一個人的文字語言來自內心深處語言的使用，直接反映一個人的思維、信念和價值觀。聲音到達的地方，思想一定要先到。
一切商業活動都是基於人的活動，一切商業行為都是基於社交的行為，語言是最直接最有效的社交工具。
——《十天練就金口才》黃海
自我銷售就等同於販賣人格魅力
很多同學在課堂上捶胸頓足，問到：
我的產品這麼好，客戶居然選了別家？
客戶老愛討價還價，自己總是節節退讓？
因為不會流利表達損失千萬大單甚至和客戶爭吵？
市場難開拓，老客戶維繫難，新客戶沒地找？
工作效率低，一天談10個客戶，累的水都喝不上一口最後卻成交無幾
……
首先要請大家思考：
我們的產品滿足誰的需要？他們有些什麼需要？我們提供的是否滿足需要？需要與提供的獨特結合點如何選擇？這些需要如何有效實現？
確定消費者及其需求特徵是公司找准產品定位的首要大事，只要解決了這些問題，目標客戶也就清晰明了了。
接下來就只需要對客戶需求進行深度剖析，梳理思路，找准問題關鍵逐一擊破，企業就能夠在營銷領域率先俘獲商機。
實踐是檢驗真理的唯一標準。所以課堂上不僅有理論知識，余歌老師還設計了現場一對一演練的環節，模擬銷售現場，針對學員的特殊性具體問題具體分析，精準找到學員的不足點並提出改進方法。
經過「營銷五步法」的訓練，學員們不禁發出感嘆：太神奇了！原來我一直不夠了解自己產品，原來還有這麼實用的營銷思路！
有些人開口就能創造收益的秘訣在這裡！
商業的本質是交易，而「營銷五步法」便是能讓你在面對客戶時更加遊刃有餘，直擊客戶的核心需求，輕鬆抓住客戶的心，那麼「不會說、不好賣「的問題自然也就迎刃而解了！
在「五步營銷法」中，客戶的核心就是切入點，也是需要我們去解決的重點。
在銷售上遇到瓶頸，產品難賣，很大一部分原因就在於不會表達，滔滔不絕的產品介紹無趣且生硬，只會讓客戶一頭霧水，沒找到客戶「痛點」，自然分析不出「癢點」，也把握不住「賣點」。
痛點——逃離痛苦
呈現產品之前，要知道客戶想逃離的痛苦是什麼；這個痛點，應該是他現在正經歷的痛苦，或者如果現在不選擇你的產品未來就會經歷痛苦，而你的產品又恰能幫他解決的部分，叫「痛點」。按照這樣的思維邏輯，你的客戶就會被你說動，並意識到自己想要擺脫這種痛苦，然後會從心底里願意接受你的產品介紹了。
癢點——追求快樂
先給痛苦，再給快樂。找到客戶的需求點，正好你的產品滿足這一特性。這時候，我們再去談你產品能幫他帶來的好處，就叫「癢點」。
賣點——取得信任
現在人們對於產品的購買認知及消費觀念越來越開放，你的痛點挖掘和癢點闡述其實很容易與客戶達成共識。假如客戶被你動搖了，這時他需要思考是否應該選擇你——也許還可以再對比下其他競爭產品？此時的客戶心情是已經明確知道自己需要你的這類產品了，我們應該用自己產品的賣點去取得客戶的信賴。
為什麼說營銷五步法是萬能營銷寶典？
「五步營銷法」不單單適用於招商演講，面對客戶、或是推銷自己產品時候，通過「表明身份、敘述問題、癢點觸動、資格確認、發出邀請」這五個步驟來表達自己的內容，在這過程中做到深挖痛點，帶到癢點、滿足爽點、呈現賣點最後完成成交。
只有說者與聽者之間有共同語言，達到共鳴，語言才會產生神奇的力量。這就意味著要將你的思想植入他人的大腦中，你只能使用聽者能理解的工具，所以大篇幅介紹你的企業你的產品並不會直接讓客戶產生興趣。如果你的表達的內容過於廣泛，通篇提煉不出一個核心要義，那麼一切都是徒勞，毫無效果。
營銷中，痛點和癢點相輔相成、密不可分。商業計劃始於營銷，而不是始於產品和銷售。更重要的是，公司應該把自己看作價值傳遞過程中的一部分。而這一切往往需要領導人擁有更高的眼界，梳理思路，精準分析痛點、癢點、賣點，才能占據營銷市場的制高點。
在課堂演練中，老師會針對營銷領域會遇到的各類難題，根據問題作出了具體分析，解決了學員表達難，有想法不會說等問題，並且反覆練習鞏固記憶，教會大家如何牢牢掌握「五步營銷法」，讓自己的產品更具賣點、更受青睞且牢牢抓住用戶的心。
LAST：
演講者不僅要通過聲音表達自己的思想、觀點、價值觀；也要通過演講，傳達自己的結果和目的，用語言連結他人、觸動他人、影響他人，從而改變聽眾的行為、改變聽眾的思維。
熟練掌握老師的營銷五步法，能幫助你應對各種營銷場合，擁有在銷售路上無所不能的通關寶典！