市政府辦公室、市地方金融監督管理局、唐山廣播電視台就為民服務辦實事解難題作出如下公開承諾。
市政府辦公室。強化對市民公共服務熱線坐席人員的日常管理和教育培訓，提升熱線承辦質量；通過現場辦公、召開協調會、約談承辦部門、加強考核等形式，強化協調督導，千方百計為群眾排憂解難。
市地方金融監督管理局。加強打擊非法集資宣傳，線上利用新聞媒體、微信公眾號等平台，設計群眾喜聞樂見的宣傳內容，線下開展打非宣傳進社區、進校園、進廠企、進村莊、進集市、進商場等「六進」活動，最大限度消滅非法集資蔓延的土壤。
唐山廣播電視台。新聞綜合廣播《陽光熱線》每周一早8時至9時面向所有聽眾直播，傾聽民生、了解民意，為百姓提供政策上的解疑釋惑；經濟廣播開辦《民生3·15》節目，設置熱線電話0315-2818826，為百姓維權發聲。
內容來源：唐山勞動日報