中國盲文圖書館五樓放映廳，一場特別的電影首映禮正在進行。現場有30位視障觀眾，他們將一同「觀看」最新上線的無障礙版《熱辣滾燙》。
音樂漸入，無障礙解說旁白配合電影畫面展開，「陽光透過窗戶，畫面慢慢移動」「房間中一片雜亂，吃剩的外賣擺在茶几上」「花生皮散落一地」，聲音抑揚頓挫，娓娓道來。
觀眾身子前傾，聽得全神貫注，聽見賈玲飾演的杜樂瑩被人調侃時會笑出聲，聽到結尾處「未來要怎麼快樂怎麼來，你只活一次」，有人感動得哭了。
（圖/《熱辣滾燙》）
2個小時，視障觀眾們終於追到了這部今年大熱的影片，擁有了一場完整的觀影體驗。
曲折觀影路
毛衛義坐在前排中間，頭戴鴨舌帽。他是一位先天視障者，也是這裡的觀影常客。
中國盲文圖書館每周二上午放映一場無障礙電影。毛衛義每次都來，早上6點由家人送他到地鐵站，換乘兩條線路，到站後再由中國盲文圖書館的工作人員接至目的地。
有時趕上早高峰，他擠不進地鐵，只能往反方向坐幾站，一趟走完起碼2小時。也有找不到人護送的時候，他就讓家人幫忙請個臨時家政，一次花500多元也堅持要去。
母親見毛衛義如此執著，曾打趣問他：「一部電影2個小時，往返4個小時，不怕折騰啊？」毛衛義不覺得折騰，這條觀影之路，他走了4年。
2021年，在朋友推薦下，毛衛義第一次接觸無障礙電影。當時，放映的片子是講述中國女排故事的《奪冠》。跟隨著口述影像講述員對劇情和畫面的講解，毛衛義人生中第一次完整地「看完、看懂」一部電影。他還記得那天心情激動，「不控制的話，眼淚就要出來了」。
《熱辣滾燙》無障礙版電影首映現場。
這些年，看電影讓毛衛義增長了不少知識。他沒上過學，不會盲文，對很多東西都不了解。像是飛機，他從來沒坐過，不知道長什麼樣，通過口述影像講述員的描述才明白。所以他喜歡歷史現實題材的影片。今年年初，他在中國盲文圖書館看了《長津湖之水門橋》。飛機、炮火、戰鬥的場面讓他心潮澎湃。聽到主人公的腿被壓斷，救出來的時候很疼，他又感動得哭了。
看電影也是毛衛義為數不多的出門社交。毛衛義是80後，通過電影，他結識了一位70來歲的視障朋友。兩人聊得投機，看完電影就在現場交流，當面沒聊完的話，回到家還得打電話續上。在朋友看來，毛衛義性格外向，但不善言辭，很多感受無法準確講出來。看電影這幾年，聽著口述員描述一段劇情、一個畫面，毛衛義也慢慢模仿學習，表達能力改善了，分享欲也變強了。
毛衛義不想跟社會脫節，他想了解時下流行的影視，這樣就有話題跟朋友討論。看電影是他與社會保持連接最重要的方式。今年年初《熱辣滾燙》在全網引發熱議，毛衛義也聽說了。他好奇《熱辣滾燙》講述的故事，好幾次詢問中國盲文圖書館這部電影什麼時候會放映。
終於，在「全球無障礙宣傳日」這天，毛衛義等到了。
無障礙電影
今年4月《熱辣滾燙》結束院線放映，中國盲文圖書館開始製作這部電影的無障礙版。
田珈寧是此次製作團隊的主要成員。她從事無障礙影視領域已有13年，製作過約200部無障礙電影，主要工作是在原片基礎上增加旁白解說，為視障用戶提供必要的視覺描述，幫助他們在腦海中構建完整的故事畫面。
想像一個從未接觸過的東西是很困難的。在田珈寧看來，這也是製作無障礙電影的難點——如何將普通人一眼便能看懂的影像畫面，準確清晰地傳遞給視障人群。
撰寫腳本時，田珈寧就需要邊寫邊按暫停鍵，確認無對白台詞的部分，有多長時間可以加入口述。寫完之後，團隊成員之間還會互相審閱，一起討論修改。
無障礙電影口述腳本。
《建國大業》是她參與製作的第一部無障礙電影。電影人物眾多，畫面切換跳轉快，還涉及複雜的歷史背景，明眼人都很難完全看懂，對於視障者而言觀影難度就更大了。在撰寫解說腳本階段，她把電影反覆看了十幾遍，查閱大量資料了解歷史背景，研究角色特徵。
此次製作《熱辣滾燙》，電影劇情中涉及許多與拳擊相關的工具，這對視障觀眾可能都很陌生。為此，田珈寧特意找來打拳擊的朋友，對照電影畫面一個個詢問、確認，再補充到腳本中。
