菜單、了解社區課程安排等，為居民帶來更多便捷和樂趣；在健康方面，智能藥盒、睡眠監測床墊等運用，可以科學管理長輩的合理用藥及日常健康行為監測。
泰康方案 高質量發展新樣本
泰康順應時代發展的潮流，提前洞察人口老齡化的大趨勢，在醫養大健康產業前瞻性布局，探索虛擬保險與實體醫養結合，並於2012年正式推出「幸福有約終身養老計劃」。
「幸福有約」通過保險產品結合「確認函」的方式對接醫養實體服務，將虛擬的保險金融產品與實體養老服務有機結合，依託保險公司投資養老社區的獨特優勢，一站式解決養老資金和養老資源兩大養老核心問題，為長壽時代的幸福生活提供了堅實的保障。
十幾年間，「幸福有約」已經從一款產品計劃升級為泰康高客專屬品牌，延伸出「活力養老、高端醫療、卓越理財、生命關懷」四位一體的整體發展戰略，實際上形成了保險支付端和醫養服務端兩大體系。支付體系和服務體系無縫對接，把服務全生命周期的理想變成現實的商業模式。而正是以「幸福有約」的出現為標誌，「長壽時代 泰康方案」帶來的全新商業模式，已成為長壽時代壽險業高質量發展的重要樣本。
16年探索，泰康養老社區已在全國布局32個城市36個項目，其中16城17家社區投入運營，入住居民超過9700人，今年還將有3地養老社區投入運營，屆時泰康之家將實現全國20家連鎖運營，入住居民也將突破萬人。
長壽時代，年齡不再是創造人生價值的限制。從洞察落地到實踐，從實踐升華至理論，泰康「保險+醫養」商業模式正走向全面成熟。泰康不僅自身由單一的壽險公司發展成為面向大健康產業的頭部金融保險集團，更為中國壽險業高質量發展探索新方向。未來，隨著中國乃至全球步入長壽時代，相信「保險+醫養」商業模式將彰顯出更加強大、持續的生命力，而泰康之家所倡導的高品質的享老生活在惠及更多人群的同時，也將不斷改變著中國長者對待生命的態度。