管理者應具備的「八心」

尊重之心，用心管理的原則是尊重。

期望之心，給予期望，潛發員工潛能，不停地監督，監督。

合作之心，與員工是朋友，是盟友，公司與員工是魚與水之關係，公司發展好的，個人也就有前途，利益也將得到保障。

溝通之心，溝通是管理的最高境界，溝通不好造成管理混亂，效率低下，員工離職。

服務之心，為員工提供服務的供應商，把員工當成自己的客戶，利用職權和資源為員工提供方便，掃清障礙，提高速度，鼓舞士氣。

賞識之心，對他們說出評價感受，讓他們從你的表情，語言中感受真誠，提高士氣。

授權之心，在授權中多加用心，把授權做好，讓授權成為解放自我，管理員工之法寶，授權不等於放權。

分享之心，分享最好的，互相學習也是最好的管理方式。管理者不斷與員工分享知識，分享經驗，分享目標，分享喜悅，分享一切值得分享的東西，傳達理念，表述想法，形成個人影響力，用影響力和威信管理員工，互相學習，互相進步。

管理者必知的「十誡」！

一、誡奮鬥目標不明確

管理者必須及早明確和認清自己的努力方向和奮鬥目標，在自己成長的歷史中，學習有關專業的知識技能，積累經驗，建立必要的社會關係。否則，便會給前程蒙上陰影。

二、誡扭曲雇用關係

管理者應接受所雇用企業規章制度的約束，而不能我行我素，以自己的經驗、個性、興趣或理想為由，與企業發生摩擦。

三、誡結黨營私

玩弄權術理者所擁有的權力，只是「足以行使職權」就夠了。為謀一已之利而耍手腕、拉幫派，無視企業利益，無疑是給自己製造陷阱。

四、誡以公司資源充當個人賭注

為公司承擔風險是管理者應盡職責，但這不等於盲目冒險。假如你認為自己某項決策有完全的把握，而公司的認識卻相反乃至反對，那你就不應固執地堅持下去。因為如果把經營企業當成是一場賭*的話，那麼你的一意孤行、不顧後果，就等於是拿著別人的賭本*注。

五、誡自恃無人替代

任何企業都沒有一位真正不可缺少的人物。不管你是公司的開朝元老也好，還是公司的中流砥柱也罷，你都不要錯誤地認為自己的地位無人可以取代。

六、誡疏於保護個人的信譽

管理者是一項需要取得合作的工作，別人對你是否信服，將直接影響到你的管理成效。但在管理者中，最可怕的是這樣一種人：他對上級一味奉迎，而對下屬則除了批評之外便無任何鼓勵。管理者要維護自己的信譽，最關鍵的一條，是待人處事採取客觀態度。

七、誡既無反對勇氣，更缺乏接受的胸襟。

在工作中意見分歧是極正常的。最糟糕的是這樣的管理者：他在決策過程中缺乏提出反對意見的勇氣，而在決策已定之後，卻又沒有接受事實的襟懷，因而導致既定決策未能達到最好的效果。

八、誡對企業欠缺歸宿感

管理者理應忠於自己的企業，但同時又必須胸懷寬闊，管理者才會有一個明確的目標。

九、誡荒廢專業技能

無論工作如何繁忙，管理者都不能放棄進取的機會。要不斷豐富自己的知識，提高業務水平;唯如此，才能充滿信心去迎接任何挑戰。即使有一天離開這個企業，你仍然可在其他單位施展才幹。

十、誡堵塞跳槽渠道

社會上到處都需要管理人才，假如有人向你提出改變環境的建議，你不必未經思考就一口拒絕，倒應該同他作進一步的探討。為了充分發揮自己的專業特長和才華，跳槽絕不是人格的污點。不能人盡其才，才是最可悲的。

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