這個冬天，哈爾濱火了。
進入12月份以來，從各地飛往哈爾濱賞冰樂雪的遊客絡繹不絕，截至12月20日，哈爾濱機場2023年旅客吞吐量突破2000萬人次，成為2023年東北地區首家客流突破2000萬的機場。某旅遊平台數據顯示，哈爾濱熱度環比暴漲300%；另有數據顯示，哈爾濱首次登頂最受歡迎民宿目的地，元旦民宿預訂量同比增長27倍。
新華社發（劉洋攝）
如果數據過於枯燥，那麼一眾網友用所見所聞、親身感受書寫的「潑天的」美譽，更使哈爾濱成功出圈，成了冬季旅行目的地「頂流」。
哈爾濱冰雪大世界的第一波火爆，緣起「退票」風波。哈爾濱一連串的應對措施，被稱為以「退」為進神操作。景區有各級領導現場辦公，致歉、整改、退票，厚道得讓人心疼。引來八方網友隔岸「聲援」：
「我覺得這波退票操作，給哈爾濱大圈粉。我身邊已經有很多人想去哈爾濱了。走，去哈爾濱看雪去，泡澡堂子、搓個澡、打雪仗。」
「還是好氣，冰燈雪雕明明那麼好看，親眼見證很震撼的，總是一些人莫名在黑，冬天的哈爾濱真的超美的。」
「哈爾濱冰雪大世界為讓全國人民看到最美的冰燈，冬天付出那麼多，卻有很多人不理解他們的付出。冰雪大世界不是為了賺取利益，而是為了讓全國人民能感受到哈爾濱的冰雪文化。」
「冰雪大世界欣賞的是震撼的冰雪奇觀和精湛的冰雪雕刻技藝，因為運營周期每年只有80天左右，按運營期算建造費用高，建議把冰滑梯和摩天輪單獨售票，100元一次、預約遊玩。」
新華社記者 王大禹 攝
《致哈爾濱全市人民的一封信》，再一次拉高冰城的「溫度」。「以客為先、以客為尊、以客為友、以客為親」，不僅是政府的號召，更成為市民的自發行動。地鐵，冰雪大世界到太陽島區間擺渡免票。計程車，從快從嚴從重處罰宰客現象。對於南方小土豆熱衷的「燒烤」「泡澡」，哈爾濱市民主動「忍」「讓」不搶位，優先滿足遊客需求。
對於遊客擔心的旅遊欺詐問題，哈爾濱的反應同樣是「刀刃向內」。有博主爆料雪鄉旅遊團報價混亂，哈爾濱道里區文化體育和旅遊局馬上介入調查，發現涉事旅行社及相關人員存在違法違規行為，迅速立案處理。哈爾濱市旅遊協會發布2023-2024年冰雪季「哈亞雪」旅遊專線誠信指導價，維護「哈爾濱-亞布力-雪鄉」旅遊線路冬季市場秩序，保障遊客合法權益。
一套組合拳下來，效果嘛……看評論：
來源：新華網客戶端