人生能有幾個三十年？不知不覺，曾經象徵著朝氣與活力的「90後」，青春散去、漸趨成熟，成為肩扛責任與使命的社會中堅。而攜手「90後」一起成長的「90後車企們」，也在摸爬滾打30年後，紛紛迎來新的使命與征途，神龍汽車便是其中之一。
緣起1992，神龍汽車已陪伴我們走過30年。這位站在「東風雪鐵龍」和「東風標緻」兩大品牌背後的巨人，見證了中國經濟的騰飛，也目睹了中國車市的發展。隨著2022的謝幕，神龍汽車為自己的第一個「30年」畫上一個圓滿的句號。2023，巨龍再起航，正式開啟下一個30年。
知音知心，神龍汽車枕戈待旦
2月10日，「2023神龍汽車文化節」在武漢體育中心體育館盛大舉行。明星教練劉畊宏、首位登上巴黎高定時裝周的中國設計師勞倫斯·許、湖南衛視主持人李銳以及東風雪鐵龍131X家族和東風標緻索肖社區的才藝達人們熱力助陣，「凡爾賽操」、「領潮大秀」、「街舞表演」、「車主合唱」……一個個動感、時尚的節目，震撼耳目，燃爆現場。
高潮迭起之餘，神龍汽車用新品牌、新車型、新政策、新價值、新服務等一系列新舉措，不斷點燃現場用戶激情，同時也讓我們看到了神龍汽車為征戰下一個30年早已枕戈達旦。
這其中，最讓人驚喜的，還是全新發布的客戶品牌——知音。
眾所周知，伴隨消費升級，客戶和品牌的關係也在發生深刻改變。增量時代，產品為王，品牌是「甲方」；存量時代，客戶選擇更豐富，客戶是「甲方」；現如今，客戶追求的不僅僅是物質功能的滿足，更需要文化理念的高度認同。這一切，僅僅發生在10年間，市場的急劇變化，對車企的「與時俱進」提出了極高的要求。知音，便是神龍汽車與新時代客戶在品牌文化、價值理念的追求高度契合的產物。
我們先來看看「知音」為我們帶來了什麼：「品質知音（良心車 神龍造）、服務知音（五心守護行動）、生活知音（品味生活）」三大價值。
知音品質——顧名思義，延續了神龍汽車在車輛安全、環保、駕乘等方面的精益求精。如：東風雪鐵龍、東風標緻的主銷產品，高強度鋼板占比最高達80%以上；現有車型從內到外全面使用綠色環保材料，車內空氣品質10倍優於國標；百年大師級底盤調教，麋鹿測試已連續22年全球第一，171次達喀爾、WRC等全球頂級賽事冠軍，將賽車技術實現民用化；等等。
服務知音——此次文化節上，神龍汽車「五心守護行動」正式升級至2.0版本，包含10項創新政策、5項升級政策和3項延續政策，更加注重「家的感覺」、「人文關懷」和「品牌調性」。這其中不乏大量將用戶權益落實到心坎兒上的誠意舉措。如：「7天可退換車」政策；原廠備件終身質保；終身免費救援；7折保養合同；免費上門取送車等「跑腿服務」；換車「超值三重禮」以及總經理專線等。
最讓人印象深刻的，是神龍汽車「拒絕爭議、先行賠付」千萬元客戶關愛基金，可謂將用戶最關心、最核心的日常權益維護到了極致。
不僅如此，神龍汽車還將設立「見義勇為」獎，鼓勵大家勇於承擔社會責任，將品牌的價值理念灌輸到更多的個體和人群，感恩用戶的同時回饋社會。
生活知音——即共創「品味生活」。法系車主和粉絲都樂於追求個性、時尚、優雅的品味生活，神龍汽車知音會員體系由此應運而生。這是神龍汽車為粉絲專屬打造的知音服務生態圈，包含成長體系、積分體系、榮譽體系，將為大家帶來成長陪伴、尊貴服務、共創共享的法式品味生活。
在這裡，用戶可以通過東風雪鐵龍131X家族、東風標緻索肖社區兩大客戶社群，開展自駕、露營、美食、健身、萌寵、騎行等豐富的社群活動，為不同的興趣愛好找到歸屬、找到「知音」。同時還可以通過積分累積享受生日專屬大禮、愛奇藝會員等數字化商品、購物平台生活商品、車輛服務商品等兌換權益。
這裡還是共創共享，鼓勵自我實現的平台。基於神龍汽車的630萬客戶基盤、510萬APP註冊粉絲、500家供應鏈體系，月活38萬的流量平台……所有這些資源都願意向會員開放共享，將神龍汽車知音會員打造成網紅、品牌代言人、商業合伙人，與客戶共同成長。同時，品牌精心參與打造的中法文化之春、中國大學生音樂節、中國自行車國家隊騎行等貫穿全年的重磅的IP活動，也將邀請客戶共建共創，期待更多人加入。
不難發現，如今神龍汽車，不再是單純追求銷量和規模，而是追求個性、品味、人文的品牌調性，追求把客戶服務做到極致，感動客戶。五心守護行動從1.0升級至2.0，是從被動服務客戶痛點到主動服務客戶需求，從客戶滿意到客戶信賴再到感動客戶，品牌與客戶的關係從「買賣」升級到「知音」。知音，知心，新時代神龍汽車要做的，就是更懂你的那一個。
新車型，新政策，神龍汽車未來可期
在此次文化節上，東風汽車集團股份有限公司總裁助理、神龍汽車有限公司總經理、黨委書記陳彬介紹了神龍汽車未來的商品轉型規劃：2023上半年，東風標緻408 X將正式上市；2024上半年，神龍汽車首款面向C端客戶的智能電動SUV將面世；未來五年，神龍汽車將密集投放9款全新車型和多款改款車型，其中8款為新能源車型。
作為消費者，我們最期待的當屬新產品的到來。畢竟，這是見證神龍汽車一系列「新」舉措最直接有效的手段。順便補充一句，東風標緻最新力作——408 X或將於今年4月正式上市。該車集合了東風標緻最新造車工藝和精工品質，並採用時下流行的溜背造型。隨著諜照的陸續曝出，距離正式官宣已指日可待。
然而，無論是新的「知音」品牌，還是新的最新產品，亦或新的服務政策，這些都是神龍汽車對客戶做出的堅定承諾，更是神龍汽車寵粉新高度。不過，這一切的背後，是基於神龍汽車30年如一日打造「良心車」的品質自信。
一日法系，終身法系。過去的30年，超630萬用戶成為神龍汽車的忠實擁躉，而神龍汽車也用自己的方式為用戶出行提供安心庇護。期待接下來的30年，神龍汽車能一諾千金，再創佳績，成為更多用戶日常出行的堅實靠背。
葫蘆俠觀點：
知音，知心，煥新啟航！正如陳彬在2023神龍汽車文化節上所說：神龍汽車的三十年發展歷程，歷經了風浪，沉澱了底蘊，收穫了「知音」。此刻，神龍汽車的使命就是與「知音」一起，煥新啟航，一同書寫美好、絢麗的品味生活！
千言萬語不及鏗鏘一步，接下來，讓我們與神龍汽車一道，共啟人生下一個30年。