26日下午，杭州大廈前董事長樓金炎因病在浙大一院去世，享年73歲。商海沉浮40餘載，他將杭州大廈打造成「中國最賺錢的百貨」，是一代浙商中的傳奇人物。
得知消息後，記者第一時間趕往杭州市殯儀館，想去送樓老最後一程。弔唁現場擺滿了白色菊花，家人親朋紅著眼眶，也不得不強忍悲痛，料理後事。
17時左右，遺體正式安置進靈柩。那一刻，家人們早已泣不成聲。擺放靈柩的御風廳外，也聚集了不少杭州大廈老員工，在回憶他往年事跡的同時，也為他過早病逝深感痛惜。
長女樓虹：父親走之前最後一句話，叫我照顧好媽媽
樓金炎長女樓虹一邊抑制住心中悲痛，一邊跟記者回憶著父親生前的點點滴滴，印象中的父親一直忙著拼事業，與家人聚在一起的時間並不多。「他並不喜歡應酬，基本上都是在忙工作上的事。」好在兩個孩子都比較爭氣，也比較自立，並不需要父親太操心。
「平時在家裡，父親話並不多，從來沒有向我們發過脾氣。」樓虹回憶說，自己陪伴父親的時間也不多。「2013年開始，父親連續三年去新加坡治療，每隔三四個月就要去複查一次，我每年都會從加拿大去看望父親。」為了更好地照顧父親的身體，去年7月份樓虹毅然回國，在父親住的醫院對面賓館住下。
今年5月底，父親再次住進浙大一院，樓虹和家人一直陪伴在身邊，這兩個月也是父女相處時間最長的時間。她目睹著父親一天天憔悴下去，也見證了一次又一次搶救後的奇蹟。「如果不是父親原來有這麼強健的體魄，有這麼堅強的意志力，恐怕父親早就走了。」樓虹說。
「他的一生，都奉獻給了杭州大廈這份事業。他剛想停下來休息的時候，就開始不斷的看醫生、動手術。這幾年，大大小小的手術，不知道動了多少次，爸爸受了不少罪。」。臨終前一段時間，父親還經常記掛著他曾經奮鬥過的工作崗位，多次提到杭州大廈。
前天下午，她給父親買了白板和筆，鼓勵父親把要說的話寫下來。「一拿到白板，他就寫了：感謝，感恩。因為沒有力氣，他寫的一些字，我實在是認不出來，他就會有點失望。」樓虹眼圈一紅。
「父親是個求生意志很強的人。他最後一次寫在白板上的，是：『氣管切開 搶救我』。」不過，由於身體太過虛弱，他已經無法把「我」字寫完。想到這個畫面，樓虹忍不住開始哽咽，記者也鼻子一酸。
樓虹記得，臨終前，父親還特地交待自己：照顧好媽媽，時間是昨天凌晨1點多。
杭州大廈總經理俞勇：60多歲的他，讓出辦公室搞經營
在殯儀館，杭州大廈總經理俞勇一臉的疲憊。同事說，這段時間，俞勇每天都要去看望病中的樓金炎，大廈醫院兩頭奔波。在五月份第一次搶救的時候，醫生就說要放棄了。那個時候他們女兒女婿還在加拿大，俞總流著淚強烈要求，一定要搶救，不惜一切代價救回來。然後再把他女兒女婿叫了回來。
在第一次生死關頭搶救回來之後，俞勇為樓金炎家屬在醫院附近的賓館準備了房間落腳，好讓他們不用太辛苦，能及時陪在身邊。
「我是1993年進入杭州大廈工作的，也就是在樓董接手杭州大廈後的第二年。」俞勇告訴記者，他跟樓董的感情特別特別深厚。從1987年開始，30多年的深厚情誼。「從當營業員開始，一路做到總經理，我幾乎什麼崗位都做過，我的每一步成長都有他的心血和指導。樓在培養人的方面很有一套辦法，也特別用心，珍愛人才。像厲玲、童民強和我都是他一手帶出來的，是他打造了杭州商業的盛世。」
在他眼中，樓金炎還是一位愛廈如家的長輩，「為了把杭州大廈做好，他把自己的辦公室放在簡易房的7樓，就是為了把辦公室讓出來搞經營。要知道，當時他已經60多歲了，我們年輕人爬7樓都累，他為了大廈能更好更高效地運作，寧可辛苦自己。」