腳本完成後，就要給視障觀眾們「講」電影了。田珈寧有時會提前錄製好旁白，再混音剪輯到原片中；有時也會拿著腳本，在電影放映時現場同步講解。講述電影也是個體力活。有次田珈寧講解電影《霸王別姬》，片長3個多小時，一場講下來「嗓子都要受不了」。
田珈寧給視障觀眾講述電影。
每次放映結束，田珈寧都會跟視障觀眾聊聊，了解他們在哪些地方沒聽懂，還喜歡什麼類型的影片。有觀眾曾反映自己不愛看方言太多的電影，因為聽不懂，口述影像講述員也很難同步翻譯這些方言對白。因此在選片時，他們會衡量一部電影是否適合無障礙化，儘量避免方言電影。更多的建議則是渴望及時看到院線上映的新片。
然而，製作、放映無障礙電影專業性強又費時耗力。田珈寧介紹，不少院線電影的片源要下映很久後才能拿到，再製作成無障礙版放映。此外在全國範圍內，像中國盲文圖書館這樣長期製作、放映無障礙電影的機構數量相對有限，無法充分滿足全國1700萬視障者的觀影需求。
修築觀影「盲道」
為了方便觀影，毛衛義曾去到家附近的圖書館，詢問是否有無障礙電影放映活動，結果無功而返。他也嘗試通過手機軟體查找一些影片。可這些資源基本都不是無障礙版本，他聽得一知半解，加上對手機操作得不熟練，「點來點去，東西也找不到」，索性放棄。
在針對視障用戶的產品調研中，騰訊視頻的產品經理王璇也搜集到相似的問題。去年年底，騰訊視頻計劃推出「無障礙劇場」，為視障用戶開闢一個資源專區，集中呈現、更新無障礙影視內容。結合用戶反饋，騰訊視頻還希望優化產品的功能與交互，方便視障用戶操作。
產品優化的第一步是做好讀屏軟體適配，實現全面無障礙化。接下來就是做減法，將視障用戶不常用、用不上的功能往後放，把常用功能放在更突出的位置。有用戶提到自己幾乎不會使用投屏功能，王璇和同事設計無障礙劇場時就將這個功能隱藏到二級介面，同時將常用的倍速、後台播放等功能放在一級介面。
騰訊視頻「無障礙劇場」產品頁面。
產品體驗做好了，另一塊硬骨頭又來了：怎麼解決視障者沒片子可看的問題？
經過大半年籌劃，5月16號，騰訊視頻「無障礙劇場」官宣上線，其中最大亮點是對視障群體免費開放600餘部熱門經典影視作品的資源，包括《熱辣滾燙》《三體》《夢華錄》等騰訊視頻的近年熱門作品。這大大緩解了無障礙影片版權緊缺的情況。目前首批190部作品已經上線。
版權解決後，還有製作的瓶頸。針對製作人才缺乏的問題，騰訊視頻向社會公開招募100位公益志願者，同他們一起工作的還有騰訊視頻的自研AI大模型技術，這些技術加持將直接把志願者的工作效率提升3倍。
比如腳本撰寫環節，原本製作者需要反覆觀看電影，找齊影片中可插入解說的全部間隙。人工製作一部2小時的電影，要按3000多次暫停鍵，耗時1個月完成。
無障礙電影剪輯製作。
AI大模型通過智能識別，可以自動找全需要補充解說的間隙，並且自動生成畫面描述的腳本，給到志願者及相關製作人員參考。此外，AI還可以將腳本文字直接轉化成語音，同時把這條旁白音軌精準插入到原片解說處。在AI大模型輔助下，生產周期可縮短至10天。
從產品優化、資源共享，到內容共創，社會多方力量協同，修築出一條無障礙觀影的「盲道」。
發布會上，國家廣播電視總局網絡視聽節目管理司副司長任道遠提到，騰訊視頻與中國盲文圖書館聯合推出「無障礙劇場」，是網絡視聽行業扶殘助殘的最新成果。他也呼籲「要支持行業主體加大扶殘助殘工作力度，積極運用新技術提高無障礙化改造效率，讓越來越多的網絡視聽精品進入他們的世界，讓更多殘障人士通過視聽載體擁抱網際網路、樂享數字生活」。
正如《熱辣滾燙》放映結束，毛衛義激動的心情，「我聽大家一直在討論這個片子，今天我也『看』到了。很精彩，尤其她在擂台上被打成那樣，但她還不認輸，那個勁頭太難忘了」。
作者：吃卜寶
校對：無姜魚
排版：嘻嘻
封面：《聽見天堂》