不管做任何事情,前期都會遇到各種各樣的問題,做亞馬遜運營也是如此。(關注微信公眾號東東電商課堂獲取免費試聽課程)
很多賣家在剛做亞馬遜的時候,由於不熟悉平台規則,加上經驗不足,經常會觸碰亞馬遜紅線,甚至是踩雷。
為了幫助大家更快的掌握亞馬遜運營技巧,特地整理了亞馬遜運營中經常會遇到的一些問題以及相應的規避方法,以供大家參考。
所謂「三分靠運營,七分靠選品」足以說明了亞馬遜平台的運營技巧上,產品比運營更重要。而很多賣家容易陷入一種「選品不調研,隨便選選」的坑裡。
看到市場上什麼產品賣得比較火爆就跟著賣什麼產品,完全不考慮自己的運營實力,也不考慮自己的資金運轉。
從藍牙耳機到平衡車,從指尖陀螺到指尖猴子,然而跟風產品會面臨市場競爭激烈的問題,也沒有價格優勢的渠道資源,同時還具有品牌侵權的問題。
當然也有一些賣家,在銷售產品之前會花一些時間選品,但是選品上也很容易掉入一些坑裡。
選擇的產品缺少剛需致勝思維,盲目進行 SKU 鋪貨。
有的帶著投機取巧的心理,選擇侵權的產品。
甚至還有賣家以自己的偏好來進行選品而完全忽視市場的需求。
更有賣家過度追求差異化、獨家私模和產品升級改造,最終浪費了時間,付出了大量的試錯成本,卻沒有銷量。
缺少「剛需致勝」思維,盲目多SKU鋪貨;
不以可用資金為基礎的盲目選品,比如盲目選擇大而重的產品,運營中才發現自己的資金和資源實力根本不足以支撐其運營所需。
帶著投機心理選擇侵權(或潛在侵權)產品。
單純以自己的偏好來進行選品,忽視了市場的需求。
盲目追求熱門的、競爭激烈的、被大賣把持的低價產品。
過度追求差異化、獨家私模和產品升級改造,浪費了時間,也往往會因為預期與市場的偏差而導致付出了大量的試錯成本。
選擇了更新換代快或者季節性過於明顯的產品。
不注意平台規則,觸及平台紅線
首先,有賣家違反亞馬遜平台的規則,進行唰單、唰評、使用黑科技手法進行運營的,往往會導致帳號被移除銷售權限結果。
然後,還有賣家會因為產品質量太差,發貨時效沒跟上,售後客服水平太差導致 ODR 超標,銷售權限被移除。
其次,還有一些賣家在報名參加秒殺活動的時候,因為促銷設置錯誤,短時間內銷量暴增而導致的店鋪因大量低價訂單而損失過大的慘案。
最後,還有侵權問題和安規問題,比如跟賣品牌商品被投訴侵權,比如沒有電子產品沒有 CE 認證,沒有 UL 認證,玩具產品沒有 CPC 認證等。
這些不符合安規的情況導致的結果輕則 Listing 被刪除,重則可能導致銷售權限被移除等。
忽視 Listing 優化,標題沒有突出
Listing 可以說是一款產品的靈魂,是直接展示給用戶的產品詳情,所以 listing 的標題能否吸引用戶關注是非常重要的一個環節。
很多賣家的 listing 關鍵詞要麼是簡短沒突出重點,要麼是關鍵詞重複堆砌,這都不利於產品排名和消費者購買。
標題一定要控制在 200 字符以內,充分利用的同時簡潔明了, 通過標題把產品賣給消費者。
例如:Brand + Series + Model NO. + Product Type (需要儘可能的不同表達) + 「with」 Unique Thing+ Features
標題的每個單詞首字母大寫,除了介詞 the, and, or, for, a, an, in, over,with。
若 listing 中的產品是捆綁打包銷售的產品,需要在括號中註明。如:16 - pack 。
用數字代替數值。如 2 代替 Two。
信息過多,過冗雜。
全部使用大寫。
使用主觀形容詞。如:awesome, great。
使用 HTML 或者特殊字符。如:, , 。
使用店鋪名,價格,或"Free shipping"字樣。
使用 etc., 避免使用等等這樣的字眼。對用戶來說就像你不在乎任何事情。
堆砌關鍵字 核心關鍵詞重複率不要超過 5%
出現單詞拼寫錯誤
以上就是亞馬遜賣家們經常會遇到的一些坑,不管坑有多少,我們大家都在前仆後繼。不管前面有再多的艱難和不堪,我們都要去從容面對。(關注微信公眾號東東電商課堂獲取免費試聽課程)
我是張東東,電商知識分享者,持續讓你成長。