「看了他的辦公室，你會覺得樓董是一個對自己很『吝嗇』的人。但是，對員工、對下屬，他又是那樣的慷慨，而這樣的慷慨，也正是他富有遠見的領導策略之一。」俞勇回憶，上世紀90年代，去香港還是一件很稀奇的事。樓金炎為了讓杭州大廈的中層幹部拓寬視野，提升業務水平，給每人發了一張港澳通行證，要求大家都要走出去。但走出去不是去旅遊，而是去學習，回來後一定要提出創新性的改革方案。「現在看來，這正是杭州大廈能夠『快人一拍』的原因所在。」
解百集團黨委書記、董事長童民強：碰到阻擾困難，他毫不猶豫在最短時間內拿下
「從1992年一直到2014年樓總退休，我們共事了二十多年。」童民強曾在杭州大廈工作，他說，這些年裡，他一直作為樓金炎的副手，「他當總經理時，我做副總經理，他做董事長時，我做副董事長。他是一個長者、領導，也是我的導師。」
童民強在朋友圈寫道，「作為前輩帶領杭州大廈勇往直前，作為我們必須努力。」
在童民強心中，無論遇到什麼問題，樓金炎總是會擔當解決。「他曾說過，我們兩個是最佳的拍檔，他把大的事情決定，我來執行。」
這當中，最讓童民強印象深刻的是當年路易·威登（下文簡稱LV）的招商。《夢想者的商廈-樓金炎40年商海風雲錄》一書寫道：「1999年2月6日，一個大牌都沒有求到的杭州大廈B座精品館硬著頭皮開業……在樓金炎和童民強心裡，有個共同的願望，就是把最頂級的奢侈品牌路易·威登給引進來。」
不過，當LV向杭州大廈伸出橄欖枝、願望眼看就要實現時，一系列的「招數」還在後頭：杭州大廈是採用「扣點制」的百貨商場，可LV進駐的條件是採取場地租賃制，且租金數字遠低於預期，顯然會讓杭州大廈沒什麼賺頭。關鍵時刻，「我緊急向樓總打電話求助。在電話那頭，樓總也是左右為難……最後他牙一咬，心一橫，說道：『答應他們，把眼光放長遠一點。』」童民強回憶。
本以為事情告一段落，隨後，LV又提出要把杭州大廈精品館一至二層的整個外立面全部按要求重裝，看起來就像LV的獨家大賣場。樓金炎思來想去最終同意了："如果有人告訴你，杭州大廈的外立面是LV設計和裝修的，還有比這更『大牌』的宣傳嗎？」
2004年LV在杭州大廈開出了國內百貨商場的第一家專賣店 杭州大廈供圖
「這樣的故事有很多，碰到阻擾困難，樓總總是毫不猶豫在最短的時間內把它拿下來。」童民強說，樓金炎最值得浙商後輩學習的，也是最難得的特點，就是擔當。「他有這麼一種精神，只要有利於公司發展的，他總是想盡一切辦法實現。」
在童民強的記憶里，杭州大廈總是在變，商場總有施工，商品也始終根據消費市場不斷變化，「這實際上反映了樓總與時俱進去制定策略。他還非常重視商場服務經營，常常要求我們按五星級賓館的高標準去服務，這都是他獨特的思想。」也正因此，在業內，杭州大廈被稱為「商業的杭州大學」。
在工作中有魄力、有擔當的樓金炎，在生活上卻非常簡樸。「他對我們非常好，平易近人，也沒什麼架子。」童民強回憶，樓金炎一直到最近幾年，還在穿雅戈爾和波士登的襯衣，辦公室也是「最差的地方」：「他就是這樣，把最好的部分都留給商業。」
浙商研究會執行會長、浙商博物館館長楊軼清：務實低調 很用心很注意細節
第一次見樓金炎的具體細節，浙商研究會執行會長、浙商博物館館長楊軼清已經記不太清，只記得樓金炎給他的第一印象："他的外形十分高大俊朗，長相也很帥，很有男人氣。作為高檔商場的掌門人，他的形象氣質和企業的形象定位很符合。」
