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作者：吳軍
來源：《格局》
中信出版社授權發布
人這一輩子總會有好運氣和壞運氣。
對絕大多數人來講，一次好運氣並不足以改變命運。但對很多人來講，一次壞運氣足以讓人倒霉很長時間，造成長期心理陰影。更嚴重的是，這些壞運氣會被放大，形成蝴蝶效應，產生雪崩式的災難。
我先給大家講個故事。
加拿大西海岸著名的度假勝地維多利亞，景色宜人。島上有一家歷史悠久的五星級酒店，名叫費爾蒙特帝後酒店。它不僅是當地最好的酒店，而且周邊環境特別好。酒店樓下是一個有上千株玫瑰的花園，從酒店內還能看到不遠處漂亮的海港。
2001年，一名加拿大男子被這家酒店列入了禁止入住的黑名單，直到17年後才獲「解禁」。這位男子究竟做了什麼事情呢？簡單地看，就是他特別倒霉。
這個人叫尼克•伯奇爾，2001年，他到加拿大西部出差，家鄉人說那裡有一種義大利辣味香腸（Pepperoni）——就是比薩上的薄片香腸——非常有名，托他帶一些回去，伯奇爾就買了一些。
在出差的旅途中，伯奇爾只能把香腸放在行李箱中。到了維多利亞，伯奇爾入住了費爾蒙特帝後酒店。因為怕香腸在箱子裡捂的時間較長變質了，到了酒店後，他就把香腸從行李箱中拿出來，打開窗戶晾一晾。
當時正值4月，維多利亞春寒料峭。伯奇爾晾好香腸後，就出門散步了。
等伯奇爾回到酒店房間時，他驚呆了——一大群海鷗正在他的房間裡吃香腸。伯奇爾估計，房間裡大約有40隻海鷗，到處都是海鷗的糞便、羽毛和一塊塊被搗爛的香腸。
由於海鷗撲扇著翅膀滿屋子飛，檯燈倒了，窗簾掉了。伯奇爾氣得跑上去扑打海鷗，想把它們往窗外趕。有些海鷗被他趕跑了，有些卻又飛回來。伯奇爾脫下鞋子打海鷗，還拿起酒店的浴巾往海鷗身上抽。最後還有一隻海鷗撲在香腸上怎麼都不肯走，伯奇爾抓起浴巾撲到它身上，裹住海鷗把它扔到窗外。
當時，酒店下面的花園裡正在舉行下午茶活動。賓客們看到了這樣一幕：一會兒天上掉下來幾隻海鷗，一會兒又飛下來一隻鞋，最後掉下來一條大浴巾，浴巾里飛出一隻海鷗。整個下午茶活動都被攪黃了。
伯奇爾趕走海鷗後，想起自己馬上要去參加一項重要的商務活動。由於只帶了一雙鞋，他急忙下樓找鞋。最後，他找到了扔下去的那隻鞋，上面全是泥巴。伯奇爾拿著髒鞋子回到房間，把它沖洗乾淨。但是，濕的鞋子顏色深，沒有扔下去的那隻乾淨的鞋子顏色淺，他顯然無法穿著兩隻顏色不一樣的鞋子參加活動。
於是，伯奇爾把吹風機塞進鞋裡，試圖把鞋子烘乾。這時，電話鈴聲響了。他沒有關掉吹風機就去隔壁接電話，而吹風機從鞋子裡滑出來掉進洗手池，導致電線短路，酒店多個房間停電。
伯奇爾因為趕時間，只好打電話給前台，讓保潔人員進屋打掃。伯奇爾說：「我迄今仍記得開門時那名保潔女士臉上的表情，而我根本不知道該跟她說什麼，只好說『對不起』，然後就去參加活動了。」
伯奇爾晚上回到房間時，發現已經打掃乾淨了，但是自己的物品不見了。他跑去詢問酒店，才知道行李被轉移到了行李間。而酒店通知他，費爾蒙特帝後酒店不再歡迎他。
17年後，伯奇爾給酒店寫了封道歉信，還給酒店人員送去了義大利辣香腸，請求和解，希望酒店把他移出不受歡迎賓客黑名單，把這17年視作他已經服的刑期。酒店樂不可支地讀完信後答應了他的要求。酒店說，老員工仍記得這名客人：「我們期待伯奇爾先生再次入住。」
這件事看起來像是愚人節玩笑，所以，伯奇爾在社交媒體上登出他的故事後，大家都不相信。後來，媒體從酒店方面證實了伯奇爾描述的都是事實。我第一次聽到這個故事時，也以為是玩笑，查了很多英文媒體才證實確有其事。
有的人可能看過這樣一個笑話：馬掌上掉了一個釘子，損害了馬掌，壞馬掌崴了馬的腿，瘸腿的馬把將軍摔傷了，少了將軍的軍隊輸掉了一場戰役。
雖然這只是一個笑話，但能說明處理不好壞運氣，就會遇到一連串倒霉事，最後造成災難。
在生活中，我們會看到很多人像伯奇爾那樣不斷地犯錯誤，而且為了彌補一個小的損失，造成了更大的損失。
有的人早上起晚了，為了趕上早晨的會議，超速開車，被警察攔下，既被罰款扣分，還耽誤了更多的時間；一些人考試時為了死摳一道做不出來的題，把整個考試搞砸了。
就這樣，原本只是局部的小問題，引發了一個個接踵而至的厄運，形成了一個厄運鏈。伯奇爾有四五次斬斷壞運氣的機會，但是他不懂得止損，總想補救，結果窟窿越補越大：
如果他直接扔掉了香腸，最壞的情況不過是被朋友鄉親責罵兩句；
如果發現海鷗吃掉了香腸，他能夠冷靜應對，承認自己的損失，他或許會叫酒店的人幫忙趕走海鷗，而不是發瘋似的把東西都扔到樓下，把其他人的下午茶活動攪黃；
如果他把鞋子洗乾淨後，接受一隻顏色深、一隻顏色淺的現狀，就不會做用吹風機吹鞋子這種危險的事情；
最後，如果他不匆匆忙忙地接電話，就不會把酒店搞得短路斷電。
類似的，如果起晚的人懂得止損，就不會開快車趕時間，也就不至於被警察攔下；考試的時候懂得止損，最多丟一道題的分，不至於毀掉整個考試。
怎樣才能斬斷厄運鏈呢？方法很簡單，只要記住「止損」和「認命」這四個字就可以了。
作者簡介：吳軍，「文津圖書獎」得主、矽谷投資人，計算機科學博士，人工智慧、自然語言處理和網絡搜索專家。著有《見識》《態度》《智能時代》等多部暢銷書。
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