自治州領導現場接待信訪群眾協調解決問題

原標題：自治州領導現場接待信訪群眾協調解決問題

自治州領導現場接待信訪群眾協調解決問題

用心用情做好信訪工作 及時解決群眾合理訴求

11月19日，州黨委書記王貴駟來到精河縣信訪局，現場接待來訪群眾，回應和解決群眾訴求。他強調，要堅持以人民為中心的發展思想，用心用情用力為群眾排憂解難，全面促進信訪工作提質增效。

州領導烏瑪爾江·努合曼參加接訪。

接訪中，王貴駟認真細緻地傾聽信訪人員的陳述和訴求，詳細了解所反映問題的來龍去脈，同參與接訪的州信訪局、精河縣相關單位負責人，共同商討提出解決措施，對群眾反映的問題，逐一作出答覆，信訪群眾對訴求答覆結果表示滿意。

在接訪大廳，王貴駟看望信訪幹部，察看來訪登記窗口和接訪工作開展情況，詳細了解信訪接待和辦理流程，詢問群眾反映的焦點問題和法律服務等便民事項。他勉勵大家要始終牢記為民解難、為黨分憂的政治責任，以更高站位、更實舉措、更嚴標準做好信訪各項工作，不斷提升服務群眾和化解矛盾的能力和水平，更好地維護人民群眾合法權益。

王貴駟強調，信訪是送上門來的群眾工作，時刻考驗著幹部作風、部門作為。各級各部門要深入學習貫徹習近平總書記關於加強和改進人民信訪工作的重要思想，用心用情用力為群眾解難題、辦實事。要盯住群眾關注的熱點難點問題，完善領導幹部下訪約訪、隨機接訪等機制，面對面傾聽群眾訴求，認真探究引發信訪問題的深層次原因，設身處地幫助尋求解決途徑，以實際成效回應群眾關切。要堅持標本兼治、舉一反三，壓實責任、形成合力，對群眾反映的普遍性問題開展全面排查、系統整治，通過發現一個問題、帶動解決一類問題。要樹牢法治思維，全面深化依法治州，堅持運用法治思維和法治方式開展信訪工作、解決群眾問題，在厲行法治、依法辦事中更好地化解矛盾、維護權益、促進發展、保障善治。要進一步暢通群眾訴求反映渠道，健全信訪工作閉環機制，確保件件有著落、事事有迴音。

文：唐姍姍、李岩

圖：唐姍姍

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