幾次聊天接觸後，楊軼清發現，樓金炎性格是非常務實的，講話也很「接地氣」。「他每天和高檔奢侈品打交道，卻連流行、時尚這些詞都不會說，都用杭州土話代替。」同樣的，樓金炎也非常細緻，其中一件小事讓楊軼清印象十分深刻。
樓金炎接受杭州電視台採訪 視頻截圖
「有一次我打電話到他辦公室座機，他不在，過了幾個小時他又回撥過來問是誰在打有什麼事情，這在他這個級別是很少見的，可見他在管理上非常注重細節。包括商場的裝修布局、消費者的體驗、員工的感受，他都是這樣，非常盡心。」
楊軼清說，樓金炎做事「大刀闊斧雷厲風行」「敢說敢做也敢得罪人」。「他並不是一個謹小慎微的人，在工作上敢于堅持，甚至反對領導。但在個人自律上，他非常注意。他的辦公樓越搬越小，最後只在杭州大廈邊上一個像老居民樓的六層樓上，又黑又暗，還沒有電梯。」也正因此，樓金炎在企業里擁有很強的威信和執行力，在企業的每個重大決策上，樓金炎總能帶領杭州大廈「先人半步」，適度超前地進行改革。
「責任心、事業心、敬業精神，這是樓金炎最突出的浙商精神。」楊軼清說，他常常把樓金炎和馮根生比作杭州國有企業的「雙子星」：「他們一個專注於商業，一個專注於工業，有著同樣的地位，都始終在奮鬥的狀態，非常令人敬佩。」
華立集團董事局主席汪力成：現在的電商借鑑了他創造的杭州大廈模式
「我聽到這個消息，驚了一大跳，非常惋惜，非常痛心。」華立集團董事局主席汪力成告訴記者，他跟樓金炎從上世紀90年代起就是老朋友。他們曾一起住在一個小區，經常碰到，最近幾年搬家後，聯繫少了。
「樓金炎絕對是個不可多得的人才，他很低調，很樸實，很平和，很務實，為人非常好，同時引領線下零售商業模式創新功不可沒。」汪力成最早跟樓金炎打交道要追溯到1990年初，當時杭州大廈還只是一個業績平平的傳統商場。那個時代，零售和批發商場基本兩個模式，一種是各種大市場，攤位出租給商戶收租金。另一種是統一採購賣給顧客的老百貨商場模式。但樓金炎在杭州大廈第一個搞起了平台化商業綜合體概念，統一招商、統一收銀，創造了固定租金+提成的概念，打造了一個全新的線下零售生態。這種創新模式，讓杭州大廈一下子成為了杭州地標，也引領了城市商業體創新風潮。「現在的電商平台可以說也借鑑了當年杭州大廈這種模式，他的眼光很超前。」
2003年，汪力成跟樓金炎一起成為了首屆風雲浙商，也一起接受了媒體採訪，當時兩位老朋友就惺惺相惜。「我非常認可這個人。不光為人好，經營和管理上也確有過人之處。」兩人的交情也是君子之交淡如水，平時很少來往，最多一通電話聊聊，但碰到一起就像一對老友聊得非常投機。
聽聞老友去世，今天（27日）汪力成特意推掉一個會議，要擠出時間去送老友最後一程。
奧康投資控股董事長王振滔：他認認真真做事，誠心誠意待人
我聽聞樓先生過世的消息，深感惋惜。十多年前，我和樓先生有過多次碰面，他讓杭州大廈四個字成為武林廣場最為驕傲的建築，也成為杭州的地標。多年來，樓先生最為奉守的，是認認真真做事，誠心誠意待人。
16年前，我有幸和樓先生一同成為首屆風雲浙商，在現場遇到樓先生，他對人親切，儼然一位老大哥。他沉浮商海三十餘載，始終堅守自己的品質，最終成就一代傳奇人物的領向標杆。他說，不怕賣不出商品，就怕沒有好的品牌。如今，先生過世，回想便是無限悵然。先生身前的榮辱已如雲煙，但夢想者的商廈將永立！
浙江日報主任編輯顧金生：他是個圍棋高手，做事情會想後續三步
