今年是新中國成立70周年，中國鐵路鄭州局集團有限公司黨委開展「我與共和國同成長：最美鄭鐵人·70年70人（事）」融媒體作品大賽，聚焦新中國成立70周年以來，中原鐵路的改革發展成就、重大歷史事件、典型人物和群體，以及幹部職工在崗位奉獻、奮鬥拼搏中湧現出的動人故事。
融媒體作品大賽系列作品之三十三
有5000多名列車乘務人員、擔當149對列車乘務工作的鄭州客運段，針對新形勢對運輸指揮的新要求，圍繞如何強化安全生產調度的大腦中樞，在國鐵集團和鄭州局集團公司支持和指導下，建成了目前領先全路客運系統的安全生產調度指揮中心。該系統開發優化了60多個功能模塊，融合了100多條全路客運信息，精準指揮、科學調度，取得良好效果。
大河之南 天地之中
地處河南省會的鄭州客運段, 下設鄭州、洛陽、新鄉和高鐵４個乘務中心、28個客運車隊，4個車間（公司）,擔當149對列車的乘務工作。
隨著鐵路建設的飛速發展，傳統的調度室無法適應新的運行模式，尤其是列車乘務工作點多線長,流動分散,不易控制等固有特點，給新形勢下運輸指揮提出了新的課題，如何破解這一難題？圍繞如何強化安全生產調度的大腦中樞，鄭州客運段在國鐵集團和鄭州局集團公司的領導支持下，建成了新的安全生產調度指揮中心。該系統開發優化了60多個功能模塊，融合了100多條全路客運信息，取得明顯成效。
生產組織更加科學
系統通過「上級命令——段指揮中心——車隊執行層」的一鍵直達，列車在始發前就掌握了途中的大量信息，助推了「一日一圖」開車模式的實行，用最少的人開最多的車，提高了生產組織的效率。
過程盯控更加智能
在縱橫交錯的鐵路網上，通過該系統可以看到所有列車的運行情況，隨便點擊任何一個車次，該趟列車的晚點信息、編組、客流、人員崗位、紅十字藥箱等信息一目了然，千輛公里、上座率等數據,均自動完成了對市場的智能分析，做到了運籌帷幄，智慧前行。
應急指揮更加快速
運行中的列車如果發生緊急情況，車長只需一鍵報警，指揮中心的大屏立即彈出該列車的現場信息，實現了現場應急和指揮中心的及時互動，在指揮中心這個作戰室里，值班員統一指揮，列車長全部精力只需要面對指揮中心，無需再多方彙報、多方接受指令。
客運提質更有活力
12306等五個指揮工作檯讓上下信息互通,服務現場便捷，打通了為旅客服務的最後一公里。通過推出多個服務品牌，在高鐵發揮「五乘一體」的作用，把每一次簡單的服務做到精益求精，把每一個簡單的細節做到有聲有色，展示了中原鐵路的服務魅力。
後勤整備更加有序
在鄭州、洛陽、新鄉三地的庫存有多少不同類別的臥具、應急備品、庫存餐料、設備維修、臨客編組等，在該系統均實現了信息共享，消除了乘務和整備銜接的盲區。
指揮中心帶來的變化，疏通了現場各自為戰的堵點,攻克了列車數據不暢的難點,使卡控安全的各個環節耳聰目明。
地處黃金樞紐的鄭客職工，將緊隨時代的步伐，不忘初心，牢記使命，披荊斬棘、砥礪奮進。