工作多年喜提新車!開出百米就地趴窩!4S店:油放的太久了

2019-11-25     濰坊高新檢察

買部新車,開出兩百米就開不動了,觀眾小范說他就是這樣中獎了。

小范在嘉興打工多年,11月初,他選來選去,用多年積攢的鈔票買了一部長城哈弗F5汽車。


小范:然後心裡想著支持國產。


車子落地花了12萬2。11月13號,小范叫上姐姐、姐夫,高高興興提了車。


小范:然後開到中途,沒到加油站就熄火了,打不著了。(當時開出了多少米?)大概兩百米左右吧。


新車到手,剛開過一個紅綠燈就熄火了,真是沒想到,更加沒想到的是,接下來,車子怎麼打都打不著了,馬上聯繫4S店,工作人員拎了一桶油趕到現場,再給車子加油,但還是不行,沒辦法只能找拖車,把這部才開出兩百米的新車拖到4S店檢查。小范當時就傻眼了。


小范:提車就遇到這種事,心裡肯定不舒服的。我現在就是要求他,給我換車或者是退款。

那麼新車為什麼開了兩百米就不行了?4S店銷售經理說,拖回店裡認真檢查了一遍,發現並不是車的問題,而是油的問題。


4S店銷售經理 袁方磊:(那麼油為什麼會導致這個問題?)放的時間太久了,因為鐵桶的,任何4S店存油肯定都是鐵桶,那鐵桶時間長了,你中有我,我中有你,有雜質也很正常。

經理的意思,新車熄火,主要是店裡的油品太差導致的,事後,4S店已經把車子的油箱清潔一遍,還換了新的火花塞。但是小范認為,新車就出這樣的問題,讓人難以接受,他堅持要求換車,那麼換車行不行呢?


4S店銷售經理 袁方磊:車本身沒有問題啊,不是說車本身有問題,這個車本身沒有問題。(那麼顧客心裡有想法?)顧客心理落差比較大,這個可以理解。


據說油品問題不屬於車子質量問題,所以袁經理表示沒法換車。記者也諮詢了嘉興市消保委的工作人員,工作人員認為,如果確定是油品問題,那麼還達不到換車的標準,只能算4S店工作人員失誤,既然是工作人員失誤,4S店方面準備怎麼處理呢?


4S店銷售經理 袁方磊:我把兩年的延長質保送給你,然後我給你滿滿的一箱油加好,就是達成不了一致,就是這個意思。


最後經過協商,雙方各退一步,4S店免費給小范的車延長兩年質保期,同時補償小范一千塊油卡,小范不再追究。

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