為了全面解讀杭州大廈何以崛起的謎團，《浙江日報》的老前輩、主任編輯顧金生曾在兩三年的時間裡親密接觸了樓金炎。
「樓總圓目劍眉，實在是『帥呆了』，讓人想起高倉健。」顧金生回憶，海軍出身的樓金炎是個帥哥，人也很聰明，是個圍棋高手。「在經營中也是『走圍棋』，做任何事情會提前想後續的三步。」顧金生說，樓金炎的身上既有南方人的那種精明，又有北方人的豁達，視野很開闊。
讓顧金生印象深刻的還有他的辦公室。「辦公室只有十來個平方，不可想像的小，而且很簡陋。只有最普通的桌椅。很難想像這樣的環境下操盤的奢侈品，能創下了那麼多全國第一。」
樓金炎雖然是個衣架子，但穿著並不講究，不穿名牌，也不抽煙喝酒。「每天第一個來，最後一個走，工作狂。」樓金炎還給顧金生講了個故事：一次一個顧客要退皮鞋，專櫃工作人員意見不一，原因是這雙鞋子穿了後，顧客拿到微波爐去加熱，導致變形。樓金炎就一句話：那麼大年紀了，退。
顧金生至今保留著當年採訪的筆記，記錄下樓金炎的一件軼事：兩個女兒談戀愛，樓金炎初見兩個「毛腳女婿」，第一個要求是扳手腕比賽，能掰贏自己就算認可。幾乎沒有懸念，女婿來一個輸一個，沒人掰贏樓金炎，當然女婿還是照做。
跑了20年商場的老記者許春初：他與錢江晚報有很深的感情
在杭州大廈B樓背後，曾有一棟老居民樓，順著破舊的樓梯走到7樓，敲開一扇門，樓金炎已經笑著站在那裡……那曾是樓金炎的辦公室，小如斗室，辦公桌、文件櫃一擺，轉個身都覺得擁擠。
「第一次到他簡陋的辦公室，真的很震驚。」即便過了十多年，許春初依舊記得那間「董事長的辦公室」。
是杭州大廈日子不好過嗎？不是。彼時，杭州大廈已進入快車道，想要入駐的品牌蜂擁而至，樓金炎們把能用的地方都騰了出來，用於經營和服務的改善。那一代的浙商都是那麼拼的。
「他做事乾脆，執行力強，是個富有人格魅力的企業家。」一個細節許春初記得特別清楚。「有一次與杭州大廈中層的分享會上，我舉了一個一條拉鏈中見服務的例子，特意隱去了品牌和人名，沒想到樓總在台下聽得仔細，一結束便讓工作人員去查，改進服務。雷厲風行。」
「作為都市用戶的服務者，杭州大廈與錢江晚報是共同成長的夥伴，兩家的大發展時期高度重合，雙方掌門人及團隊關係一直很好，因而也合作做了很多事情。」許春初說，每年，樓金炎都會和錢江晚報記者坐下來面對面聊上一兩次，無話不談，可以說，在杭州大廈的成長中，晚報從未缺位。錢江晚報曾聯手杭州大廈推出轟動全國的「杭州名樓館」活動，將商品房買賣搬進了商場；推出向大學生贈閱晚報活動，做公益的同時又培養雙方的新用戶等。
1999年就進入杭州大廈的小沈：他做事雷厲風行，有魄力，有擔當
「看到新聞，都要哭了。」昨天下午，小沈坐在電腦前，看著樓金炎去世的消息，久久不能回神。1999年小沈大學畢業就進了杭州大廈，在她心裡，樓總是杭州大廈的開創者，是領袖。做事雷厲風行，很有魄力，很有擔當，很有魅力。在她印象中，樓金炎待人非常好，平易近人，沒有架子。「印象中杭州大廈很多理念都是他提出來的。比如，要將杭州大廈打造成『中國最著名的百貨公司』；提出『三個尊重』，尊重顧客、尊重供應商、尊重員工；凡事要發揚『四千精神』，『千山萬水、千辛萬苦、千方百計、千言萬語』……很多，我覺得這些都成為我們杭州大廈人的精神，銘記在心。」
由於工作的調整，小沈沒法去現場送一送樓金炎，「我會在心裡默默為他送行。」她說。
來源：綜合浙江在線、錢江晚報
監製：范波
責編：潘潔
編輯：徐光