當前，企業數字化轉型和業務網際網路化逐漸加深，企業對應用的高可用、可靠性提出了更高的要求。隨著企業快速引入雲原生、微服務、分布式等技術，業務規模和運維管理對象數量成倍增加，服務之間的依賴、調用關係愈發複雜。一方面企業享受著開發效率指數提升的紅利，同時也在承受著故障定位成本居高不下的痛楚。
由於傳統的監控只覆蓋了基礎設施、中間件、業務指標相關的觀測能力，缺少深入代碼級的性能監控和對用戶的真實體驗感知，給開發者、運維性能分析、故障定位和恢復帶來了極大的困難和挑戰。
權威數據顯示：每100毫秒延遲會使銷售額下降1%，每一秒鐘伺服器延遲會導致收入下降2.8%。例如，某著名搜索服務結果頁面從100毫秒放緩到400毫秒，會使收入流失4500萬到1.35億美元。由此可見，全面掌控、感知應用性能和用戶體驗已經變得愈發重要，甚至關係到商業公司生死存亡和社會影響。
4月14日，華為雲全鏈路應用性能管理服務CodeArts APM全新上線，提供端到端的全鏈路性能管理服務，涵蓋前端監控、應用性能監控，全面擁抱開源生態。
- 華為雲CodeArts APM可在複雜的業務環境下自動發現服務間、接口間、實例間的調用關係，幫助用戶快速定位性能瓶頸，提升故障排查、處理的效率；
- 通過前端監控完整復現用戶體驗路徑，解決影響用戶體驗中的慢請求、慢加載、慢交互、頁面崩潰等問題，提升產品用戶的體驗和轉化率。
- 同時，華為雲CodeArts APM進一步打通了前後端鏈路，實現產品用戶從前端體驗到後台處理的全流程性能監控，為企業的業務穩定性與可用性保駕護航，助力企業商業成功。
應用性能管理是可觀測性的核心
隨著雲原生技術逐漸普及，傳統監控系統正朝可觀測性系統演進，業界對可觀測性的共識，是基於可觀測性的三大支柱「metrics、logging、tracing」。其中應用性能管理形成了Tracing為核心的可觀測性解決方案，作為企業可觀測性產品選型的重要評估標準。
一款應用性能管理工具應當具備如下主要能力：
多語言支持：支持常用開發語言，涵蓋java、php、go、node.js、python、.net、C++和主流應用框架。
無侵入式採集：用戶無需修改應用代碼，只需要部署探針包，修改相應的應用啟動參數，就能對應用進行全方位監控。
自動發現應用間的調用關係：通過對調用信息進行動態分析、智能計算，自動生成分布式應用間調用關係。
調用鏈追蹤：多個應用接入後，可自動針對某些請求進行採樣，採集單個請求的服務之間調用關係以及中間調用的健康情況，實現全局調用鏈路的自動跟蹤。
深入代碼級的性能診斷：與傳統監控系統不同，應用性能管理提供深入代碼層面的應用性能剖析，無需開發人員或者運維人員到日誌系統、甚至到真實的業務伺服器上查看執行情況來解決問題。
全面準確的指標監控：可度量應用的整體健康狀況，採集應用的各項性能指標，如服務間調用、異常、外部調用、資料庫訪問以及其他中間件的指標數據，幫助用戶全面掌握應用的運行情況。
擁抱開源生態：基於OpenTelemetry標準，全面兼容各類開源生態，如Jaeger、Zipkin、SkyWalking。
感知終端用戶的真實體驗：對移動端App或Web的用戶體驗進行監控，涵蓋所有移動端設備、瀏覽器以及小程序，了解終端用戶真實體驗感受，從而優化產品提升用戶體驗。
華為雲CodeArts APM，全面掌控應用的性能健康狀況
華為雲CodeArts APM為華為內部百萬微服務提供應用性能監控，幫助研發人員日常性能診斷、故障定位和排查，通過使用CodeArts APM實現現網故障1分鐘感知、5分鐘定界、10分鐘恢復能力的構築，有力的支撐了華為雲、終端、車、能源等各類型產品的應用性能管理和日常運維保障。
現在，華為雲將內部多年積累的應用性能管理能力沉澱到CodeArts APM，該工具具備5大特性：
▌特性一：全鏈路應用性能監控，提供從用戶到代碼層面的監控
華為雲CodeArts APM提供全鏈路應用性能監控能力，涵蓋前端監控、應用性能監控，實現前、後端鏈路的打通，完整還原用戶的體驗現場，為產品體驗優化和問題定位指明方向。華為內部通過使用CodeArts APM，豐富問題排查手段，提升問題根因定位的效率，故障處理耗時減少45%。
▌特性二：前端性能監控，全面感知終端用戶體驗
華為雲CodeArts APM對前端性能和用戶體驗數據進行多維度的可視化數據分析，包括頁面加載性能、JS錯誤、API請求、服務流量，全面掌控終端用戶的體驗。通過華為雲CodeArts APM，頁面體驗用時可優化至3S以內，被監控頁面故障主動發現率從40%提升到90%，大幅降低用戶頁面體驗的投訴率。
▌特性三：內置資源管理服務CMDB，解決海量資源對象與應用的管理難題
應用資源管理（CMDB）已被業界公認為運維解決方案的基石服務，華為雲CodeArts APM通過應用、組件、環境的分層樹形結構，清晰展示應用與資源的關係，並與華為雲應用運維管理服務（AOM）協同，統一資源對象模型，有效管理海量分散資源，保障數據準確性和一致性，幫助企業解決運維難、變更難的問題。
▌特性四：自動發現應用訪問拓撲關係，分鐘級快速定位故障
華為雲CodeArts APM可自動生成應用之間的訪問拓撲圖，發現應用、中間件、接口、實例間的調用關係和性能表現情況，異常問題清晰展現，幫助企業用戶快速確定故障範圍與影響，使得發現故障、問題定位時間從小時級降至分鐘級，減少業務日常運維保障的壓力。
▌特性五：分布式調用追蹤，深入代碼級的性能診斷和優化
華為雲CodeArts APM自動為每次請求構築完整的調用鏈訪問路徑，包含性能、代碼堆棧、SQL語句等組件訪問信息、相關的請求參數和性能指標數據，深入代碼級的追蹤幫助用戶快速定位問題根因，為性能優化、故障處理提供詳盡的數據支持。
得益於以上特性，華為雲CodeArts APM如今已廣泛應用於電力、物流、社保、汽車等領域，幫助企業提升用戶體驗，發現應用性能瓶頸，提升問題定位及處理的效率。
如深圳某知名物流企業通過使用華為雲CodeArts APM，故障定位的平均耗時從120分鐘降至5分鐘，平均故障恢復時長從60分鐘下降至10分鐘，極大地提升了故障處理的效率，成為服務運維保障的利器。
未來，華為雲CodeArts APM將不斷沉澱大型企業應用性能管理的最佳實踐，提供更豐富的應用性能管理特性，攜手國內外客戶、夥伴以及開發者，助力優化產品性能，共同提升問題定位及處理效率，打造卓越的數字化體驗。
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