「退錢退到心疼!」疫情導致火鍋店關門,老闆給500名會員發紅包

2020-03-20     江西都市現場

來源 | 都市現場(jxtvdsxc)綜合大連生活頻道

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今年一開年,因為受新冠肺炎疫情的影響,對餐飲企業的衝擊特別大, 很多餐飲人都在努力挺住,但也有的飯店為了將損失降到最低,不得不閉店,停止營業了。

前不久在甘井子區就有一家火鍋店結業閉店了,可是閉店後火鍋店老闆卻做了一件讓消費者意想不到的事兒,給500名會員發紅包轉帳。結業閉店了還發紅包,這是怎麼一回事呢?

這就是火鍋店老闆給500名會員發紅包的部分截圖,紅包發完以後,有的顧客向老闆表示感謝,有的人還向老闆送去了暖心的祝福,這到底是怎麼一回事呢?原來,這家火鍋店的老闆名叫丁乙甲,今年34歲。小丁從長春大學數學專業畢業後,曾從事金融行業。2018年底,他決定辭職自己創業,於是就在紅凌路附近開了這家火鍋店。在小丁的細心經營下,生意曾經很紅火。

小丁告訴記者:「當時忙的時候,後半夜一兩點才能回家。因為我們的店並不大 總共就有8張台,一到了晚上不斷的翻台不斷的翻台,最多的晚上能有25 、6桌,能翻了三遍以上的台。太累了,當時累也高興啊,特別開心呀,我感覺我成功了,就是那個感覺。」

原本尋思著自己的生意會越做越火,可誰也沒預料到突如其來的新冠疫情,讓火鍋店一直無法開業,房租、人員工資等開銷一下子給了小丁很大的壓力。「每天那種焦躁的心情,因為你睜開眼睛你就沒了很多錢了,你的房租,還有人力的成本,你不能說一點工資不給開呀。每天一睜眼就覺得欠外面好多錢,都不敢睡覺的感覺。」

經過一番思想鬥爭,也是為了及時止損,3月10號左右,小丁做出了一個艱難的決定——將火鍋店低價轉讓給了別人,他自己估算了一下,光損失就得有20多萬元。還有一萬多元的會員儲值卡餘額存在小丁的帳上,在閉店前,小丁挨個給會員打電話,告知火鍋店已經出兌,希望添加微信給大家退費。

「因為很多信任我的顧客,把錢存放在我這了,不是我的錢,我不能讓相信我的人傷心。退錢的過程當中有的人已經忘了,他都不記得,還有人以為我是騙子。」面對這種情況,小丁只好耐心解釋,以便儘快把錢返還給顧客。500名會員,他得一個接一個地退費,看著銀行卡的餘額不斷減少,生意又賠了那麼多,小丁說其實在這個過程中他也很心疼。

「我在退錢的時候也有不太舒服的時候,因為卡里的錢不斷的往外彈,打個電話,沒幾百塊錢。那些錢不是我的,我也知道,但是就像是跟我久了產生感情了一樣,我把它們退回去也會有心疼的感覺。退到一半的時候,我說媳婦你來退吧,我退的有點難受了,我讓我媳婦把剩下的也退了。」

夫妻倆用了一周的時間,用手機發紅包和轉帳的形式,將1萬多塊餘額全部返還給了會員,金額多則一千多元,少的有十幾塊。拿到這筆錢的會員,都被小丁誠信經營精神所打動,他們相信小丁一定會渡過難關。

顧客張先生:「現在有的都跑路了,哪有人給你退錢啊,人都找不著。非常好,正能量屬於,誠信問題你知道嘛。」

顧客劉女士:「給我的感覺就是人品好到爆棚,真是覺得挺可惜的,我們想如果下次我們還會再去的,不管他在哪裡開店我們還是會再去的。」

小丁的誠信之舉,受到了消費者的稱讚,而他們的祝福也給了小丁很大的鼓舞,他打算疫情結束後,從事火鍋食材外賣行業,從頭再來。「現在很多顧客都給我發信息,希望我東山再起,希望我再次創業,他們一定會成為我的忠實顧客。這種給我感覺在嚴冬的日子裡,感覺那段日子已經過去,春暖花開的感覺。」

祝福小丁,也祝福所有受疫情影響的企業和個人,能夠早日渡過難關。期待春暖花開之時!

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