8月16日，家住內蒙古烏蘭察布市的倪先生因肚子不舒服吃了幾片江中牌健胃消食片，在咀嚼過程中，牙齒被咯了一下，吐出來一看，竟然是一小截塑料。「這盒藥是家裡常備藥，沒想到裡面會有塑料，挺噁心的！和客服反映，對方卻稱只有0.00001%的幾率被我碰到了，即使吃到肚子裡對身體也不會有什麼影響。」倪先生氣憤地對記者說。
據倪先生介紹，這塊塑料是硬質的，大約5毫米。發現問題後，他第一時間聯繫了江中藥業的客服。根據倪先生和客服的聊天截圖顯示：客服表示，吃出的塑料系製藥時壓片過程中的油塵杯掉落進去，對身體不會有什麼問題。這個情況一般不會出現，只有0.00001%的機率被倪先生遇到了。客服給出解決方案：申請賠償倪先生4盒健胃消食片。倪先生並未同意。
倪先生說，這麼大的企業應該對自己的疏忽做出一個書面說明，給消費者一個合理解釋，並且按照《食品安全法》第一百四十八條，賠償1000元。目前，倪先生已經將此事投訴到當地的市場監督管理局。
8月17日，倪先生告訴記者，有一名自稱江中藥業烏蘭察布銷售負責人給他打來電話，稱廠家拒絕按照1000元賠付，最多只能按照藥品價格的10倍進行賠償。
記者了解到，江中牌健胃消食片是江中藥業股份有限公司生產的產品，廠家位於江西南昌。記者隨後致電該公司的客服電話，但多次撥打均無人接聽。
來源：北方新報
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